手机浏览器扫描二维码访问
第九十二章 退后我要开始（第1页）
说到从众心理，在国内玩得做好的莫过于庆市那个让人拍案叫绝的张老板了，他让绝大多数人每提起火锅都能第一时间想到它，没错就是海底捞。
在动物的关系中，刘易将他比做狼，因为只有狼在兼顾凶狠过的同时还能保持队形，它们是团队合作。
那就是一家店出了问题，不会站出来就说是门店不规范，某某环节因为某人的失误造成了这起事故。
而是会在大众面前呈现的是我们有担当，你们放心我已经处理了，这就是我们海底捞的错，我们也认，我们也改，我们接受监督等等。
他们采取的方式反而会用整个海底捞来面对这次失误，起码会在第一时间站出来道歉，让社会体会到他们的担当。
比如针对供应商提供问题原料被曝光一事，马上就回应：即刻封存并停用由福喜提供的所有肉类食品原料。因停用福喜供应原料造成三款产品出现临时断货，已紧急调配其他供应商资源。
这样起码会让人觉得“站在明处”正在改，我接受大家的监督。
当然也有反面教材，比如同样出事的三鹿，三聚氰胺事件他们处理方式就想当有趣，将从众心理的反面教材运用得相当好。
他们的处理方式是：安抚消费者，1至2年内不让他开口;与百度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除，拿到新闻话语权;以攻为守，搜集行业竞争产品肾结石负面新闻的消费者资料，以备不时之需。百度的300万框架合作问题，奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架，享受新闻公关保护政策。
是不是很有趣，连改都不想改，直接上手段，也就是引起了国人从众心理，国内奶粉都很垃圾。
而且还将深深的将国内奶粉业定在了耻辱柱上，扣都扣不下来。
这显然是要引以为戒的，而如何像海底捞一样利用好从众心理。
在刘易看来有两点，精髓1：火锅，这是一种“服务＋火锅”的文化，海底捞的根本所在，海底捞以东方饮食文化为主导，这本身就是一个最大的噱头。
精髓2：快餐，做快餐，一切的成功源于严谨的快准狠，如果有餐厅能象海底捞这样快的话，他一定会成功。
但是这样有一个弊端，那就是在暗示大众的同时，也将整个企业文化定型，这样不是很好，会带来转型困难。
所以，刘易一开始就会在店铺名字和装修上将两种店铺区分开来。
也就是自我服务偏差。
让大众自我定位，这样才会有忠实的拥护者。
就像什么LV、杨树林、范思哲等等大牌一样，不是因为他大牌，而是因为很多人认为他大牌。
孙芮也抓住关键，问道：“那么我们该如何提现出这种区别呢？按照您说的装修风格我能想出来的画面，已经超过现在太多了，我相信哪怕是我们定位是大众，大众也不相信我们会便宜啊！”
刘易笑着，问道：“很好啊，虽然不相信但是我们价格就这么多对吧，吃过的人出去说了大家不就知道了？再说，这样就能让同行衬托我们啦，大家都是同样的价钱，但我们的服务环境都好，为什么来我们这。
我的婆婆特别刚 穿越八十年代之歌声撩人 我在乱世统领诸侯 逍遥皇子俏皇妃 重生之小侍妾 乃木坂之成长 祈神传 文明失落时代 我只想继承家产不想恋爱 狂虐王爷的第N次 梦里桃源行 承恩妃 重生之为妇不仁 我真没有开挂啊 我能组合英雄联盟技能 大劫仙 从一块魔田开始进化 无敌从流民开始 顾易倾城 他的小祖宗甜爆了
穿书之女配自救指南
沈燕珺简直想冲天悲愤怒吼。她一个高级金牌教师，有才有貌有钱有地位，为什么做好事反倒没好报，居然穿越了！穿越也就罢了，为什么还穿进一本书里，成了又蠢又作最后把自己活活作死的炮灰沈燕岚？为了重新过上幸福安乐的日子，沈燕珺不得不祭出自己的金牌技能因材施教，开始努力改变自己即将到来的悲惨命运。哥哥学业不好不成才？来来来，三年会试五年模拟了解一下，题海战术，包教包会，让你考中进士不是梦！太子中二叛逆不听...
黎明枪声
中共希望得到军统安插在党内的特工名单，共计八十一人，故事就是从这个特工名单开始的。...
至尊医皇
姜帆堪比孙猴子，被困于山洞中连个母蚊子都看不到！好不容易见到个美女，还差点被人欺负，这他绝不能忍啊！本命蛊祭出，砍得他们生活不能自理。得药皇传承，用神奇针法，一双圣手，帮美女，惹佳人，他不屑做医界至尊，只想做快活的一介俗人...
校草他妹三岁半
顾泽兰高中时，他妈怀了二胎，给他生了个妹，他嫌弃得要死妹妹这种生物，又娇气又烦人，谁有谁倒霉一月后，那只粉嫩的小团子在他怀里对他笑，好像似乎没那么烦？一年后，小团子蹒跚学步，迈着小短腿在校门摇摇晃晃奔向他于是，一中的迷妹们见证了那个又帅又酷的校草，竟然笑得像朵太阳花！槐米是只槐花妖，她死后投生到一个陌生世界，遇上了前世的哥哥但是哥哥好像不记得她了那她只好再黏他一次主亲情，治愈系，有c预收1帝国团宠三公主虞婵穿成帝国公主的第十七个年头，终于完成系统任务，回到现实世界不过回来的时候系统操作失误，给错了她剧本现在，她是被赶出豪门的真千金，身败名裂身无分文，还即将身首异处为弥补她的损失，系统答应给她开最大的挂然后，皇室成员全跟着穿过来了在帝国世界，她的攻略任务中她爹曾是一代暴君她妈曾是祸国妖后大哥腹黑，二哥霸道，四弟阴郁但都有一个共同点见不得虞婵受丁点委屈预收2海王的女儿三岁半三岁的海沧沧凭一则水中救人视频爆火网络小姑娘奶声奶气地告诉记者她妈妈是鲛人公主，大海是她家她们把海爸爸搞丢了，海妈妈只有七天记忆，只记得给过海爸爸一颗鲛人珍珠网友们都以为这是小姑娘的童话故事不久后娱乐圈商业圈学术圈和电竞圈的大佬纷纷找到海沧沧影帝孩子眉眼像我错不了霸总孩子轮廓像我错不了教授孩子嘴巴像我错不了电竞之神孩子鼻子像我错不了四人不约而同地拿出那颗代表父亲身份的珍珠海沧沧原来我有四个爸爸！...
西隐昆仑
少年楚川，身具灵根，奈何根骨极差，虽然悟性出众，但修为增长极慢，历经艰辛拜入西昆仑后，仍受人践踏，但楚川不骄不馁，最终得传三品神通大五行灭绝神光，开始了通天之路。书友群西隐昆仑（313372353）本书适度YY，也不换地图打怪，而是架空夏朝建立到宋朝灭亡的历史，并延伸百倍，达三十五万年。后期，留名于青史的先贤都会一一以仙侠身份出现。力图展现出一曲波澜壮阔的仙侠史诗。...
总裁爹地宠翻天
书海阁小说网免费提供作者雪未央的经典小说总裁爹地宠翻天最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告欢迎光临wwwshgtw观看小说总裁爹地宠翻天盛传厉氏的总裁高富帅占了两样，缺的那一‘帅’是因为他太丑，不敢示人。没想到身边多了一个女人后，厉总裁的喜好彻底变了，每天都要牵着小女人的手逛逛街，看看电影，必要时伸手掐断小女人身后的一朵朵的桃花，乐此而不彼。那时人们才知道，厉总一点也不丑，那个小女人是上辈子修来的福气捡了个宝。...