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淘宝遏制假货可采取的五大办法（第1页）

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淘宝遏制假货可采取的五大办法

第二个问题是：商户售假，平台是否有能力遏制？

有没有能力遏制呢？马云曾经讲过一段话：

“无论是对淘宝还是用户，我们都是假货的最大伤害者。消费者买到假货，投诉最多的是淘宝网。但是淘宝网毕竟不是执法机构，我们发现假货提供者，并没有权利执法或者取缔，只能关闭店铺。但是被关闭的店铺还会更换姓名来重新注册，所以我希望所有网商都能够自觉地打造纯洁的环境。”

这是他在2009年12月份的讲话，这段话里有三层意思。第一层是，马云说淘宝网“不是执法机构”，所以没有权利去取缔售假商店。第二层是，即使关闭了店铺，它换个马甲又来注册了，还是没有办法；第三层是，面临这个情况该怎么办呢？马云说应该以德制网，就是希望同志们都提高道德觉悟——给每个卖家都发一本道德手册，大家自觉地不卖假货，天下就太平了。

那么马云的这三个想法，讲不讲得通呢？其实不是很讲得通。实际上，至少有五个方法，可以帮助淘宝网遏制假货流行。所以淘宝网或者阿里巴巴，其实是有能力来遏制假货流行的。

那么，是哪五个方法呢？

第一个方法：大数据。消费者在淘宝网上的所有的消费行为，在淘宝上都是有记录的。马云曾经讲过一句话，阿里巴巴最大的价值是大数据，阿里巴巴有机会成为一家大数据意义上的最伟大的公司。既然能够通过大数据来做生意，那么为什么不能够通过大数据来打假呢？如果阿里巴巴集团不能通过大数据来打假，那肯定不是最伟大的公司，最多也就是第二伟大的公司。所以说，大数据可以为淘宝打击欺诈和假货提供一个重要的技术支持。这种支持不是地面实体商场、市场所能拥有的，这也正是互联网公司的一个技术优势。

第二个方法：实名认证。实名认证其实在新浪微博和微信上，已经被长期地使用了。一个人在网上发言，讲了些危害社会稳定的话，24小时之内就可以被公安抓走，何况是卖假货的人。卖假货的人和发表恐怖言论的人，在实名认证上有区别吗？两者没有任何区别。所以完全可以通过实名认证的方式，把这些售假的人抓出来。

第三个方法：实行黑名单制度。假如有个人在淘宝上卖假货，然后通过大数据和实名认证的方式被发现了，他就会列入阿里巴巴的黑名单，他的身份会被公布、曝光，并且今生今世都不让他在淘宝上开店。黑名单制度具有非常强大的遏制能力。

第四个方法：设立律师援助基金，打官司。中国人最怕打官司，但是在一个法治社会中，遏制恶势力最好的办法就是打官司。阿里巴巴设立了金额高达十几个亿的消费者保护基金，但其实很多消费者保护基金的钱，消费者是拿不到的，通常这只是个概念而已。那么，阿里巴巴能不能搞一个律师援助基金呢？比如消费者打假冒商品的官司，他花了一万块钱，那么阿里巴巴也拿出一万块钱来帮助他，用这两万块钱一起打官司。如果消费者拿出五万块钱，那么阿里巴巴也给他五万块钱，用十万块钱打这场官司。这样还有一个好处就是可以养活中国一大堆有良心的律师。当官司打得多了以后，对于那些造假的人来说，造假成本会大幅度增加。

第五个方法：推动网购的法制化建设。中国电商销售额在全社会消费品零售总额中的比例，目前只有3%左右。但以后这个比例会越来越高，甚至达到30%的可能性都非常大。当电商平台慢慢变成一个全社会最重要的消费平台以后，就需要在法律层面上推动法制化建设。这是中国每一个企业家都应该承担的责任。那么，在立法上推动电商领域的法制化建设，谁最应该承担责任呢？这首先要问，在电商领域里面谁最有能力？谁最有财力？毋庸置疑，是阿里巴巴。

马云所讲到的三个说法——因为我们不是执法机构，没有办法去执法或者取缔；而且就算把它关闭了，它换个马甲又可以出来开店；所以希望广大店主能够提高道德觉悟，来维持这个纯洁的法律环境——其实都不靠谱。这说明企业在这方面还没有完全觉醒。这也是为什么淘宝至今仍受诟病的一个重要原因。

2014年下半年，阿里巴巴将在美国上市。很多法律界人士和资本市场从业者都在讨论一个问题，即，如果淘宝在未来仍然是全球最大的假货交易平台，而阿里巴巴集团又在美国上市，那么会不会那么一天，北美地区的10万消费者集体投诉淘宝？那个时候，可能就是淘宝的末日了。

这个社会的疾病人人都有份，但是大公司就应当承担大责任。

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