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就我个人经验所及,我晓得并非什么时候我们都能分出轻重缓急,不过有个概念总比像没头苍蝇一样抓瞎要好得多。
如果萧伯纳不是坚持&ldo;最重要的事情优先&rdo;的原则,也许终其一生,他都只是个默默无闻的银行出纳而已。他的计划是每天写5页稿,即使年薪只有30元的时候,他都不中辍。也就因为这分坚持,他才熬出头,终于享誉文坛。
三、养成当机立断的习惯。钢铁业巨子郝威尔告诉过我,当他还是美国钢铁的董事时,他们召开的董事会议总是长而不当。讨论的问题太多,决定的事情太少。结果开完会后,每个人还得抱一堆文件回家去研究。
后来,郝威尔好不容易才说服其他董事一次只讨论一个问题,然后当场做出决定,不要拖延。决定也许不好做,不过必须树立原则:一次一件事。
郝威尔说那个方法教果出奇的好。大家不必再带一大堆文件回家了,心头的负担自然也减轻很多。
四、学习组织、授权和监督。许多生意人都不懂授权的道理,凡事都自己一把抓,结果徒然被大小事情绊得头昏脑胀,施展不开,那就等于自掘坟墓。我知道授权很难,我自己就有经验。到底除了自己之外,又有谁是真正可以令人完全信任的呢?但是如果你不趁早学习授权的话,迟早要在自己的岗位上垮下来,劳心又伤身。长痛不如短痛,更何况这种短痛会带来长程的好处。我知道。我也有经验。
排遣无聊的规则造成疲劳的主要原因之一是无聊。我想这是很容易想见的事,假设你的邻居住了一个年轻的女速记员,下班回家时她整个人都累坏了。她腰酸背痛,头疼欲裂,所以不吃晚饭就上床睡了。然后电话铃响,是男朋友打来的电话,邀她去跳舞。女孩眼睛一亮,立刻一跃而起,穿上她最美丽的衣服,一直跳舞到深更半夜才回来。累了吗?一点也不,她神采飞扬,兴致高得很,甚至还了无睡意,满脑子还都是那些活泼的音乐呢!
难道说,下班时那个女孩的筋疲力尽都是装作出来的?不,她的确是累坏了,因为她觉得工作无聊,人生也很无聊。这样的人满街都是,不见得是你的邻居而已,说不定就是你自己。
前面已经说过,造成疲倦的情绪因素胜过单纯的生理因素。从前有人做过实验,证明了无聊的确是疲倦的主因。那个实验是对一组学生进行一连串显然枯燥无趣的测试,结果学生都昏昏欲睡,抱怨头痛眼酸,有些甚至还觉得胃痛。这些都是想像的毛病吗?不,经过详细检查,发现人在无聊的时候,血液中的氧燃烧的确比较慢。等到碰到有趣的事情时,功能就立刻恢复正常了。
我们在做有趣的事情时,就不容易觉得疲倦。像我上回到加拿大洛矶山脉去度假,成天钓鱼、砍柴,可是一点也不觉得累,因为我有兴致,还有成就感,否则在海拔7000英尺做这许多事早就累得躺在那里了。
哥伦比亚大学的爱德华。东狄克教授做过一个实验,他让一群年轻人不眠不休一个星期,一直从事有趣的活动。经过详细研究之后他做成报告:&ldo;无聊是怠职的真正原因。&rdo;
如果你是一个劳心的人,真正让你疲倦的不是你做完的工作,而是你还没做的工作。举例而言,你还记得上个工作不尽心的日子吗?老是有人来打断你的工作,信也没回,约会也取消了,到处都是麻烦,成天都不对劲。你一事无成,但是你下班回家像打了一场仗回来,头快炸了似的。
第二天一切又对劲了。你的工作量是昨天的10倍,而你回家的时候却觉得像凯旋而归的勇士。你一定有过这种经验,我也有。
我在撰写本章时,曾抽空去看了一场音乐喜剧,里面有一句最佳的警句说:&ldo;能够做他们喜欢做的事的人都是幸运的家伙。&rdo;他们之所以幸运是他们因此能享有更多精力与快乐,减少烦恼和疲劳。
你的兴趣在哪里,你的精力就在哪里。陪一个唠叨的太太走过10条街远比陪知心识趣的情人走上10英里路要辛苦得多。
可是那又有什么办法呢?也许你不妨参考一下这个速记员的做法。她在一家石油公司任职,一个月有好几天她得做一件最无聊的例行公事:整理各种数据表格。那个工作无聊到她本能地不服,决定非让它显得有趣一点不可。怎么做呢?她每天跟自己比赛。她数过每天早上整理过的表格,决定下午要超越早上的记录,明天又要超越今天的记录。如此这般,她的工作成绩比同一部门别的速记员的成绩都好,她这么做得到了什么吗?加薪?升迁?赞美?都没有。但是它的确帮她避免因无聊引发的倦怠,让她的心情常保活力。也因为这种苦中作乐的心态,使她在闲暇时能做更多快乐的事。
我碰巧知道这个故事是真的。我娶了那个女孩。这儿还有另一个假装她的工作很有趣,而能从中获利的女孩。她也是速记员,以下便是她写信告诉我的个人经历:&ldo;我们办公室有四个速记员,每个人都要替好几个人速记。有一天,一名经理坚持要我重誊一封长信,我很不服,告诉他那封信不必重新打过,应该修正一下就可以了。但是他直截了当地跟我说,如果我不做,他就叫别人做,我当时真是气坏了!可是在重打那封信时,我突然想到,有很多人想做我的工作还求不得呢,更何况,我拿了薪水就是来做这份差事的。这么想就好过多了,我突然下定决心假装我的工作很有趣。就算我实际上讨厌它,也要骗自己说它很有趣。
&ldo;然后我有一个重大的发现:如果我装得好像还蛮喜欢我的工作,我真的就会喜欢它一些。在这种情况下,工作效率也比较高,加班的时间也减少了,大家更是称赞我敬业乐群的态度。后来公司里有位高级主管需要私人秘书,他问我愿不愿意接受那个工作‐‐他说因为我是唯一多做事也不抱怨的人。心态转变的影响力真大,它简直创造了奇迹!&rdo;
这位女士的&ldo;假装&rdo;方法正跟哲学教授汉斯。维辛格的哲学不谋而合。他教我们&ldo;假装&rdo;自己很快乐,自然会弄假成真。
十几年前,有一个年轻人也觉得他的工作很无聊。他是在一家工厂当作业员,负责站在车床边转螺丝钉。那个工作无聊到令他想辞职,可是他又怕找不到别的事。既然无法辞职,他就决定苦中作乐,开始跟他旁边的同事比赛,看谁的工作快。结果领班对他的工作效率大为激赏,不久就把他调到较好的岗位,结果一路升迁,今天他已经是一家大公司的老板了。要不是当初那一套苦中作乐的本事,也许他还在那家小工厂转螺丝钉呢,又哪有今日的斐然成就呢?
著名的电台新闻评论员凯丹顿也告诉我他如何苦中作乐的经过。在他22岁时,他在一艘运牛船上工作,负责喂牛吃糙喝水,就这么飘洋过海到了欧洲。初到巴黎,他一文莫名,差点潦倒街头,好不容易在英文报上看到一则征人启事,终于找到一个卖实体幻灯机的工作。
于是,他开始在巴黎街头挨家挨户推销他的产品,而他连一句法语都不会说。但是第一年他就赚到5000元的佣金,挤身当年巴黎业绩最好的推销员之列。更重要的是,那一年的经验教给他的东西比在大学念四年书还管用。他说自从做过那个工作之后,他觉得自己甚至可以把国会记录推销给法国的家庭主妇了。
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