手机浏览器扫描二维码访问
&ldo;我对他生气时,就撕他的画出气。&rdo;
&ldo;当他说我不是男子汉时,我气得不吭一声。&rdo;
2内在:在想象世界中表现的行为。
&ldo;我在心中复述着我对他说的每一句话。&rdo;
&ldo;我每天都想着怎么把他顶回去,痛骂他一顿。&rdo;
(3)感受指在行为表现之前、当时、之后或潜藏在心中的感觉与情绪,并使经验与行为添上了色彩与强度。
1外在:形之于外或谈及的感觉与情绪。
&ldo;当他说我做得很好时,我高兴得眉开眼笑。&rdo;
&ldo;他没有打电话来,我觉得好失望。&rdo;
2内在:心中的情绪与感觉被刻意的压抑住或不表示出来。
&ldo;当他当众卖弄自己时,我心中气得半死。&rdo;
&ldo;他伤得我好深,可是我装作没事。&rdo;若我们以具体的方式来说明经验、行为及感受,并叙述事情,则沟通的过程将更明朗、清楚与完整。
(4)&ldo;我&rdo;信息&ldo;我&rdo;信息的沟通技巧,可以协助沟通的双方更能认清感受、传接反馈以及要求对方改变行为。
当双方关系重要而又互相信任时,传达&ldo;我&rdo;信息是最有效的沟通方式。如果对方的行为难以忍受,而且彼此之间有极大的困扰时,便有必要表达出来。我们往往都是假设对方知道我们的感受,可是没有人是对方肚子里的蛔虫。如果要别人了解,我们必须告诉对方自己的感受以及对他的期望。
&ldo;我&rdo;信息包括几个部分:1确认自己的感受。
2说明产生感受的原因。
3说明对我们产生的影响。
4说出我们希望对方的行为作何改变。例如:当______,我______,因为______,我希望你______有时候双方沟通的信息不清楚,左耳进右耳出,毫无进展。打破沟通障碍需要冒一点风险,而&ldo;我&rdo;信息可以直接了当地说清楚,帮助你维护自己的权益,而不侵犯他人,同时也是取代被动攻击行为的好方法。
(5)小心你的权益被侵犯在被动的互动过程中,个人时常提供对方侵占自己的权益或占自己便宜的机会(&ldo;我想你不会愿意教我怎么做这个进度表吧!&rdo;、&ldo;你想不想去跟这个客户联络呢?&rdo;)。在这种情境中,对方很容易便拥有控制权而侵占你的权益。你有权利要求对方,当然,对方也有权利拒绝。可是,当要求十分具体清楚且合理时,成功的可能性便增加。
在攻击的互动过程中,个人以牺牲他人的权益来获取自己的利益(&ldo;你是一个粗鲁的莽夫,做事从来不用大脑&rdo;、&ldo;我已经厌烦你自以为是的高傲姿态,你嫌我做不好,那以后你自己来&rdo;)。攻击性的互动,经常弄僵了沟通的气氛,很可能导致激烈的争执。
在沟通过程中,如果能充分了解双方的经验、行为与感受,又能以&ldo;我&rdo;信息来陈述自己的情况,则沟通将能具体而顺畅。
易中天中华史17:大宋革新 易中天中华史14:禅宗兴起 经营管理方略 羽化! 卡耐基其人 易中天中华史13:隋唐定局 为人处世哲学 易中天中华史08:汉武的帝国 易中天中华史11:魏晋风度 易中天中华史16:安史之乱 易中天中华史10:三国纪 易中天中华史12:南朝,北朝 人性的弱点大全集 发掘你不曾利用的潜能:淡定 人性的光辉:林肯传 易中天中华史15:女皇武则天 易中天中华史09:两汉两罗马 人性的弱点 卡耐基口才学 诡纵之逝
我叫做叶零,原本只是一名普普通通父母双亡的高富帅,可是在某一日,我从不良场家用五十万买来的一台电脑发生巨大爆炸了,我,不幸身亡! 不过我发现我居然重生了,穿越到了我的英雄学院的世界里,不仅如此,我好像还变成了一方通行,且看我如何纵本站为书迷更新某英雄科的一方通行最新章节,查看赤色的胧灯所撰魔法某英雄科的一方通行的最新章节免费在线阅读。...
这是一部讲述某个奔三大叔被车撞成了十二岁的妹子然后穿越到异界大杀四方一统天下让全世界拜倒在她哥特裙下的史诗般热血征服经历的轻小说这种无厘头的简介连我自己都不信。好吧,这其实是一只内心是大叔的伪萝莉在异界到处腹黑恶意卖萌顺带着在那无节操的打酱油日常中拯救世界的搞笑故事。最后,这书和传统变身小说一毛钱关系都没有。我只是打着变身的幌子在卖萌...
白月光化身红玫瑰,重生后的她热情地让他甘之如饴。...
龙主归来,看到妻子受辱,一怒之下,十万将士奔赴而来...
背景宋朝,是个很特别的历史时期,它有四大发明中的三个它有几倍于其它朝代的税赋它有完善的外贸商业规模它有非常高的城市化规模,眼看着就要开始向更高级蜕变可惜,它赶上了一个历史上很无解的蒙古,结果不光升级过程被打断,还落得一个国灭朝亡的结果。主角洪涛,是个穿越重生了三次的职业老手。前两次都是在现代,这次到了南宋...
夜靖城他是她迷失时的邂逅,生命中的纠缠,但她说轨迹不同的两颗星相遇也是擦肩而过,脚步不同,不做无谓的追逐。花无月她是他的天使,却最终没能拯救他的灵魂,只能眼睁睁看着他堕入黑暗,他说下辈子我要第一个遇见你,你只做我一个人的天使。雷震天不打不相识的两个人,也算一对欢喜冤家,他说如果我的爱对你来说是束缚,我愿松开些,但绝不放手,...