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第13章（第1页）

&ldo;我的儿子提姆，是州立精神病院的患者。我无法解释为什么，但是他因这样的情况而责怪我，甚至威胁到我的生命，这对我而言是个很大的负担。

当我的丈夫还活着的时候，还有他可帮我分担，现在他走了，我一切都得靠自己了。

我尚有其他的子女。然而很多年了，我一直没有告诉他们提姆的事，他们也不知道提姆威胁我的情形。

几年前，我去做了心理治疗。专家认为我应该告诉我的孩子们真实的情况，不能再隐瞒下去了。

我照着做了，孩子们因此而厌恶提姆，责怪他的每件事。当我和孩子们在一起时，便很少谈到提姆。

我也不和其他人谈论提姆。我每天就这么过着。这种忧虑如影随形、亦步亦趋地紧跟着我，我已逐渐学会如何来承担它了。

我要说的是，每当忧虑来临时，若能承担着它，你将学会如何与忧虑共处，而不会再去忧虑你所不能改变的事。&ldo;

在全班的掌声中，康妮拿起精神病症的州立法典回到座位。一会儿，杰。凯瑟尔‐‐一名有着重量级拳击手健壮结实体格的年轻运动型男子，述说着他上夜校的种种困难。

&ldo;我总是担心我的作业，在距离交报告的期限还有两周时我就开始忧虑了，想着：&rdo;我要说什么？我要怎样才能把它做完？&lso;上星期，我坐下来写一篇文章时，我是那么的忧虑，甚至写不下去。所以，我问我自己：&ldo;最糟的情形将会如何？&rso;答案是不能完成这篇文章，而这只占我成绩的四分之一。

如果我不完成它，我可能得c为什么我不试着写些东西，也许可得c加或b减。一旦我那么告诉自己，就容易下笔了，因为我已经考虑了可能发生的最糟状况。&ldo;

约翰。休柏尔特接着起立。他是一名年近50的建筑工人，体格魁伟、头发灰白。

&ldo;约在6个月前，我眼见生意开始走下坡，心想一定快被解雇了。每次老板找我，我就以为他是要我领走我的支票回家去，以致夜晚常难以成眠。

如今，我还在这里，没被解雇，以后应也不会被解雇。忧虑对我而言毫无益处。当忧虑来时，我就承受它。&ldo;

兰。杰克巴是一名迷人的32岁执行秘书、家庭主妇及母亲。她穿着牛仔裤及球鞋来上课。她走到教室前面，向课室中的一名妇女点头致意。

&ldo;第一次我来到这里时，是唐娜和我一起开车来的。她可以告诉你我是如何的恐惧‐‐我怕走出车外。我害怕站在听众面前，我觉得我无法说话，会昏倒。但是唐娜告诉我：&rdo;你没有什么好说的，又有什么好怕的？&lso;因此，我来上课了。我很高兴我来了。我仍是会怕‐‐现在也还很怕‐‐但是我知道我能做到。&ldo;

在第56街西边孤立的居所中，戴尔。卡耐基独自与恐惧、忧虑、失望的理想与混乱的自我怀疑共处着。只有当他离开住处前往位于第125街的青年会教室时，他对远景的期盼才能胜过困扰他的所有疑虑。之后他写道：&ldo;我的学生一大部分是商人‐‐执行人员、销售员、工程师及会计师，所有商界及专业横断面‐‐也几乎都有问题存在。课程中的妇女、商界妇女及家庭主妇，同样地也存在着问题。很明显的，我需要一本如何克服忧虑的教科书‐‐因此我再度试着寻找一本教科书。&rdo;

几年后，他在纽约市立图书馆的目录卡中发现有关虫类方面的书籍，竟然要比有关忧虑的书多达9倍（189本有关虫类的书，只有22本有关忧虑的书）。

借着要求学生述说忧虑，卡耐基允许他们讨论彼此的情绪。可以发泄使他们焦虑、不舒服、丧气及恐惧的事情。这种发泄，只能在后段课程中进行，必须在学生们花时间共处、建立信任感及信心后才可进行。这不是学校课室的教材，也不能真正放入其余课程中。然而对卡耐基而言，这是任何学生所能发表的最重要演说。

1912年后的几年，当卡耐基修改课程时，他发现人们在课程的前三分之一部分，已提升了演说技巧，进步的程度使他们学习到更多其他方面的技能。

卡耐基以接受能力为课程基础，从而发展人际技能及正面意义、积极与尽量不为外在景物而忧虑为课程的内容。他看见学员们在无意中有了团体归属感，并乐于接受人际关系。该课程不是治疗性课程。大多时候学员们并不介入深层的心理学范围；半数以上的学生，是为寻求公众演说技能的改进才来上课的。团体归属感在数周的努力下增强了。

进行到第10节‐‐当人们能彼此发泄忧虑时‐‐全班常可感到相当的亲近。那种亲密感允许他们透露只有在治疗情境时才透露的问题，现在他们已把它当成作业。信赖的形成使他们在各方面成长，并引领着他们远离原先设定的目标。

课程最后，少数比例的结业生表示，他们主要的收获是学到新的演说技巧，大多结业生认为他们得到预期之外的收获‐‐如何控制忧虑。

课堂中的所见所闻促使卡耐基写成《s重新出发》，并于1948年出版。该书以其居住于纽约&ldo;地狱之厨&rdo;附近的忧虑、痛苦经验为开场白，发现避免忧虑的方法是卡耐基一生中的显著转捩点。他希望他人也能利用他的课程及书籍来克服忧虑，并在生活中采取行动改变生活。

卡耐基今天如果还在世上，可能会讶异地发现，纽约公众图书馆自1972年列出的所有书籍中，只有两册列于忧虑目录之下。

难道这表示在我们的社会里没有忧虑者了吗？

显然不是。只不过忧虑已换了名称。现在有221部书列于压力目录之下。汉斯。沙利，一位蒙特利尔的医学研究员，自1940年开始便专注于研究压力。那时戴尔。卡耐基的课程已存续了28年。在沙利描述的多种压力处理法及许多自助图书中，反复的方法都类似于卡耐基的发现。基本上，两种可能的行为如下：一，你对引起忧虑的问题或情形做了些什么？二，你能改变对问题的态度。卡耐基在《s重新出发》中提供了第三法‐‐使用技术停止忧虑。21种与态度有关的技术大致可分为两类观念‐‐&ldo;覆水难收&rdo;及&ldo;处于满档的白天&rdo;。倘若你想处理问题的话，卡耐基提供您学习一位名叫法兰克。贝格尔的保险推销员的技巧。这名销售员曾与卡耐基共同旅游，并著作行销书籍。贝格尔的技巧是自问三问题：问题为何？有何可行的解决之道？答案为何？

《s重新出发》支持了30个包含纽约时报书评家称之为&ldo;巴雷多法则&rdo;的原则。《s重新出发》何以能绵延流传至今？答案就是，1948年的常识在今天仍为常识。重要的相异之处，在于忧虑的生理结论尚未被全盘了解。1948年&ldo;a型态&rdo;的人格尚未能被断定。此外，卡耐基缺少任何有关压力影响健康的研究统计数据。

由于卡耐基着重于忧虑的负面影响，压力的正面结果却未被提及。汉斯。沙利对压力敏锐、精确的观察为‐‐全然的免于压力是死亡。

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