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钱世伟看到崔龙答不出来,咕哝着说:“会不会是英国女王的生日?为了庆祝生日?”
周锐笑呵呵地说:“哈哈,你的想象力真丰富。不是英国女王,而是隆美尔的夫人的生日,而隆美尔是指挥德军大西洋防线的元帅。盟军的侦察机关发现隆美尔和夫人感情很好,只要可能就一定回德国老家为夫人过生日。因此他们综合上面的因素选择六月六日登陆。诺曼底登陆当天,隆美尔正在800公里外的家乡参加夫人的生日宴会,德军群龙无首,最精锐的装甲师没有元帅的命令不能投入战斗,盟军顺利地取得了登陆的桥头堡,可见收集个人资料有多重要。”
钱世伟露出夸张的表情后接着问:“嗯,我知道了,要全面地了解客户的个人资料。那第三步呢?”
“收集资料是为了消化和分析,否则就糟蹋了这些资料。第三步就应该对客户的组织结构进行分析,从客户的级别、职能以及在采购中扮演的角色,将与采购相关的客户都挑出来,从中找到入手的线索。”周锐看到钱世伟若有所思地点头继续说道:“很多没有经验的销售人员见到客户就向前冲,而不清楚客户之间的关系,失败就近在眼前了。第四步是销售机会分析。”
谢伊一直在听,现在也产生了兴趣:“什么是销售机会分析?”
周锐指着崔龙问道:“就像谈恋爱结婚,比如你找女朋友有什么条件呢?”
崔龙愣了一下说:“那要什么条件?”
周锐说:“首先你要找一个女士而不是男士,除非你有特殊癖好。”看到大家哄堂大笑后继续说,“其次最好人家没有结婚,我不是说结过婚的就不行,但是可能性小得多,难度也要大得多。其次年龄应该跟你差不多,你不需要去幼儿园和小学去培养,对吧?一样的道理,销售人员的时间和资源有限,因此一定要不见兔子不撒鹰。第四步是关键的步骤,它决定了销售是否能进入下一个阶段。如果没有销售机会就不要进入下一步,免得将时间和资源花在不会产生订单的客户身上。”
谢伊觉得自己在这个方面做得确实不到位,着急地问道:“怎么进行销售机会分析呢?”
周锐笑着说:“今天讲了这么多不传之密,就白讲了吗?”
钱世伟兴奋地说:“那我叫你师傅行了吧?”
周锐佯作不高兴地说:“叫声师傅就行了?不行,要实惠的。”看到钱世伟疑惑的样子补充说:“今天晚上的晚饭谁负责?”
钱世伟没想到是这么简单的要求,立即点头答应,然后着急问道:“怎么分析销售机会呢?”
周锐扫了一眼自己的团队说道:“你要问自己四个方面的问题,这个客户内部有销售机会吗?我们有产品和方案吗?我们能赢吗?值得赢吗?在每个方面都有二十个左右的判断标准,今天不能一下全讲,都讲完了你们也消化不了,而且也不能一顿饭就将所有东西全掏出来。钱世伟,你下周就做一件事,将你所有的客户资料全都列出来,每家都要搞得清清楚楚。”
钱世伟深有体会地对周锐说:“我来捷科之后一直摸不到头脑,你前几天开会三言两语就把客户给我分回来了。好,我下周就把我所有的客户资料都整理清楚。”
周锐点头说道:“你能把资料都收集全就足够了,这可不是件容易的事情。还有,下次谁请客?咱们接着说。”
崔龙将手举起来大声说:“我请客。我做了这么多年销售,自以为还不错,但是还是第一次听到这么完整的招术。值,几顿饭都值。”
“好,时间到了,现在是电影时间。”周锐看看表接着说:“还有最后一个问题,我来北京前收到一个短信,请我不要来北京,是你们中的一个吗?”周锐感到现在这个团队可以信赖就问出了这个一直困扰自己的问题,得到的却是大家的摇头。
周锐让肖芸和方威搭自己的车,提醒坐在右侧的肖芸系上安全带,侧头对她说:“我想了一下,还是你的身体重要,我想让方威胁助你一起负责经信银行的项目,你有意见吗?”看到肖芸点头他接着说:“你尽快带方威去认识客户。对了,这个给你,和涂主任去听场音乐会。”周锐从西服兜里掏出两张音乐会的门票交给身后的方威。
周锐将目光移向前方并没有启动汽车,停了一下对方威说:“这个订单交给你,你知道这意味着什么吗?”
方威点点头说:“我知道这个订单不容易,而且一旦输了这个订单后果严重。”
周锐叹了一口气说:“销售如同作战,有的战争可以打,有的战争千万不能打,只要有可能,我会离这个订单远远的。但是我们现在已经被逼到绝路上来了,不打这个订单,我们完成不了任务,打了还有一线生机。这是一个战机,但实际上却希望渺茫,一旦输了这么大的一个订单会有什么后果,你想清楚了吗?”
方威点点头:“有什么好担心的,顶多辞职。”
看到方威已经有了这样的心理准备,周锐的心中舒服了一些。方威现在就像加入了敢死队,当他踏入战局的时候脑袋就被夹在裤腰带上。周锐感动地对方威说了一句:“谢谢你。”
方威拍着周锐的肩膀说道:“我们都是兄弟,你现在这样的处境,我怎么能抛下你不管呢?”
周锐点点头抬起右脚向油门踩去,在发动机的咆哮声中汽车猛地向前冲去。
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