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第95章 通话技巧(第1页)

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戴英之佩服着,思索着,发愣着。

张兰虹侃侃而谈。

“我们公司的产品很好,在全球都有口碑,光凭这一点,我们公司的销售,便比其它公司的要有优势。你注意一下,讲电话时姿态不要太低,千万别求着客人买东西,这种大机器,不比吃穿用度的便宜货,你求客户,客户看你态度好,便买单,反正再亏也不过是几十百来块。”

戴英之觉得十分受用,首先电话稿里的‘请问’,她决定要去掉。

张主管见她认同,更加来劲:“大件昂贵品,你必须给客人信心,让客人感觉到合作会双赢。”

戴英之连连点头表示明白与赞同。

“接着打吧!希望你今天能出单子,祝你好运,加油!”

经过张主管这么一番指点,戴英之更有信心起来,干劲十足,心里不停地告诉自己拉下面子,高姿态。

“您好,请问是潘多海潘先生吗?”戴英之说完后有些沮丧,毒骂自己狗改不了吃屎。

“我是。”

简单的两个字,戴英之听出对方是一个有亲和力的人,这给了她极大鼓励与信心。

“您方便接听电话吗?”

“方便,什么事?”

“听说您现在打算购买3D模型打印机。我们……”

“这个事啊,你等一下。”男人打断了截英之的话。

“玉儿,你过来,你不是要买3D打印机,有人找,你和她聊。”戴英之听到电话那头男人的叫喊声,告诉自己,没事,还有机会,调整好了心态。

“喂,你好,我是柳玉儿,你哪位?”

“我是远华集团的销售顾问,戴老师。听说您要买打印机。”这话一出口,戴英之恨不能煽自己一个耳光,难道这个客户又将被她浪费掉。

“对,没错,你们远华的3D打印机我了解过,还行,但贵了,邓氏企业的质量不比你们差,价格比你们便宜四成。”

戴英之头有些发懵,深吸一口气道:“邓氏的质量或许还行,但我们的技术在全球遥遥领先,您可以先看看我们的产品,再作决定。”

“好吧,你的声音,我听着耳熟,给你这个机会。”柳玉儿有九成把握,对方正是那天在站台卖水给她的那位!

直到两人约好时间与地点,戴英之的心才平静些,一句不见不散,抑是没能说出口。

戴英之思虑这通电话,真是糟糕透顶,对自己失望致极,好在对方答应来看机器,可能是蠢人有蠢福吧!但决不能如此侥幸下去,人家给她工作机会,给她市场,她怎好浪费资源。

原本想着简单的事,一到实操,做得乱七八遭。她意识到,自己必须找季君反复练习才行,最好让她多提一些刁蛮的问题。

从早忙到晚,十几个电话打出去,最后同意来看机器的只有柳玉儿。到后头时,戴英之越打越慢,她不断总结失败原因,记录在一个小本上,更不想浪费资源,甚至有想把市场让张主管打的冲去吧,最终怕被辞退,留给了明天的自己。

戴英之快下班之时,在门口遇到了张子承。

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