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尽管市公司的何总拿出了一系统应对措施,然而形势依然急转直下,市公司的迎击策略被证明完全没有效果。尽管何总最终听了齐年的建议在局部市场上变守为攻以吸引对方的注意力,在大部分市场上不理会对方的攻击而专注于修炼内功,但是何总却是瞻前顾后,毫无章法,最后错失战机。
齐年眼见得自己的建议无效,只能做好守土之责,守住自己的阵脚,保证尺县的市场不受影响。
只用了几个月的时间,捷音快递在仞市的市场占有率就超过了迅电快递。而且迅电的市场占有率还在逐步下滑。形势十分严峻。
迅电快递仞市公司在总部的多次责令下,没有任何起色。最后总部决定强制撤换仞市的负责人。这个负责人的人选,就是那个曾在年会上得过先进奖、和董事长一起表演过吉他演奏的齐年。
齐年被请去总部谈任命的事情时,齐年没有马上同意。原因是仞市的市场形势已经不好,捷音占据了先机,如果还是以目前的运作方式和捷音快递竞争,那便是拼蛮力,杀敌一千自损八百。在这样的情况下,谁当仞市公司的老总都是一样的结果。
另一方面的原因是齐年刚刚把尺县公司接管下来不到一年时间,很多事情还没有理顺。尤其是帮助快递同盟的成员单位搭建资本市场的桥梁的工作还没有完成。
总部理解齐年的担忧,让齐年拿一份经营计划出来再来讨论。
齐年回到尺县之后去寸岛上修养了几天。一方面陪陪阿婆,另一方面就是对仞市的快递市场的竞争形势作进一步的分析。
捷音快递在仞市对付迅电快递的这一招,其实就是与齐年在尺县对付田宏、梁朝雄的同样招术,利用自己的成本优势来降维打击。让对手在两个选择中选:要么接着打价格战,承担巨额亏损;要么放弃市场占有率而出局。
迅电快递也许是做仞市的当地市场的龙头太久,并没有意识到市场其实已经发生了重大的变化。竞争对手都在修炼内功的时候,迅电还躺在自己的成绩上沾沾自喜。
而且这种变化并不仅仅只是管理方式的变化。捷音早在一年前就和当地的O2O公司形成了战略合作关系。
O2O公司是专门在半径2公里范围内送外卖的。他们对小区、写字楼、厂区的熟悉程度比快递公司更胜一筹,而且他们更专注——只专注于外卖、只专注于周边2公里。所以他们的效率比快递要高。
捷音快递把末端派送进行了划分,大部分派送的工作由自己的快递网点去做,小部分派送效率不高的区域交给外卖公司去做。
这种方式极类似齐年当初接下寸岛快递业务的情况。快递公司并不指望在寸岛赚钱,只是希望寸岛的业务不至于分散快递公司的时间和精力即可。
由此,快递公司给予了O2O公司极为可观的补贴。这便形成了双赢的局面。O2O公司帮快递公司解决了派送难的问题,快递公司帮O2O公司解决了业务量的问题。
捷音快递还为实现O2O共享快递信息,开发了一套抢单系统。不仅本区域的外卖小哥可以抢单,任何区域的外卖小哥只要他有送货的时间都可以抢单。
这一招显然可以降低捷音快递的成本。场地、车辆、人力三项主要成本里,人力成本降低了,就相当于给价格战提供了弹药。
其它后知后觉的快递公司想学习捷音快递时发现难度极大,因为捷音快递是第一个在市、县级区域增加网点的。之前增加网点的举措本意是为了缩短快递员派送半径。但是网络布好了,效果却没有达成预期。
捷音快递在与O2O公司合作之后惊喜地发现与O2O公司分担网点成本的举措收到了极好的效果。
等其它快递公司反应过来想要建网的时候,已经没机会了。首先,市中心、县中心的优势店铺在捷音的手里;再次,O2O公司已经和捷音合作得很畅通了,除非你比捷音提供的条件更好,O2O公司才会考虑增加一个合作对象。那样的话,又会是一轮新的价格战。
其它快递公司未必有捷音快递的成本管控能力,又要在前途未明的情况下进行新一轮投资,这种决策是很难做出的。
齐年还在寸岛上打磨他的仞市公司经营计划的时候,市公司的何总亲自登门拜访了。这让齐年十分意外。
何总来过寸岛很多次,这一次来也是驾轻就熟:“阿年,我真后悔没有听你那些建议。”
齐年忙说:“您可别这么说。我的建议只是建议,是不是管用还另说呢。”
“不管怎么样,你都是从实际出发去解决问题的。而且从你这个尺县公司的经营管理来看,你的确是非常有管理能力。总部的人已经和你谈过了对吧?”
齐年说:“是的。关于接手市公司的事。”
“你现在怎么想的呢?”
“总部关心的只是一个市场占有率的问题。但我觉得这根本就不是一个市场占有率的问题。”
何总身体往前倾了倾:“那是什么问题?”
“这是一个商业模式正在发生改变的问题。捷音快递为什么那么快就抢占了市场第一名?是因为他们的商业模式变了,而不仅仅是成本变了。如果成本变了,我们也可以完全照搬,正面相争,胜负难料。但是商业模式变了,就是一个系统性的工程,不从根儿上解决是无效的。”
何总问:“这个情况你和总部的人说了没有?”七八中文天才一秒记住ωωω.78zω.còмм.⒎8zщ.cóм
“说了,他们也知道这种市场的变化。”
“那总部怎么说?”
齐年说:“总部的人同意我说的话,但是心思不在这上面。你也知道大公司都有些官僚。总部很多岗位上的人身分和我们不一样。我这个公司的体量虽然不大,但毕竟是我自己的公司。我的公司运营得好坏直接关系到我还有没有饭吃。但是总部的很多人只是职业经理人,公司的前景和他们个人的前途关系并不那么密切。换名话说,他们是被KPI束缚的一群人。KPI要求今年、明年提升市场占有率,他们就不可能有时间精力去研究商业模式、研究战略。只是动用一切手段把市场占有率提上来,他们就完成任务了。”
“我非常赞同你说的话。不过,我相信你齐年的能力。你从一天一件快递,干到现在接手县快递公司,每一步都走得很艰辛,但每一步都走得很认真。这确实是值得我和其它县公司学习的。不过,要让总部改变想法,可不是一朝一夕的事。总部如果一直不变,你就一直呆在县公司这个小庙里?”
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