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第一百六十一章 生活的模样 11（第1页）

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参观了厨房、客房、甚至仓库也不放过，两人这才找了一个位置坐下来，等了许久也不见有人来接待。语嫣心中更加的奇怪了，为什么他们会让我们参观呢？要知道，他们和我们素不相识啊。

带着这个疑问，她问老公。方羽哈哈一笑，道：“你看看这里，人都没有，人气都散了，我估计那两个保安也是准备出门的。”

语嫣皱皱眉，道：“我们真要接手这样的一个烂摊子？”

方羽微微一笑，不答反问道：“如果接手过来，我是说如果啊，你准备怎么做呢？”

“顾客就是上帝，要想留住顾客，让顾客来的放心，去的满意，就必须出台十条准则。”

“哦？请董事长高见。”说着，方羽居然拿出了笔记本，开始认真的记录。

语嫣不由得好笑：“你用得着这样吗？”

方羽道：“董事长教诲，如雷贯耳，须当认真对待，不敢怠慢。”

“你这样，会把我宠坏的。”

“宠坏了你也是我老婆。”

语嫣柔声道：“我永远是你老婆，别人抢不走的，放心好了。”

方羽笑了笑，道：“既然如此，我就放心了，请董事长发表高见。”

语嫣歪着头，轻轻的咬着嘴唇，方羽看了，心里一阵发笑，难怪方正和方圆会这样，原来这思考的模样也是会遗传的。

第一，100%健康不添加：所有菜肴均不添加味精、鸡精、色素等无益食品添加剂，尊重原料，本色本味。

第二，新鲜好料不过夜：已粗加工的生鲜原料当天清空，未加工的在冰箱保存时间不超过48小时。

第三，30分钟内菜上齐：如果需要，客人所点的菜肴下单后30分钟内全部上期，超时上桌菜肴免费赠送。

第四，无条件退换菜品：菜肴不管是品质问题，还是不合口味，都可以退掉或者换点其他菜品。

第五，保证菜谱菜肴供应：客人冲着来的招牌菜如果售磐，下次免费品尝，下单后告知售磐，赠送等值菜肴。

第六，承担埋单算错责任：埋单时账单多算，差价双倍返还，埋单时账单少算，不再向顾客追索。

第七，上错菜免费赠送：如果服务员把别桌的菜错上到其他客人的桌上，则不再端走，免费赠送。

第八，厨房接受顾客参观：打破厨房重地闲人免进的餐饮业陈规，改变中餐厨房脏乱差，接受任何客人的监督。

第九，服务怠慢，罚款惩戒：如果客人感到被怠慢，就投诉到主管处并由客人向其开具30-100的罚款。

第十，投诉建议必奖谢：如果客人有不满投诉或良好建议，请拨打总经理电话1381527****，我们必予奖谢。

语嫣郑重其事的说道：“记住了，记好了，这是我们正圆国际大酒店对客人的十大承诺。永不改变！”

“说得好！”一个声音从里面传了出来，啊，居然是黄浩！

“哥！你怎么在这里啊？”语嫣惊喜的跳了起来，跑过去给了他一个热烈的拥抱。

黄浩笑着说：“你老公昨天把计划告诉我了，这不，我低价甩掉了原来的，拿着钱就直奔你们这里来了。”

语嫣忍不住轻声责备道：“哥哥，你是不是太冲动了，我们都还没决定好呢。”

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