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第784章 危机公关（第1页）

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章紫怡辩解道：“不是这样的，86万是总数，里面有现金，有支票，有认捐卡，还包括邓文迪承诺的20万美元。”

张然听到这里知道事情有些麻烦，皱眉道：“为什么没有具体的现金多少，认捐卡多少，支票多少这样的详细统计数字？”

章紫怡看了张然一眼，心虚地道：“我是第一次组织这种活动，没想会这么复杂，没做太详细的账目，而且当时有记者在场，我就想，我就，我们就统计了个总数，就报给记者了，没想到事情会这样。”

张然又问道：“08年到现在已经快两年了，为什么一分钱都没有捐出去？”

章紫怡委屈地道：“认捐卡上的钱不是现钱，追款特别困难。很多人都表示要等我们慈善项目正式启动才能过兑现，现在只有邓文迪兑现了20万美元。我们慈善基金会的项目还没通过审批，要正式启动了才会兑现。”

在详细询问募捐以及资金的去向问题后，张然大概知道是怎么回事了。募捐之后由于人手不够，章紫怡他们只统计了总算，没有做详细的分类统计，而章紫为了赶在第一时间发通告蹭热度，直接把统计的总数报给了记者，让他们发文公布。

钱明明还没到手，就敢发通稿来蹭热度，要是章紫怡被骂那是自找的，更重要的是快两年了，一分钱的善款都没有到位，被质疑诈捐也是活该。

可张婧初是被章紫怡拉着去帮忙的，后续事务都没有参与，本来该打在章紫怡身上的板子，在有心人的操纵下，现在全打在了张婧初身上！

现在事情的来龙去脉已经非常清楚，剩下的是如何公关，化解危机了！

张然看向公司的公关经理孙燕菲，她加入世纪巅峰已经六年，是跟公司共同成长起来的，对她的能力张然十分信任：“孙经理，整个事件都清楚了，讲讲你的方案！”

孙燕菲点点头，缓缓道：“分三步走，第一步，婧初和紫怡要尽快发道歉信，先把态度亮出来；同时请邓文迪、高晓松这些在戛纳募捐现场的人发声；第二步，马上从美国找律师，清查账目，在最短的时间内公布戛纳募捐的账目，以及章紫怡基金会账户的明细；第三步，后天上午召开发布会，向公众道歉，详细讲明事情的原委，并向大家保证募捐的资金会尽快到位，如果认捐款不能到位，差额部分将由婧初和紫怡补足；如果可能的话……”说到这里，她停住了，看着张然没有往下说。

张然就道：“有什么话直接说就是了，没有什么可避讳的。”

孙燕菲道：“如果可能，可以告诉公众，由于慈善项目还没有通过审批，善款一时无法到位，婧初和紫怡愿意捐200万美元出来，而善款的事也会继续推进！”

张然觉得这个建议很好，如果张婧初她们只是道歉，善款没有到位，恐怕还是会被有心人拿来做文章，公众也会有疑虑；如果能够捐200万，那么公众的疑虑会彻底打消，微微点头道：“就这么办，紫怡，你和婧初各出一百万吧！”

章紫怡这个人特别爱财，而且没觉得事情有多严重，让她掏一百万美元，真有些舍不得：“不用吧，募捐的钱只是没到位，又不是真骗人，向公众说清楚就是了。等那些钱到位后，我们会立刻捐出去的！”

张然没有说话，只是冷冷地看着章紫怡。这个女人真是没什么脑子，上一世诈捐门之所以闹那么大，除了背后有人推波助澜之外，最重要的就是她的态度有问题。其实最开始，大部分网友是站在章紫怡那边的，觉得又不是很多钱，不至于诈捐。

如果诈捐门刚刚爆出，章紫怡能够马上出来道歉认错，并及时进行补救，事情不会闹那么大。但章紫怡一直不露面，只是让她的经纪人发了份无关痛痒的说明，根本没有把善款的去向说清楚。正是章紫怡这种轻慢的态度激怒了吃瓜群众，逐渐在心中给她打上了诈捐的钢印。等到章紫怡意识到事情已经闹大，再澄清的时候，就没人相信她了。

与之相反，高晓松聪明得多。在醉驾发生后，高晓松立马赔礼道歉，在询问室亲笔写下“对不起，永不酒驾”的忏悔，处理问题之冷静让人佩服。在事件开端，高晓松就迅速抢占了舆论的有利地形，把自己打造成了勇于认错的初犯。

在法院庭审的时候，高晓松更是先后两次打断自己律师的辩护，称自己已经认罪，不需辩护。在最后陈述时，高晓松再次表示完全认罪，并称相信法律是公正的。高晓松整个的表现赢得了绝大部分民众的认可，被认为“态度端正”，“是纯爷们”，最终他成功挽救了自己的形象。

同样是丑闻，两种不同的处理态度，最终导致了两种不同的结果！

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