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楚垣夕很迷:“啊?为什么?怎么会这样?是这些天劳动强度过大让你受不了了?”
“才不是!我是觉得没必要一定要用小康便利店的模式去战斗。格拉比开始外卖业务也不过就是一年都不到的时间,我直接用外卖模式去东南亚创业,不见得会输!”
伊丽莎白说着,看楚垣夕想反驳,不给他开口的时间,马上急迫的说:“你听我说,楚,我是这么考虑的。首先是,格拉比的外卖做的好吗?以我的消息来源,似乎一般般,至少和天朝相比很一般,渗透率和活跃增长都没让我吃惊。
第二,天朝的外卖行业已经持续战斗了很多年,模式成熟,人才特别丰富,成功的和失败的经验都很多。甚至连APP、代码都是现成的,开发者随便招都能招到,这是东南亚无法比拟的优势,就连格拉比都到帝都来建研发中心招募攻城狮。”
袁苜这时加入话题:“你先等一下大侦探,你是怎么对天朝外卖这么了解的?你当初不是来调查共享出行的吗?”
“啊?我入境这么长时间了,90%都在点外卖,然后就产生了一些想法。我最想的是回到米国做外卖,甚至在楚把我拉进公司之前,我还跟随外卖骑手跑了几圈。不夸张的说,现在我对你们外卖的运营和管理流程已经比较清楚了,确实比米国那边领先一个时代。”
说话时,楚垣夕一直面色古怪的盯着她,甚至于古怪的有点太刻意了,刻意到伊丽莎白把大白眼一翻,“我知道我知道,我只是想想而已。没有一次成功的创业经历,别说用户了,投资人也不会相信我。”
跟聪明人说话就是省心。
对米国的外卖产业,楚垣夕只是略微知道一点,而且还是2016年的情况居多,外卖骑手不计件,而是采用时薪制,薪资非常低,不过客户普遍有给小费的习惯,稍微能够找补一点。所以他也挺好奇的,“米国,送餐还是那么慢吗?”
“别提了!”伊丽莎白一脸嫌弃,“你们这边基本上15分钟到20分钟,我们那边一个小时已经不算慢了。你们这边骑手是‘专送’和‘众包’两种形式,都是后台系统调拨订单直接派给骑手或者抢单,我们那边大部分都是订单给到商家,然后商家自己派单,简直不能再low了。我把你们这边的先进经验和系统引入,保证打爆他们。”
“要么说你得在小康进修一段时间呢,你这是典型的没做过互联网啊。”楚垣夕开启嘲讽,“世界上就你聪明别人都是傻子?照你这么说,天朝这么多干外卖的,随便去个人到米国,找个当地人合作,都能吊打米国同行了?一点互联网的思维习惯都没有。
互联网,是一个互相学习速度最快的环境,只要出现先进的东西,而且没有壁垒,马上就会被人学走。模式创新只能领先非常短的时间,不会超过半年,这个时间窗口里,创业者必须构建起壁垒,要么是资金壁垒,要么是数据壁垒,要么是品牌壁垒,要么是……总之,米国的情况说明米国那边就没法推动我们这边的模式。不过,我也产生了一点新的想法。”
袁苜心里咯噔一下,自从被老哥训过了之后,她已经不敢轻易质疑楚垣夕了,而是仔细思考楚垣夕的套路以求能够跟上节奏。不过越是如此,越有一种祈求楚垣夕别再出幺蛾子了的想法,最好能够按部就班。即便是循规蹈矩也是按照楚垣夕自己的规和矩,按照他的里程碑表就已经很超前了,而他每出一个新的幺蛾子,都代表着一笔额外的费用,做CFO的心脏太小吃不消啊!
这份心理上的压力,不坐在小康CFO的岗位上是体会不到的,那真是一半是海水,一半是火焰。
不过转念一想,楚垣夕的幺蛾子要是出在外卖上可能还好一点点。说到外卖,她这个做投行的还是略懂一二的,毕竟这是热门风口,全民生意,即使米国那边也略有耳闻。
米国2018年的外卖市场是170亿$,而且仍然飞速增长中,这是个一眼可见的大市场,而且进入门槛不高,最近出现的黑马是几个华裔搞起来的DoorDash,拿了软银5亿$的投资,学美团学的比较像,因此快速侵蚀着这个市场,也难怪伊丽莎白动心。
比较有趣的是DoorDash新晋崛起没有数据能力,因此向Uber请求数据服务,用来精确测算外卖抵达时间。同时Uber自己也搞外卖,子公司叫UberEats,原本是米国外卖三强之一,靠着对低价订单的补贴降低起送门槛拿到一定的市场份额,但似乎对数据的利用不够深,现在业务规模已经被DoorDash快速赶超了。
这就是米国外卖的现状,和天朝相比确实比较low。市场老大Grubhub一直把订单实时追踪作为卖点进行宣传,其实就是一点可怜的数据和地图能力,在天朝是特么标配,谁做外卖没这个会被用户喷死。
可以说天朝的外卖是建立在用户极大话语权上的,平台必须快速匹配用户需求,否则就会被快打旋风一样的对手打死,而米国外卖简直小学生,连商家都打不通,地面能力几乎为零。
所以,袁苜越想越迷,一会觉得伊丽莎白想回米国做外卖是有道理的,一会又觉得楚垣夕的推论应该是对的,于是她完全忘记了楚垣夕和伊丽莎白讨论的,是要不要去东南亚做外卖?
终于,楚垣夕把话题拉了回来:“我的想法是,米国你暂时不可能去,去南洋也不要做外卖,做外卖你会发现还有一个强劲的对手叫行走杰克。行走杰克现在也走出印尼了,进入泰国、李家坡和越南等地,三个主业打车、移动支付和外卖。
他们背后可是美团、狗东和大企鹅,在外卖领域要经验有经验要技术有技术,外卖业务肯定会成为格拉比的劲敌,甚至于更强。格拉比无非就是承接Uber的外卖资源而已,我和你一样,并不看好格拉比的外卖,但你可能忽略了行走杰克的力量。你现在去做外卖,我给你再多的钱你都是行业老三,对吧?行业老三在老大和老二战斗的时候是什么命运你知道吗?”
大象打架!茶室中的两个女人不约而同的想到了这个最经典的商业场景,特别是袁苜,国内老大老二打一场轰轰烈烈的大决战之后谁都奈何不了谁,然后老三悄无声息的灭亡,这种事情简直不要太多。为什么?因为老大老二都拿出几亿乃至几十亿来打,这钱打到哪去了?形成溅射伤害,无差别的对其它友商进行输出。
一时间两人都没说话,只听楚垣夕慢悠悠的说:“但是看着南洋的外卖市场这么肥美,咱们如果条件合适为什么不插一手呢?所以,你还是按照原计划实习,等到出发的时候,你的业务可以稍微变通一下。”
“怎么变通?”
“做即时配送服务,成为格拉比和行走杰克的朋友,你们觉得怎么样?他们挖矿咱们给他们卖水……以及,挖—他—们—的—山—根!”
“即时配送服务?”袁苜和伊丽莎白异口同声,而且都是问句,一时间没反应过来楚垣夕的chenglish到底说的啥。
“你是说,像闪送那样?”
袁苜换回汉语确认,结果换来楚垣夕摇头:“闪送的规模太小了,而且C2C的业务太零散。我给大侦探设计的方案就是,去了之后先开店,以便利店为据点,猛招骑手,通过对骑手的优质服务,把骑手资源抓住,然后——”
楚垣夕说着比划了一个手刀,大上段斜下一切,“在他们进行外卖大战的时候,大侦探在后边偷偷变身为骑手的资源头部,你们觉得会发生什么呢?南洋的本地生活业务,不可能像米国那样滞涩,因为人口密度非常大。但同样也不太可能像天朝这么发达流畅,因为拥挤杂乱并且不安全。”
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