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附录2 便捷指南（第2页）

生动细节：陪审员和黑武士牙刷年逾古稀的舞者

统计数据：塑料子弹模拟原子弹人性尺度原理史蒂芬·柯维将工作同仁比作足球队［创意诊断：鲨鱼袭击］

“西纳特拉测试”：“如果你在那儿能成功，到哪儿都能成功。”运送宝莱坞电影：“我们负责运送过《哈利·波特》和令弟考卷。”可以吃的布料：企业目标与环保目标一致，布料工厂排出的水比饮用水更干净

可检验性认证：“先试再买”“牛肉在哪里？”斯纳普支持三K党？教练：放油容易加油难；加满“情绪油箱”［创意诊断：直觉缺陷］美职篮新秀培训：“她们是艾滋病患者。”

05情感

使人关心在乎

特蕾莎修女原则：看见个人才会行动愿意捐款给罗基娅而不是整片非洲大陆“真相”反吸烟广告：让青少年关心的不是健康问题而是对大企业的反叛

运用联想力量

克服语义夸张：“相对论”失去本义，“独特”不再独特化“体育精神”为“尊重比赛”

诉诸自身利益（但不仅仅依赖自身利益）

邮购广告：“我坐在钢琴前他们都笑我……”“这对你有什么好处？”坦佩市的有线电视：视觉想象它对你有什么用逃出马斯洛的“地下室”：错误假设他人需求都更低层弗洛伊德·李和伊拉克食堂：“我负责的是士气。”

诉诸身份认同

拒绝爆米花机的消防员理解身份认同决策模式（我是谁？现在什么情况？像我这样的人在这种情况下该怎么做？）［创意诊断：代数需求］“别把得州弄乱”：“得州佬”不乱扔垃圾别忘记“知识的诅咒”——双钢琴音乐捍卫者以为别人都和自己一样关心这门音乐

06故事

促人起而行动

故事即模拟（教人行动方向）

心脏监护仪不具备指导意义：那位护士如何行动施乐公司餐厅的行话：维修员如何行动视觉想象“我如何做到”：模拟问题以解决问题故事作为飞行模拟器［创意诊断：问题学生］

故事即启发（给人行动力量）

体重425磅的快餐减肥者贾里德如何发掘启发人心的故事留意三类故事情节：挑战情节（克服困难）、联系情节（与人为善）、创造情节（别出心裁）讲个跳板故事：让人看清现有问题怎样解决斯蒂芬·丹宁在世界银行：赞比亚的医疗工作人员故事中可蕴藏理念，理念中无法蕴藏故事汇报内容浓缩为故事后，演讲者为何发怒？

结语黏性如此产生

好人总是屈居末座这是基本的，我亲爱的华生关键是经济啦，笨蛋发掘的力量为什么好的演讲技巧不一定会增强黏性：斯坦福学生与演讲练习有关“知识的诅咒”的最后忠告［创意诊断：症状与解决］

约翰·肯尼迪与弗洛伊德·李：黏性创意如何帮助做普通工作的普通人做出不普通的事

请记住，黏性创意成功六项检查表：

简单——多个阶段皆有助益，最重要的是告诉你该说什么

意外——集中注意听

具体——听懂并记住

可信——同意或相信

情感——关心、在乎

故事——能起而行动

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