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“手上各种大大小小的车展政策信息,多到可以拿去买也能买个上百块钱了。www.1kanshu.com”
芳姐无奈摇摇头。
“哈哈,有这么夸张吗?”
芳姐这么说我,突然想到一个有趣的就是,这阶段的客户不是来购车的,而是来收集这些彩页单页回去当废品卖钱了。
“你是没参加过车展才会觉得这就像在开玩笑,只要你参加过一次,什么样的客户都有。”
“绝对能让你大开眼界,终身难忘!”芳姐看着我不相信的样子,也没给我多解释。
“这么厉害!”我有说了说。
“不然你以为呢!4s店的政策内容,这些客户估计比我们销售顾问还要清楚,还要了解。”
“基本上,心仪的车型每一家都问过了,价格和礼品什么的都领过,知道的了。”
“但就是不买!”
“这就让人头疼了。”芳姐这时候的表情也表示无奈,看来这阶段的客户不是不买就是钉子户了。
“为什么呢?”我又问。
“你想啊,要是决定买车的客户早就买了,不然也不会等到车展即将结束了还犹豫不定,迟迟不肯下手。”
“这个世上啊,有爽快的客户就有墨迹的客户,有着有钱光鲜亮丽的人,就有着没钱死爱面子爱装x的人。”
“第三阶段的客户就是那种,很想买车但是一直认为优惠的力度还不都大,其实就是想买车,可就是资金只能承受到这个程度,一份不能再多。”
“这时候的客户心理非常地矛盾,不知道该不该下手买车,一直犹豫到现在。”
“所以像这个阶段的客户,一般在第七天里能成交就成交了。不能成交的一部分会放弃购买,也有一部分我们会再次邀约他到店里慢慢坐谈。”
“我们中国有句老话是这样讲的,坐下来谈,生意就是要坐下来才有得谈。”
“能和你再次坐下来谈的客户都不是简单的客户。”
“能不能把客户从车展上邀约到店里就看你个人的能力了,如果能,那么这个客户能成交的几率就是在80%以上,因为他是有心要购买的,来和你谈的。”
“好啦,具体的我就不说了,自己去体会去发现。”
“车展客户分析的三个阶段,我也给你讲完了,回去以好好做做功课,车展上好好表现吧!”
芳姐就像是大功告成一样,说完后放松放松了。
“好的,谢谢芳姐!”
“爱你哟,么么哒!”我是非常感谢芳姐的,毕竟能这么有耐心和我说这么多的人,这里只有芳姐了。
比起我那带领我的人强了不止千倍万倍,想想人与人之间怎么就相差那么远呢!
嗯,不去想周泉这个人了,现在最要紧的是,我要先消化一下芳姐刚刚说到的三个阶段。
我重新整理过后,将这三个阶段命名为
第一阶段(1-2天):看戏
第二阶段(3-6天):成交
第三阶段(7天):犹豫不决
然后在每一阶段上写上重点和攻略技巧,还有躯体的分析。
虽然做起来就像小学生的笔记一样,详细具体,但是我认为我能最好理解就行。
毕竟这不像学习自小根深蒂固,面对汽车行业我就是一个初学者。
我付出的应该要更多,车展即将来临,我半刻不能怠慢松懈。
自那天起,子玥每天很积极地很热情地接待着每一位客户,下班后从原来的8点下班,变为自主加班到10点多才肯走。
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