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四心理学对团体认识不足（第2页）

6.依据团体存在形式分

可分为真实团体和虚拟团体。真实团体是指成员在团体现场，近距离的、面对面的聚合在一起，共同开展活动、讨论和分享，产生情感联系。虚拟团体是指成员不在团体现场，通过计算机网络交流与分享，产生相互作用、相互影响。由于计算机网络技术的发展，网络在线交流已经变得十分便捷，目前出现了许多网络虚拟团体，如QQ群、微博群和微信群。这些网络虚拟团体的成员虽然相隔千里、互不相见，但却可以实现实时交流、对话。由于网络交流的便捷性，有时虚拟网络对团体内成员认知、情绪和行为的影响比真实团体更大。从2010年度网友们梳理出的十大微博事件中可看出，由微博而形成的“虚拟团体”已经产生巨大的团体影响力。微博团体中某一成员发布的一条信息，在不断转发中被逐渐被放大、升级，微博团体内成员的思想和感情受到虚拟团体直接和间接的影响，认知、情感甚至行为被不知不觉地改变，同时扩展到整个社会。

（四）团体咨询与治疗中团体的特殊性

团体咨询与治疗中的团体与学校、企业、部队等社会组织中的团体既有区别也有联系。它除了具有团体的一般特征外，还具有自己的一些特色。

1.目标的多重性

任何一个社会团体都有自己明确的目标，而团体咨询与治疗的目标是多重的、逐渐澄清的。由于影响心理问题因素的多元性与复杂性，团体咨询与治疗的目标往往不是单一的，而是多重的，如教育和矫正、预防和教育发展。很多目标是相关联的，如教育兼有预防的作用，发展兼有治疗的作用。此外，多数情况下，团体咨询与治疗的目标是由领导者确定的，然而这个目标不一定被大多数成员所认同和接受。因为，每一位成员会根据自己的问题和要求设定自己的目标，这些目标可能与团体的目标不相同，也可能相同（尤其见于开放式过程团体与成长团体）。很多时候，由于成员的自我防卫、缺乏兴趣，或情绪失控等，即使他们的目标与团体目标一致，他们也不愿意立即认同和接纳团体目标。因此，在团体咨询和治疗中，团体领导者并不需要急于向成员澄清团体目标，因为成员对团体目标并不感兴趣，他们关心的是团体咨询和治疗是否有价值，活动是否有吸引力。此外，团体的不同阶段应有不同的具体目标，团体的目标也是随着成员的成长而不断发展的。因此，协助成员澄清目标虽然是领导者的一个重要任务，但并非一蹴而就，而是一个持续的、渐进的过程。

2.活动的模拟性

团体活动是维系团体存在的最基本、也是最重要的要素。社会团体中，团体活动类型和种类是多样的，如会议、交流、讨论、运动、聚餐、郊游、工作等。然而，团体咨询与治疗的活动虽然来源于生活，或是对生活情景的模拟，但这些活动毕竟不是生活的原型，参与者可能会感到缺乏真实性。尤其对成人来说，如果团体活动缺乏真实性、“游戏”成分太重，参与者就不会用心投入，体验就不深刻甚至有虚假，最终影响咨询与治疗的效果。此外，团体咨询与治疗中的活动由于受到场地、时间和道具的限制，活动形式受到很大的限制。

3.性质的模糊性

社会团体中有正式团体与非正式团体之分。而团体咨询与治疗的团体既不像正式团体那样很正式，也不像非正式团体那样很自由，它是介于两者之间的一种特殊团体。因为这种特殊团体不是组织正式规定构成的，成员没有明确的编制，也没有硬性的权利和义务，只是会期的时间、地点、周期和内容是由领导者事先确定。此外，这种特殊团体也不是非正式团体，它不是自然形成的；成员虽然有共同的心理需求或情感困惑，但他们缺乏固定编制、规范的条文，以及固定的形式。

4.周期的短暂性

社会团体无论是正式团体还是非正式团体一旦形成相对稳定，会持续存在较长的时间。团体咨询与治疗的团体周期较短，一般只有几周或几个月，长程团体也有一年或更长，但咨询和治疗的团体终将要结束，成员最终还是要回到自己日常的生活和工作中去。

团体咨询与治疗中团体的特殊性，不仅是我们选择有效的活动、设计团体咨询与治疗方案的前提，也是我们发展与创新团体咨询与治疗理论与技术的基础。否则我们就很难在有限的时空里、通过有限的活动，对成员心理和行为产生积极、有效的影响。

（五）团体的基本要素

心理学家霍曼斯（Homans）认为：任何一个团体中，都存在着相互联系的三种组成要素：团体活动、相互作用和情感活动，如图1-2所示。

团体通过开展各种活动如交流、分享、讨论、游戏等，直接把诸多的成员联结在一起。团体活动是成员之间彼此相互作用的载体，团体成员之间只有靠彼此相互作用才能产生相互依赖的情感关系，形成“团体”的概念。团体活动促进团体内发生模仿、感染、吸引、排斥、协作、冲突、相容、顺从等团体心理现象，从而对成员的心理和行为产生显性的和隐性的影响。团体中各种活动一旦停止，成员之间的相互作用就会消失，随着相互作用的消失，成员之间情感关系逐渐淡化，团体很快就不复存在。此外，团体活动的频率和形式也会影响成员相互作用的效果。如果团体活动次数太少或活动形式过于单一，会影响成员之间相互作用的渠道和机会，减少彼此交流，成员间情感关系也会随之淡漠，团体对成员的影响和作用也会随之减弱。团体活动是维系团体存在、推动团体发展的最基本、也是最重要的因素。因此，在团体咨询与治疗中，由于选择团体活动类型的不同，也产生了一些不同的团体治疗咨询流派，如心理剧、游戏治疗、舞蹈疗法等。

图1-2团体三要素

二、团体对个体成员心理的影响

团体对个体心理和行为影响的方式是多种多样的，影响的内容也是多方面的。团体既能给个体提供重要的心理保障，也能对个体心理进行矫正和修通，主要包括以下几个方面：

（一）认同感

认同感（senseofidentity）是指团体成员对一些重大事件与原则问题在认知和评价上与团体的要求相一致的情感。由于团体成员之间存在共同的兴趣、目的和利益，因此不管是什么样团体，成员都有认同团体的心理特征，即不否认自己是该团体的成员。个体成员往往把团体作为自己认同的对象，尤其是当情境不明确的时候，团体认同感对个体的心理与行为具有更大的影响。团体认同有主动和被动两种：主动认同是指当团体内人际关系密切、团体对个人的吸引力大，在团体中能实现个人的价值，使自己的各种需要得到满足时，团体成员对团体产生的自觉的认同；被动认同是指在团体压力下，为避免被团体抛弃或受到冷遇而产生的从众行为，这种认同是模仿其他成员、或受到其他成员的暗示影响而产生的，尤其是在外界情况不明、是非标准模糊不清、又缺乏必要的信息时，个人成员对团体的认同会更加容易。

（二）团体凝聚力

团体凝聚力（groupcohesion）是指使团体成员固守在团体内的内聚力量，它是由团体对成员的吸引力、成员对团体的向心力以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的（在个体咨询中也常被称为工作同盟）。凝聚力是团体最为重要的特性之一，许多因素对团体的凝聚力都有影响，这些因素包括以下几个方面：团体满足成员需要的程度、成员目标与团体目标相一致程度、团体活动的吸引力、团体领导者的领导方式、信息沟通度、群体规模等。团体凝聚力越大，团体对成员的吸引力就越大，成员之间的相互吸引力就越强；团体凝聚力越大，成员对团体就有了更高的从众行为，分担团体目标的积极主动性就越高。同时，成员在团体中也就越感到温暖、舒心，不愿离开该团体，因而团体也越稳定。

（三）归属感

归属感（senseofbelonging）是指个体成员被团体认可与接纳的一种感受，即成员具有一种属于自己团体的感觉，如“叶落归根”就是归属感的体现。使个体成员产生团体归属感，才会使其产生一系列独特的情感，包括民族感、国家感、公平感、价值感、责任感和成就感，这些感受最终内化为个体成员的归属感。归属感的产生是一个非常复杂的过程，但是归属感一旦形成就会使成员内心产生自我约束力。成员会以这个约束力为准则来规范自己的活动，自觉维护团体的利益，并与团体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及遵守所属团体的准则。

（四）团体促进

团体促进（organizationstopromote）是指成员表现出非团体情境下不会出现的行为，即成员单独一个人很少完成的事情，在团体中却能完成。这种促进作用是由于归属感和认同感使成员把团体看作是自己强大的后盾，得到团体无形的支持，从而鼓舞了成员的信心和勇气，唤醒了成员的内在潜力，做出了独处时不能完成的事。当团体成员表现出与团体规范相一致行为，做出符合团体期待的事情时，就会受到团体的赞扬，从而使个体感到其行为受到团体的支持。这种赞扬和支持，主要体现在成员心理的感受上，一个动作﹑一个眼神、一种表情，甚至仅仅是同伴成员在场，都可以成为促进作用而被成员体会到，从而强化其行为。得到团体的支持是个体成员心理得以健康发展的重要条件。然而，团体的这种增力作用并不是等同地发生在每个成员身上，有的成员受到支持力量较大，有的成员则较小，还有的可能感受不到支持，甚至还会产生干扰作用。因此，团体能否对其成员产生增力作用，要受成员“一致性条律”的制约，这些条件表现为：第一，团体成员必须遵守团体的规则，热爱自己的团体，为团体的利益服务，不破坏团体规则；第二，成员对团体认同，希望团体维护成员利益，能够保护和支持自己。如果缺乏这两个条件，这种增力作用就不会发生，有时反而会产生阻碍作用，降低个人在团体中的活动率。

（五）团体压力

团体压力（grouppressure）是指成员在团体内与其他成员在认识和行为上发生分歧时，主观上感受到来自多数成员的精神力量，从而被迫个体成员放弃个人的意愿，以求和团体成员取得一致，即产生从众心理（conformity）。团体压力是利用团体成员归属、交往的需要以及团体规范，造成个体成员担心受到孤立、排斥和唾弃的心理气氛而实现的。当某个人成员的意见与多数成员的意见不一致时，就会感到一种无形的压力，心里产生紧张感，促使他产生与团体行为求得一致的愿望。研究表明：团体的大小、团体的凝聚力、团体的一致性、团体的气氛、问题的性质等情境因素是影响个体成员从众的主要因素，也是判断团体所形成的团体压力大小的主要因素。团体压力的作用既有积极的也有消极的，从积极作用来讲，团体压力可以统一成员的思想，使成员产生符合社会期望和团体规则的行为，进而发挥团体优势，更好地完成组织目标；从消极作用而言，团体压力也容易产生压制和打击不同意见的现象，从而做出错误的团体决策，影响团体发展与变革。

（六）去个性化与不正当团体

一个人在团体中会感到“个体性”的丧失，因而会降低对自己行为的觉察和控制，从而产生自己单独活动时不会出现的行为，即以非典型的、反规则的方式行动，这种特性称为“去个性化”（de-individuation）。心理学研究发现：当团体中的成员没有以个体形式被注意时，这种“匿名性”的特点会使成员从自己内在的道德束缚中释放出来，因而减少对自己行为的限制，出现“去个性化”的现象，更容易表现出在一般情况下由于社会规范、个人评价等因素而受到抑制的行为。法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞（GustaveLeBon）认为，在“狂热”的群体中约束个人的道德和社会机制会失去效力，此时个体的利益和目标会在群体的汪洋大海中被消解，而个体也会在转瞬变成一个“无名氏”。换言之，当“个人”的身份湮没在“团体”中时，成员会感到更容易做出一些平时不被允许的事情，尤其是各种反规则、反社会的行为。如群体性事件、邪教、传销、洗脑式团体等其他非法的、敛财的团体活动。

群体性聚集（事件）是指，由于某些社会矛盾，特定群体或不特定多数人聚合而临时形成偶合群体，通过没有合法依据的规模性聚集、对社会造成负面影响的群体活动、诱发多数人语言或肢体行为冲突等群体行为的方式，或表达诉求和主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满、制造影响，因而对社会秩序和社会稳定造成重大负面影响的各种事件。一般具有群体性、组织性、仿效性、破坏性、反复性的特点。

邪教组织，是指冒用宗教、气功或者其他名义建立的，神化首要分子，利用制造和散布迷信邪说等手段来蛊惑、蒙骗他人，以此来发展、控制成员的，危害社会的非法组织。

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