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听到沈霖这么说,刘兰心里乐开了花,沈霖这么说,等于直言宣布职场小清新的她直接成了老板的亲信,虽然只是一个小文员,有两个老总罩着,以后走马上任只是时间问题了。
沈霖绕了这么大一个弯子,只是为了让刘兰对今天的早上的事情守口如瓶,陆晚柠心道,小沈总还真有一套啊,不动声色地就把刘兰收为了自己的嫡系。
回到盛唐,公司所有人对陆晚柠的素面朝天都报以好奇的眼神,沈霖直接走进二楼最北侧的大会议室,里面的工作人员正在调试投影仪。
杨澜正在翻阅手中的讲稿文案,沈霖走到她身边“人到齐了吗?”
“嗯,差不多了,这就准备开始,你要不要先讲几句。”
沈霖摆摆手“你讲我听。”
说完找到边角一个空位置坐下,会议桌前那些比较通透的销售经纪纷纷过来让沈霖坐在前面去,沈霖推脱不过,只好坐在了会议桌前。
房产经纪公司完全放手交给杨澜去做,在这次系统性的升级培训课堂上,沈霖打算全程跟进,虽然说房产销售是个人都能做,可是想要做精做强,许多服务标准和销售技巧还是要不断的改进提升,外出这些人员必须做到思想统一,服务统一,才能树立盛唐房产经纪的良好形象……
知道沈霖来到会议室没出去,行政刘兰回到工作岗位,第一时间到沈霖办公室泡了一杯清茶送过来,还贴心地将打火机和桌子上的烟送到会议室……
杨澜拿着讲稿走到前台的笔记本电脑前,投影仪上显示着每段讲稿的重点“这几天讲完,所有人都要交一份职业规划和销售规划,写不好的至少交一份心得体会上来,不要相互借鉴,因为这关系到明年的人事安排。”
首先确立盛唐房产经纪的叫法,可能是去过魔都的缘故,杨澜决定将所有房产销售取一个统一的名称,置业顾问,无论客户怎么称呼怎么认为,所有工作人员对外的定位,就是置业顾问。
其实不管怎么叫,唐都这边的市民印象,他们就是房产中介,只是现在走出唐都面向全国,销售人员必须取一个高端的名字,显得上档次。
以后的置业顾问,要对意向客户建卡建档,无论有无购房意愿,只要前来咨询过的客户,都要无限挖掘其购买潜力,不能放跑任何一个意向客户。
听着杨澜将每个细节根据以往的销售案例讲出来,沈霖才发现杨澜成长的比自己想象的要快,在品牌树立的具体细节上,比自己靠之前的见识来的更准。
销售技巧方面,杨澜整理了近两年的典型案例,根据实际成功案例开拓众人的思维,比如遇到男性客户,最好是由女性置业顾问接待,女生客户最好是男性客户来接待,最大限度的了解客户的背景和处境,以及需求状况……
销售技巧因人而异,不是一成不变的,杨澜之所以将那么多案例,就是想让他们从中领悟房产销售的窍门,手把手教是一回事,实战中又是一回事。
有亲和力的销售,比生搬硬套背条例的更能打动客户的,这一点是客观事实。
但是掌握大量的销售案例之后,在屡次的实战中也能弥补自身沟通能力的缺点,能让笨鸟更快的进入角色。
在原则框架之内,本质是想向客户推出房子就是成功。
在销售技巧上面,杨澜讲的很多,一个成功的销售人员,不但沟通能力强,还要博学多才,因地制宜,讲到这里,她讲到自己的亲身经历。
盛唐刚成立的时候,西宫区的一个小高层,其中一个二手房因为客厅窗户正对主干道中央,许多前来看房的客户,因为风水不吉利这个问题退步,但是其中一个客户就相中了这套房子。
原因是这家女主人在看房子的过程中,不到一周岁的孩子,到了其他地方都会哭闹,反而到这个风水不吉利的房子里表现的很开心,女主人当场决定,就要了那套房子。
中原人信风水,许多地方的国人都信这个,户型风水,楼盘风水等等。
(相信有些老铁应该有过这样的经历,小区内有的业主,会在窗户上挂一面镜子,应该就是改善风水的作用。)
按照风水学,西宫区那套房子还真不好卖,但是小孩子的哭闹与否也能决定房子能不能卖出去,所以市场一直都在,只是需要不断的努力和坚持不懈才能达成最终目的。
讲到这里,她强调一个好的销售,什么都得懂点,因为这是和客户沟通的基本,客户信风水,你是无神论者,压根儿就沟通不了嘛!
她讲的许多案例,沈霖也没有见过,听着她讲的那么多,沈霖觉得以后这样的培训交流要多搞,形成一种常态,才能更快促进手下这些销售们更快成长。
中午下课吃饭的功夫,杨澜拿出整理出来的财务方案,在提成分配方面建议以销售小组的方式进行分配,一个单子的成交,不但需要个人的努力,也需要周边人员的配合和辅助,以后将所有置业顾问的提成按小组分配,主攻手多拿,小组内成员都要占点光。
陆晚柠虽说主管财务系统,但在具体的薪酬制度上不会过问太细,这个问题还得沈霖拿主意,看完杨澜的财务方案,并没有急着发表意见,而是看向沈霖。
沈霖拿着方案看了一会,眉头在紧皱与舒展之间来回的徘徊“可以试着这样执行,魔都那边是不是这样的?”
“嗯!”杨澜点点头“我这是考虑到内部人员竞争之后才决定这样做的,有些客户到手,可能某个置业顾问搞不定,也会有不想让别人下手的想法,这样会避免这样的情况发生,当他觉得客户难以应付的时候,可以寻求小组其他人员的帮助,共同促进交易的继续,看着利润是平均出去了,只要整体的业绩出来,每个人照样可以拿到丰厚的提成,也能更好的培养团队合作精神。”
“那就按这个方案执行吧,具体细节回头你和陆总在再商量。”沈霖招呼他们吃着饭“这两年的快速扩张,肯定会出现很多问题,在人员安排上不要在意太多细节,只要不影响团队和前进的步伐,一切可以先压着不说。”
听到沈霖这么讲,杨澜立时放下筷子“是不是发现下面有什么不对的地方了?”
沈霖看她还挺警惕心,笑了笑说道“没有啊,我只是给你提个醒,遇到问题的时候要意识到我们现在的主要问题是什么!”
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