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在王经理看来,姜哲这种身份的富二代之所以会有这种反应,是因为人家压根就看不上罗蒙送的高档货,更何况那些盒子还在地上滚了几圈。
这也刚好能解释姜哲的穿着打扮为何如此普通。
而这尊贵的年轻人所需要的,不是什么物质上的补偿,而是要看到他们有人受到处罚,才能略解心头之恨,同时保全面子。
所以眼下最好的做法就是弃卒保车!
打定主意后,王经理便清了清嗓子,面向那些周围商场围观的售货员,一本正经地说道:“我经常告诫大家,面对任何客人都要保持耐心,以像对待上帝一样的态度去服务顾客,让顾客享有最尊贵的购物体验。”
听了王经理的话后,几乎所有售货员的脸上都露出了鄙夷的神色,只是不敢表现的太明显。
王经理是什么货色他们再不清楚吧,这个家伙是十足的两面派。
还说什么经常告诫他们面对任何客人都要保持耐心,要知道,对普通客人最没耐心、甚至连投诉电话都爱搭不理的,可是他王某人啊!
不过王经理似乎没觉察到他的听众们的内心活动,反倒是以为大家都被自己的精彩演讲所折服了。
所以王经理环视了众人一周,满意地点了点头,随后又粗暴地把跌坐在地上、正不所错的小玲给拉了起来,义正言辞地说道:“可是令人感到遗憾与痛心的是,小玲非但没有听从我的教诲,反倒是对我们尊贵的姜先生态度极其恶劣。”
“要知道,姜先生可是我们正佳商场的贵客,他能够来到我们这里购物,是我们正佳商场所有工作人员的荣幸!”
“所以我们正佳商场全体员工,在面对姜先生时,都要奉上最尊贵的服务,包括我!”
长篇大论一番后,王经理顿了顿,然后用忠犬望向主人一般的谄媚目光,朝姜哲笑了笑,偷偷观察了一下他的反应。
王经理此话一出,姜哲顿时感觉在场所有人的目光似乎都集中在了自己的身上,不由得感觉脸上一阵火辣辣的,非但没有感到半分愉悦,反倒是像被喷了一脸辣椒水一般,感觉一阵灼痛。
可王经理对自己的话却自我感觉良好,吹捧了姜哲一阵后,他便把目光投向被自己扯在手里、痛的满脸通红的小玲,大声说道:“所以,为了弥补我们正佳商场对姜哲先生服务不到位的过错,同时也为了给大家一个警告,我做出以下决定。”
“正式开除小玲,并且扣除本季度所有薪资、绩效奖金,以作警示!”
与普通的商场不同,在正佳商场这种大型商场工作的员工,薪资与奖金都是三个月发一次。
因为每一个季度,正佳商场都会给下面的员工发布季度目标。
员工们的薪资与奖金,都与绩效和销售额挂钩。
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