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“您好,我想问一下,现在咱们酒店还有空置的房间吗?”
“我说你这个导游怎么那么多事儿呀?别人的客人住着都没事儿,怎么到你这里就那么麻烦呢?”
前台的态度依旧是那种的不耐烦,安隽熙只能继续忍耐着。
“美女,帮个忙吧,客人现在情绪真的很不好,刚刚我也去看来一下,咱们酒店的房间真的有些说不过去。”
“你们定的什么房型心里没数吗?再说你客人情绪不好跟我有什么关系?”
“美女,你看看给通融一下吧,现在时间也真的不早了。”
“酒店现在没有空房,你要是想调房间的话可以给我们的销售经理打电话,我都是按照经理的吩咐做的。”
“美女,你也清楚的,我是导游负责的只是带团,酒店也都是我们房调定的,我哪里去找你们经理的联系方式。”
“那我就管不着了。”
前台的态度依旧一副趾高气昂的样子,虽然安隽熙很想发火,不过奈何有求于人。
“美女,你看看这样好不好,您用你们的座机打给你们经理,我跟他说说。”
安隽熙依旧一副求人的样子,前台看着安隽熙这样,或许良心发现,就答应了安隽熙的要求。
“宋经理,有个畅游的导游找您。”
前台说完后就将电话递给了安隽熙。
“宋经理您好,我是畅游公司的导游我叫安隽熙。”
“哦,您好,有什么事儿吗?”
“宋经理,是这样,有个不情之请,我的客人对咱们酒店的房间不是很满意,您看一看可不可以帮忙通融一下,调一下房间?”
“那个安导,您也知道这房间我都是按照你们公司的要求定的,要是客人出现什么问题的话,你可以直接联系公司,这个我做不了主。”
对方说完都没有等安隽熙继续,直接就挂断了电话。
安隽熙所求无门,可另一边的客人早就已经拖着行李箱从房间中出来,坐在了酒店前台的沙发上等待。
“小安呀,到底能不能处理了?要是处理不了的话,我们真的不介意在这里睡一晚,但是我们今天没住酒店的房费,你们可是要退给我们的。”
说话的依旧是那个陆阿姨,安隽熙此刻早就已经急的满头大汗,但对待客人的时候尽管已经焦头烂额她还是耐心。
“陆阿姨,您稍等一等,我还在处理,我保证今晚一定会让你们有地方住。”
安隽熙说着便拨通了公司负责人的电话。
“高总,我是隽熙。”
“隽熙呀,这么晚什么事儿呀?”
安隽熙通过电话听得出来对方想必已经睡下了,她真的很不好意思打扰了对方。
“高总,是这样的,客人对酒店的房间不满意,想要调房,我这边跟酒店协商了一下,但是没有结果,这个事情您看一下怎么处理好?”
安隽熙试探的问着,希望能从对方那里得到一个肯定的答案。
“隽熙呀,你知道现在几点了吗?这个事情也不是我负责的,你看看联系一下方姐吧。”
安隽熙再一次被挂断了电话,无奈之下她只能按照高总的指示拨通了方姐的电话。
“方姐,不好意思这么晚打扰到您,我是隽熙。”
“隽熙,怎么了?”
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