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一个员工在一个企业当中的归属感是很重要的。
这些保险公司当中的人,其实不少都是从之前孙东还有刘丰康的公司跳槽出来的人,他们在之前的公司的时候,工作体验和在这里完全是两种体验。
比如拿保费的事情来说,如果一个人走手续,来索求赔付,在原来的公司,他们会让这个人走一个很繁琐的手续,然后再进行调查,之后会一直拖着。
最少要拖到两个月,甚至有一个大额赔付,因为最后要赔人家两千多,在这个时代简直是天价数目,所以刘丰康一直让他们拖着这个人,最后愣是直接拖了半年,才把这个钱给了人家。
刘丰康觉得没什么,心疼钱而已。
但是底下的人可就不一样了,底下的人一直在被这个人催款,这个人天天来公司找他们,有的时候还会直接闹起来,说他们什么骗子公司,什么一帮吸血鬼。
什么难听的都骂,其实这些人也知道是自己做的不对,可是能有什么办法啊?
一个员工在这种一直被催促的环境下工作,自然而然的会对这个企业产生很强的敌视,这也是为什么这些人对原来的公司没什么忠诚感。
但是到了沈国栋的公司之后就不一样了,只要手续办理完成,大家都是按部就班的进行工作。
所以这种体验是十分重要的,能让自己的员工喜欢上自己的公司。
沈国栋继续说着“首先,外部条例,从今天开始,如果发现骗保行为,将牵连至这个人周围的所有亲戚的保险合同都要进行特殊处理,需要索赔的情况下要对这个案件进行更长时间的调查。”
“若同一个人亲戚圈子里面的两个人都出现了骗保行为,其他所有亲戚的保险合同终止,退还所有保费,并不再进行保险业务的服务。”
“同样,同一个人的亲戚圈子里面的人如果一年内出现两个以上的赔付请求,也会增加调查时间,不能增加太长时间,只增加一个月,组建特殊的调查组对这种情况进行调
查。”
这种调查组沈国栋想要直接做成精英班的方式,把人员能力很强的都挑选出来。
骗保,一般都是基于一个想法, 有了这个想法之后再进行实施,他只要成功一次,就想要再来第二次。
但是如果是同一个人做第二次的骗保行为,这傻子都知道其中是有问题的,所以这个时候就只能找亲戚朋友,朋友的圈子沈国栋没法调查, 但是亲戚的圈子还是很好调查的。
因为在保险合同签订的时候会对客户的家庭情况做一个简单的调查。
那限制好了这个圈子,就能限制很多的骗保情况。
沈国栋继续说着“另外还有一个,从今天起提高签订保险合同的门槛,在签订的时候要对客户的上下三代,整个户口本进行记录。”
“完善我们自己的资料库,这个资料库让一个新的项目组来负责,必须要人品正直的项目组,明白我的意思吧?”
几乎这些人必须要和财务组是一个级别的人。
财务虽然也有一些的会计,但是出现的概率是会比其他的人员要低很多的。
“这些是外部的条例,剩下的就是内部的条例。”
“首先对于投保后一年内就因为事故赔付的事故进行重点调查,另外还有购买多项保险产品的人也进行同样的调查。”
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