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第十六章 培训会（第2页）

大堂经理的上班时间是从上午十点到晚上十点，从工作时长上来看，要比陈然当保洁员的时候多出了好几个小时，但是获得的待遇同样十分丰厚，加上转正的关系，陈然每个月的薪水已经涨到了八千！

“先生，欢迎光临！”中午时分，饭店已经陆陆续续有散客进店，但是看着门外的迎宾服务员有气无力的样子，陈然眉头皱成一团。

“这样的服务态度怎么能为饭店招揽生意？”看着服务员们有些懒散的工作态度，陈然决定开一场培训会！

回想起自己还是富二代的时候去过的那些高档五星级饭店，那里的服务周到到简直令人发指的地步，没有你想不到的，只有他们做不到的。

“小王！到我办公室来一趟！”陈然找到领班小王，通知她一声，然后便回到自己的办公室。

“陈经理，您找我有什么事？”小王客气地对陈然说道，现在整个饭店都在传陈然是许经理的男朋友，所以小王对待陈然的态度十分恭敬。

“恩，你待会去跟服务生们都说一下，半个小时以后来我办公室开会！”陈然言简意赅地说明了一下用意，便挥手让小王离去。

“搞什么鬼？马上正是中午用餐高峰，他这个时候把服务员都召集起来开会，那客人怎么办？”领班小王面对陈然下达的命令十分不解，但是毕竟新官上任三把火，小王也只能遵照执行，她可不想这第一把火就烧到自己身上。

半个小时以后，陈然的办公室站满了服务生。

这些服务生在大厅正忙的焦头烂额，突然被叫来开会，个个面面相觑，脸上都带着疑惑。

“小王，你一个人留在大厅招呼客人，可能会比较辛苦，但是你必须给我撑住二十分钟，明白了没有？”陈然表情有点严肃，对领班小王下达了死守二十分钟的命令。

“好的，明白！”小王看着一脸严肃的陈然，不敢多问，点了点头，转过身子朝大厅走去。

“咳咳，都安静一下！”小王走了以后，陈然清了清嗓子，咳嗽了几声，瞬间办公室里都安静了下来。

陈然看着这些年纪都不大的服务生，首先便抛出一个直达灵魂的问题。

“你们来到这个饭店工作，是为了什么？”

这些服务生们，你看看我，我看看你，脸上都浮现出讥笑的神情，仿佛在想：“这人脑子是不是有病啊，来这里不是为了赚钱难道是为了信仰？”

终于，一个男服务生操着一口东北话说道：“大伙儿到这旮沓来，还不是为了赚钱，要不然干啥玩意儿？”

“啪！”这名东北的服务生说完，陈然重重地拍了一下桌子，直接把这名服务生吓得一个激灵。

“好兄弟！你说的太对了！”陈然竖起大拇指，站起身，开始了激情四射的演讲：“兄弟姐妹们！咱们背井离乡，远赴千里，来到这陌生的城市，谁不是为了能找到一份好工作，谁不想出人头地，谁不想赚到一大笔钞票衣锦还乡？我想，在座的各位肯定都有梦想，你们的梦想是什么？是不是努力赚钱？？！”

陈然的气氛营造的很成功，这些年轻的服务生们纷纷涨红了脸，大声回答道：“是的！我们要努力赚钱！”

“啪啪啪！”陈然看着他们的表现，用力拍起了巴掌，然后说道：“有梦想咱们就要付出努力才行！我刚才出去转了一圈，看到你们的工作表现，说实话，令我非常失望！”

陈然说完，冷冷地扫视着这些人，这些人听完，纷纷羞愧地低下了头。

这时候陈然又说道：“身为服务生，我们的宗旨是什么？就是让客人享受到优质的服务，让他们来这里就像回家一样！只要客人来的多了，饭店生意好了，你们还愁赚不到钱嘛！！！记住，态度决定高度，客人就是上帝！明白没有！”

“明白了！”这些服务生彻底被陈然洗脑，异口同声地回答道。

见自己成功点燃了这些人的热情，陈然满意地点了点头，开始了接下来的培训。

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