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在列车上,副车长一般主管列车办公席,主要负责票据、资料以及备品等的管理,k1次第一包乘组副车长章岚写的一笔好字,列车办公席资料一般都是由她进行书写,章岚日常话不多,对刘群分配的工作每每都是尽最大努力去完成,配合刘群开展班组管理等各项工作,是刘群非常满意的搭档。
章岚就是这个班组成长起来的,原来在这个班组担任列车员,后来考上了广播员,在担任了两年广播员以后,又通过了列车长招聘考试。
章岚长得非常秀气,一双水汪汪的大眼睛仿佛会说话,虽然她已经是一位母亲,但是如果不知底细的人,往往会把她猜测成为二十五六岁的样子,她长的小巧玲珑,身材瘦削,但是因为在本班组和列车员们同事相处了多年,大家一直都把她当成一个小妹妹来看待,所以她的亲和力足够,但威严就差了许多。
章岚也认识到了这一点,她担当副车长已经两年有余,为了尽快进入管理者这个角色,她也是煞费苦心,她想要树立自己的权威,但是屡屡受挫,班组职工们对她只有同事间的平等感觉,而缺少一份对待上级的敬畏,这样的好处就是便于开展工作,她的提议很容易得到大家的认可。但是不足之处也很明显,如果作为管理者,在工作中,对违章违纪行为进行纠正,甚至于考核时就显得有些力度不够,有的职工会公然顶撞,站起来说“no”。
在一次列车折返站开完返乘会以后,列车长刘群正坐在软卧车厢乘务室内写乘务报告,章岚在门口敲了敲门,透过乘务室门玻璃刘群看到张兰似乎很紧张的样子,刘群向她招了招手,章岚小心的跨了进来,并把乘务室门又紧紧地关上了。软卧车厢乘务室仅有一张双人坐席,章岚站在了刘群的对面,面色潮红的看着刘群,顿时把刘群这个3岁的大老爷们儿搞得有些心里就像十五个吊桶打水,七上下的:
什么情况?难道说张楠对我有了异样的想法?虽然我比较帅吧,但是也不可能吧,我一向对男女之事把关甚严,和班组女同事不苟言笑,尤其是年轻的、漂亮的,更是一副横眉冷对的样子,生怕有什么桃色新闻。但是副车长章岚就不一样,因为是搭挡,又是平级里面的上下级,关系很微妙,不可能那么严肃,有时也会说说笑笑。看来自己以后要注意了,是不是自己哪句话说的不对,让章岚误会了?以至于章岚这样看着自己。虽然自己不是不谙世事的毛头小子了,但是感情生活也很简单,这章岚一旦说出什么不该说的话,自己如何接茬?你看她那个样子,娇喘连连、鼻尖冒汗、欲言又止,女人,真是麻烦呀!
就在刘群胡思乱想,心中惊疑不定的时候,章岚吱唔着说道:“嗯,刘车,是有点事情想和你反应、和您商量一下,有个想法,也不知道我说的对不对?说错了您可不要笑话我。”
刘群心里想:是福不是祸、是祸躲不过。逃避不是办法,如果她向自己表白,自己一定要拒绝,千万不能有这样的感情,害人害己。
刘群拍了拍自己身边的座席说:“章车长请这边坐,有什么话,坐下来说吧。”
张兰坐在了刘群的身边,但和刘群保持着一拳的距离。
“有什么想法就说,我来给你判断判断对不对,能不能做,毕竟我也是比你大几岁,见过的事情也不少。”刘群也捏了一把汗。
“刘车,是这样的,我是从这个班组考上的列车长,在班组里虽然人缘很好,但是职工们都和我没有上下级之间的感觉,已经两年时间了,我一直在尽力扭转,尽力扮演好列车长这个管理者的角色,但是我发现收效甚微,我就是想向您请教一下,我是否可以作好列车长呢?”
刘群暗暗地松了一口气,暗骂自己怎么想的那么歪。“嗯,这个问题我也有所发现,班组的职工对你特别好,但是缺乏一种对上级的尊敬,
凡事都是有利有弊的,这种缺乏距离感,缺乏层级感的关系,确实不利于开展工作,尤其我们这种兵头将尾。”
“章车,你有什么好的建议没有?咱俩配合的不错,你那么勤快,可是替班组出了不少力,我一定会帮你的。”
“刘车前两天我从网上看了一篇文章,内容就是说,大概的意思就是说对人的称呼看似小事,其实隐藏着对被称呼的人尊重与否。”
“哦,这一点我倒是比较认同,我也很有体会,有时候称呼不对,真的让人很讨厌。比如拿我来说吧,有很多人不分场合就叫我‘群儿’,当然,这是个儿化音就是一个字群,其实要是说是我的上级或年龄比我大许多,这样叫我,我也无可厚非,但是有好些年龄比我小的列车员或平级的列车长也这样叫我,我就听着很刺耳。”
“刘车长,是的,那篇文章也是这样说的,意思就是说,比你职务低,年龄小的人称呼你的小名其实是想在心理上占据优势。”
“哦,还有这样的说法?我对心理学也有一点点的研究,略知皮毛,你要这样一说,我想一想还真是这么回事儿,好些以前跟我一个班组的列车员,现在见了我也是叫‘群儿’,按你这个文章的思路,对他们来说,还真的很可能是在内心深处的潜意识里,觉得他们应该比我强,而我只是个小字辈儿,可能是我不值得他们尊重吧!”
章岚接着说道:“倒也不完全是这样,还有很多人是叫惯了,改不过口来。”
“改不过口来,我认为就是没有把我当成上级,还是像阿q一样,有一种自我满足的精神胜利法,他们也许是这样想的:你是车长,我是列车员,可我就要叫你的小名,如果说从小一块玩大的发小,或者领导这样叫,会觉得很亲切,但是你年龄又小,和我又不惯,你这样叫,明显是在侮辱我、贬低我。”
“对了,章车长,你说这个文章,结尾是怎么说的?一般情况像这种文章结尾都会给出建议的。”
“文章的结尾建议被称呼为小字辈的人,坚决的进行抵制,也就是顶回去,尤其是一些需要距离感的关系,比如上下级,必须要让对方知道他的称谓错了,不要像个仅仅内心强大的阿q,总觉得自己很优越,你是下级就是下级,不要在心理上觉得自己是上级,也不要觉得自己年龄大了,年龄大了,更要懂得自尊自爱,这样别人才会尊敬你,爱护你。如果自己要是老站在心理的制高点,居高临下的看别人,那么很容易被别人一脚踹下来。”章岚说道。
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