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第二百一十九章 问题永生(第2页)

当时叶奕凡费了很大的劲,做了详细的资料,来描述项目遇到了什么困难,然后自己又是怎么英明神武的解决了。

当时并没注意到会长已经不爱听了,不过余信在桌子底下踹他,说会长不想听你解决了什么,只想听现在有什么问题,需要他帮忙解决。

叶奕凡急忙现场临时想出了两个问题,需要会长帮忙的,他听了才有兴趣起来。

第二次,是通过池内讲的故事。

JCN公司每年都有一次员工对自己经理的匿名评价活动,评价表共有13项,每项都是在1到5之间打分。

有一年,池内的部下,给他的评价是满分。即所有员工,所有13项,都给打了5分。

他很自得的拿着这个报表给会长看,想在会长面前得瑟一下。

结果会长给了他当头一棒,“你回去好好反省一下,你的员工,为什么不说真话。”

池内说到这里也解释了一下,一般来说,偶尔有对经理特别满意的员工,13项都打了满分,是很可能的。但是,在正常情况下,一个经理,不可能取悦所有的员工,不会所有员工都给满分。

另外,这13个项,在设计的时候,其中就有稍稍互相矛盾的地方。比如最后一项,是问你的经理,工作和生活安排的是否平衡,也就是说,是否加班很多,影响生活。

前面的工作各方面做的非常好的,往往加班会很多,所以真正的认真打分的话,全5分的可能性基本上不会有。

所以,如果所有人都给打了满分,那最大的可能性是,员工对这个评价本身不上心。

打分的时候心里想,“又整这破玩意儿,有啥用啊,净耽误我时间,经理和我也没有啥仇,算了吧,、全打上5分,赶紧提交了吧。”

也就是说,员工很可能根本就不细看这13项内容,直接就打分了。

池内挨了训之后,没办法,回去找员工开会,要求大家仔细的看每一项的内容,根据实际情况,重新认真打分,结果再次打分后,他整体是80多分。

会长看了后,说这个结果,就比较合理了,基本反应了员工的真实想法。

通过这几件事,可以了解到会长所说的,“永远不要说没有问题”的深意。

问题,是永远存在,时刻存在的。大到一个国家,小到一个公司,一个部门,永远不可能没有问题。

一个部门中,你看到了问题,就会想办法去解决,就算一时无法摆平,至少也要控制它的负面影响,那么就不会出大乱子。

而你认为部门中没有问题,往往并非真没有,很可能是正孕育着大问题而你没有及早发现,当问题显现出来时,就是一个炸弹。

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