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北门支行的业务总也没有什么起色,恐怕无论谁到这里担任行长都是一样,即使网点搬迁到马向东行长介绍的那位“老板娘”的高档写字楼下依然如此。
目前,这座高档写字楼下,除了华都银行还有两家股份制银行,明显形成了竞争的态势。房子都租出去了,这老板娘终于赚得盆满钵满了,但对于华都银行而言如何做业务呢?这些年,股份制银行一直都在抢国有银行的业务,金融市场被瓜分得四分五裂的,如果一个网点没有良好的基础,没有一个大企业做依靠,网点是很难做大做强的。
然而,这个有着深厚背景的老娘们儿要么就是不停地追问:什么时候付租金?要么就是提出不断增加本就高额的物业费。在租房子之前,她承诺的给网点带来起码五千万的存款,全都他娘的跑到狗肚子里了。
老马这家伙虽然辞职后跑到他老家的平安银行做一把手了,但是这老东西留下的一屁股屎,始终让人窝心着。
这些个“瘪”都由华都银行来吃,虽然城北支行在租房过程中遇到了很多的不快,但最终还是由省行来承担这些恶果。作为支行的一把手,睁一只眼闭一只眼过去就是了。
可好事从来不登门,屋漏却他娘的偏逢连阴雨。
银行每年都有一些乱七八糟的指标,这些指标需要通过各个网点的配合来完成,尤其是个金业务方面的指标。
梓涵刚来支行的时候,为了完成三方存管的开户指标,北门支行就承揽了与广发证券金花路营业部的合作业务,网点专门派人跑到东二环边上的证券营业部办理业务。
冬天最冷的时候,支行的员工站在四面透风的营业大厅门口,为前来办业务的客户开卡、开户,每天最多也办不到二十个人,而且这些客户基本上没有什么价值,都是小额散户。
广发证券将自己的大户和中户“雪藏”起来,与各家银行“躲猫猫”,以此为诱饵,让各家银行帮助他们解决三方存管业务中的小型散户开户问题。你以为做好了散户业务,他们就可能把大户或者中户介绍给你?那你就错了。
由于这个网点所处的位置,各项业务都没有什么优势,只能通过这种最原始的“笨办法”做业务,而且一直都是如此。
信用卡发卡任务每年都会下达,随着支付手段的多元化,使用信用卡结算的人越来越少,完成这项任务也越来越难。
信用卡发卡要求“三亲见原则”,其目的就是为了规避可能造成的风险,但这无疑也增加了发卡的难度。客户本来就不愿意使用信用卡,还要履行复杂的审批手续,那样就更不愿意办卡了。
为了完成信用卡发卡业务,北门支行的经办人员省略了一些审批手续,采取“批量”办卡方法,或者采取了其他简易流程,办了一批信用卡。年底,其中的办卡人找到北门支行,说发现自己有信用卡欠款情况,这样有可能危及个人征信,要求华都银行给个说法。他们信誓旦旦说,自己的身份证早就丢失了,没有办理过华都银行的信用卡。
这也许是一种新型的信用卡犯罪活动,犯罪分子利用银行审批漏洞,采取批量办理信用卡的方式。前来联系集中办卡的人宣称,这是单位员工统一办理的信用卡,他提供一个临时地址,然后安排人在那里,集中收取华都银行寄往该地址制好的信用卡和密码,激活信用卡以后疯狂消费。好在有些人的信用卡额度较低,消费额度不超过五千块钱,刷卡透支额度不高,但这一批未经严格审批的信用卡,也造成了二十多万元的透支。
北门支行一把手柳云虎哭丧着脸找到梓涵,问怎么处理?
怎么处理?
梓涵心说:我他娘的真想先处理了你这个呆头呆脑的货!
柳云虎如果没有他那位混得风生水起的哥哥罩着,恐怕连怎么死的都不知道。
从这些事例也可以看出,一个家庭,有一位成功的兄弟,一定会有一个倒霉催的兄弟姐妹,这符合“能量守恒定律”。
这个事情如果上报省行,一定会作为一个典型案例,是违规操作酿成的案件。这样一来,不仅直接影响北门支行,更会波及城北开发区支行。此时,解决小胡带走的大额存款已经让梓涵身心疲惫,如果是在省行的新行长到任之前再发生这样的事情,后果不堪设想。
所以,上报省行这种想法立刻被梓涵否决:我和几位行领导研究一下,我的意见是,支行、网点共同处理和解决这个事件。
紧急行务会上,梓涵将北门支行发生的事件通报给大家,贾朝轩先发难了,他指责柳云虎的不负责任,违规操作。梓涵立刻打断他的话:这些先不说了,我谈谈我的意见,仅供大家参考。首先,我提议,这个事件所有责任人员一律给以经济处罚,但为了支行的整体利益,不做进一步的处理。第二,立刻将这些信用卡挂失止付,将损失降至最低,这个,我已经让柳云虎回去立刻做了。第三,也是大家需要认真研究的,支行拿出钱,为这些信用卡垫付透支额度,前面那些责任人的处罚,也一律使用到垫付透支额度方面。
梓涵提出的意见,大家基本支持,但是针对处罚和垫资,众说不一。
对于这几个责任人个人的处罚,再严厉也不可能罚二十多万,一个人最多罚一万都算比较多的了,所以,支行垫付的一定是“大头”。
但是,这次如果不采取严厉手段,没有痛及这些责任人尤其是柳云虎的“灵魂深处”,恐怕下次还会捅出篓子来。
目前,省行对于财务费用的管理越来越严格,欧阳菁提出:这事有难度,因为一下子要拿出将近二十万,这不仅挤占了全辖的业务发展费用,还承担一定的审计风险。
“这样吧,我觉得让网点承担这些困难,采取财务票据报销措施,财管部门调整一下北门支行的费用额度,让他们尽快解决问题。”梓涵说完后就结束了会议。
然后,他开车到北门支行,将会议内容和操作方法当面告诉柳云虎,同时在网点开一个现场会,将几位责任人叫到一起:“支行将要对你们采取经济处罚措施,同时,支行将全力解决因为你们违规操作导致的案件损失。今天,我强调一点,任何人不允许将消息透露出去,否则,省行处罚支行之前,我将先处罚你们!如果大家对支行的处理意见不服,现在就和我当面说清楚!”
毫无疑问,事情这样解决对大家都好。虽然被罚了钱,但钱可以再挣,如果“捅上去”,省行因为违规操作导致银行损失,将这个板子打下来,就不是罚款这样轻松了。
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