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“小羽你终于来了。”
张元和阿强他们组成人墙拦住乡亲,乍然见到苏羽就如见到救星样忙说道,“你再不来,他们估计得冲进去。”
“辛苦了。”
苏羽点点头,快步进到店里面,顿时见到一地散乱的药材,抬眼问向焦急的何翠:“妈你先别着急,慢慢说。”
“小羽你来了。”何翠想了想说道,“这两天卖出的药材好像出了问题,今早我们一开门就有好几个乡亲上门要说法,说他们吃了药材熬的药上吐下泻,病情也没好转,然后这事被其他人听见,消息就这样传了出去。”
“葛青呢?”
苏羽蹲下检查药材,很快就发现药材里面参了一些次货。
回春堂每天都会按照苏羽的标准筛新进的药材,但因为参的次货数量比较少,他们没发现也不奇怪。
参的次货不同贾老板那次吃了没什么不好的反应,这些次货沾了湿气,吃了自然讨不到好。
“他在忙着治病。”何翠应道。
“药材有问题,新进的药材都退下来,我先去安抚乡亲。”
苏羽说完去到门口,示意张元几人不用在拦,轻吸口气道,“各位乡亲稍安勿躁,事我已经了解过了,确实是我们回春堂出了问题。”
“苏老板你这是寒了我们的心呀,你说要怎么解决!?”
有人叫道。
“赔偿。”
苏羽一开口,底下的人就安静了下来,只听他说道,“出问题的人医药费我们全包,误工费有多少赔多少,后面也会送他们每人一千元的代金券。
至于没出问题的乡亲,抱着我们做错要认的态度,接下来三天,回春堂包括代金券在内的所有服务统统七折,并且除了代金券外的商品买二送一。
不在相信回春堂的人要退代金券也可以原价退款,这次的事给了我们一次教训,我保证以后争取越做越好,在出现类似的问题,赔偿翻三倍。”
铁板钉钉的事实,认错要比嘴硬到底要让人更容易接受。
谁没有出错的时候?
乡亲们要的是老板的态度,以此安抚内心的不安。
苏羽道歉的很有诚意,在给予丰厚赔偿的同时许下有可能破产的承诺。
“我就说老板的人品靠谱的啦。”
“应该是进货的时候出了差错,回春堂没有推卸责任,我觉得心里挺舒服的。”
“我们只是讨个说法,咄咄逼人就过了。”
原本有些愤怒,嚷嚷着要退款的乡亲们平息不少,点点头选择再给苏羽一次机会。
“我刚说的你们听清楚了吗?”
苏羽目光扫过张元等人。
“清楚了。”
他们眼神里透着佩服,重整旗鼓点了点头。
“干活。”
苏羽坐到看诊大夫的位置,亲自帮病人诊治。
他一开始在回春堂做过一会的医生,露了两手后得到了不少乡亲的认可。
苏羽主要诊治速度快,见效也快,很多人都乐意找他,在升阳镇的口碑不比葛青差多少。
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