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第31章 远东旅游集团有限公司（第3页）

“大家好，我是李默。大家平时可以喊我李或者默哥。我呢？没有伊梅尔斯基总经理那么优秀，但是对函夏市场还是非常了解的。我的主要工作也是函夏市场，以后大家如果需要去函夏旅游或者函夏特产可以找我。

我来给大家安排完美的行程。同时，我把函夏的客户带到远东来旅游，也希望各个部门积极配合。”李默说完用函夏的手势，抱拳示礼一下。

等掌声响亮完毕之后，尼古拉开口说道“我们的李经理，是函夏裔俄国人。函夏拥有着庞大的人口，这些年发展的非常迅速。所以也是我们重点开发的市场之一，以后李经理的任务还是很重的。李经理从事旅游外贸行业也有七年之久了，所以也是一个经验丰富的人。有这样的人才加入是我们公司的荣幸。大家再次热烈欢迎一下。”

掌声平息之后尼古拉开始热情的介绍道“下面是我要给大家介绍的是卡拉罗夫经理，也是我们公司的大管家。同时还是伯力州政旅游办公室主任，相信他的能力大家都不用怀疑了。这位可是我这边厚着脸皮找州长先生要过来的人才，大家热烈欢迎。”

“大家好，我是卡拉罗夫。大家叫我小卡或者大卡都可以，首先非常感谢州长先生和尼古拉总裁的支持。我很高兴和大家一起共事，以后公司这边有需要外部协调的事情都可以进行找我。尼古拉总裁刚才说的没错，大管家嘛，什么事情都做，什么事情也不做。希望大家多多支持我们的工作，感谢大家。”卡拉罗夫谦虚的说道。

“看来卡拉罗夫先生还是一个比较幽默的人，好了。下面我要介绍的是我们的财务总监玛莎。玛莎女士，是我们州政的优秀会计师。这样的人才可是很难得，我可是花了好长时间才让州政同意放人的。相信由玛莎女士掌管财务工作，公司的资金都会用在刀刃上。大家热烈欢迎一下。”尼古拉继续热情的介绍道。

“大家好，我是玛莎。感谢州长先生，感谢尼古拉总裁对我的信任。其实来到这里工作也是认真思考了很久，如果不是州长先生和尼古拉总裁的极力劝导可能我也不会迈出这一步挑战。不过我既然做出了选择，一定会把公司的财务工作做好，以后还需要大家多多配合我的工作。谢谢大家。”玛莎热情的回到。

尼古拉是知道玛莎就是州长内部小团队的财务主管，如果玛莎做的好，下一届的竞选，玛莎肯定会发挥着重要的作用。这家公司说白了就是州长对尼古拉、卡拉罗夫、玛莎等人的考验。

“好了，下面我来介绍一下我们的法务团队负责人彼得先生、安保工作负责人维迪奇先生、网络信息负责人尤金先生、广告宣发负责人葛丽科娃。”尼古拉继续热情的介绍道。

四个人在尼古拉介绍完毕之后，纷纷站起来自我介绍道。葛丽科娃是原先旅游公司的销售及总经理，尼古拉觉得还是有必要留下一些老员工。不然别人还以为收购了之后把人家边缘化了。当然尼古拉并没有裁撤一名员工，尼古拉打算从公司制度出发，如果大家遵守就留下，不遵守就直接辞退。

等介绍完毕之后，尼古拉开始了自己对公司的未来发展计划。“好了，大家现在都认识了。我现在宣布一下公司接下来的规划和发展方向。首先，我们公司的发展目标是现代化的旅游和留学两项业务。

大家都了解目前的伯力旅游业，总的来说旅游环境非常差，旅游项目非常少，旅游服务态度不好、旅游安全差。为了解决以上这些问题我们需要做出一下几个改变；

第一、州政出台落地旅游签证，增加旅游宣传力度，给予酒店及部分景点进行减免税收服务。与重要景点合作，修缮改造已有的建筑及提高旅游服务意识，我们公司可以提供专门的培训。

第二、打造新的旅游景点，建立军事武器体验游（可以提供坦克、步枪、狙击枪、武装直升机、快艇等服务）；建立国家级湿地公园（提供划船、钓鱼、野外生存、山地骑行、室外跑步等体验游）；

建立野生动物园（重点打造北极及西伯利亚野生动物风景。）；建立避暑度假村（篝火晚会、民族舞蹈、美食体验、卡丁车比赛）；开辟大教堂、军事博物馆、大学参观等旅游一条龙服务；

建立美食一条街（美食街内涵中餐、西餐、日式料理、韩式烤肉等美食服务）；建立娱乐游戏城（购买游戏设备、举办游戏比赛、承接游戏体验宣发工作）；建立免税店体验店（高档物品免税、本地农产品、名族纪念品）；建立酒吧服务一条街（酒吧、派对、承办中小型演唱会）

第三、旅游所需要服务人员必须经过层层筛选，身高、长相、身材必须满足要求。无论男女，必须做好热情服务。因为这些都是代表着整个远东的形象。

第四、安保服务必须紧跟本地的警句合作，一定要做到游客的人身安全财产安全。如果接到举报安保人员必须第一时间处理、警句配合。我们可以适当的给与警句一些出警补助。

第五、一个星期之内上线公司旅游网站，网站包含旅游、留学咨询服务。（网站包含，签证咨询、机票预定、旅游路线讲解、导游预定、景点体验解析与注意事项、酒店查询预定服务、资金兑换咨询、旅游交流论坛、投诉建议等）上线远东旅游热线电话，并且提供以上服务。

第六、留学高校合作、航空公司合作、酒店合作、餐饮店合作、酒吧景点合作服务等。

第七、监督体验各项旅游服务，并增加改进意见及建议。游客给各个旅游景点、住宿、餐饮打分。分数越高奖金越多，分数越少责令整改，连续三次不满足要求踢出合作商名单。

第八、东亚三国广告宣传，邀请电视台及电视剧拍摄取景、做娱乐活动。要求电影明星打卡娱乐，邀请部分明星召开演唱会。

第九、增加远东及各大城市旅游景点谈判，如果条件充足之后进行旅游扩张计划。”

尼古拉说完之后，下面一片寂静。很多人还在做着笔记，记录着尼古拉的计划和安排。还有很多人都目瞪口呆，总裁先生提出的意见和服务简直都是最优秀的方案，甚至部分方案都是非常新颖的。如果打造出来，别说吸引外国游客，本地游客都要开始躁动。

“最后一点，公司规章制度按照东风物流修改。表现好的人员我不会吝啬金钱。表现不合格的人，自己找找原因。别怪我不客气，这里不养闲人。”尼古拉看着众人的反应满意道。

等了几分钟，大家反应过来之后，响起了热烈的掌声。

“尼古拉总裁，您的提议非常好。但是根据目前要求有很多短时间不能实现，按照我的想法我们能不能先开通一些项目，建设一些项目。在实践中提高大家的服务。给大家半年时间的缓冲期，明年就按照您的要求全部执行。”伊梅尔斯基询问道。

“伊梅尔斯基总经理先生，这些您自己安排。我掌握大的方向不变，具体的细节您放手去做吧，我不会进行干涉。我只要看到效果就行。”尼古拉玩味的笑着说道。

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