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文清浅不是一个冷酷的老板,更不希望这些信任自己、跟随自己的人跟着遭罪,所以,她必须想出一个万全的办法来处理此次危机。
她起身踱步到了窗边,用平静的语气说道:“从现在开始,危机公关小组正式成立,邱凯是组长,周运发副组长,周运发负责从工人里挑选五位口才好的做组员,工资一律另付。”
“文总……然……然后呢?”邱凯紧张地盯着文清浅的后背,等待着下一步指示。
“危机公关小组的人负责在办公室接打电话,要求退单的,一律核算出来和方圆服装厂之间的差价,和客户沟通,按照金额退给他们。”
“什么?退差价?”周运发就跟烫着了似的跳了起来,蹿到了文清浅身边,吼道:“文总啊,你这是疯了啊?你知不知道我们的成本是多少啊,郑家厂子的出厂价比我们成本还低了一半啊……”
周运发的眼睛通红通红地,仿佛下一秒就要嚎啕大哭了,文清浅知道,他的利益和厂子的受益完全挂钩,她的这个决定等于是鞭子抽在了他身上,皮开肉绽的疼。
“你先别哭,有点出息行不?听我说完。”文清浅握住了周运发的手,这个动作让周运发瞬间安静了下来——虽然她手指冰凉,却仿佛带着无限的力量。
“和客户说,因为退款订单较多,必须要等两个月才可以退款到账,期间货物照常供应,一件不差,他们不需要取消订单,更不需要改换码头,同样的价格,他们可以拿到质量更好的货,卖更好的价格,没有人会拒绝。”
“废话,当然没人会拒绝,可是我拒绝啊!”周运发又无法淡定了,甩开了文清浅的手,原地转了三圈,说道:“这不是明摆着要赔钱么,我们账面上的钱根本就不够赔的,得,我看趁早卖了机器,不干了!我回家种地去,你也甭折腾了,回家和纪大夫生孩子去……”
周运发这样子活像要撂挑子的猪八戒,你回你的花果山,我回我的高老庄,谁都甭西天取经了。
文清浅看着蹲在地上发愁的周运发,笑了笑,说道:“周厂长,你真舍得?那也行,你退了股回家去吧,我让思玲做厂长。”
“你……”周运发瞪了文清浅一眼,气得说不出话来。
“文总,你要是有啥想法,你就直说嘛,别气他了,厂长心脏不好。”刘思玲实在是不忍心,在一旁劝道。
“行了,周厂长,你这炸弹脾气以后改改,我告诉你吧,这是缓兵之计,先把客户稳住,让他们不会去找郑开元,然后,我们再一步一步把客户抢回来。”
“啊?”周运发站起来,目光中有期待有迷茫也有质疑。
“我们开出的条件,没有人会拒绝,郑开元那边的货就白生产了,他做出来的衣服再便宜也没人要了,因为同样的价格客户会拿到更好质量的,傻子才会选择他的,不仅原有的客户稳住了不会退款,他开发的新客户也都会投奔到我们这里来,像余森这样的,更会回心转意,推掉方圆服装厂的订单。”
“这是肯定的,可然后呢,我们赔这么多钱就为了和他同归于尽?”周运发一想到这里,又忍不住蹲下了,似乎这个姿势更能诠释他肋骨疼的现状。
“然后我们用这两个月的时间尽全力打赢官司,同时下力气,和所有客户签订独家合作协议,他们想要拿回退款的条件是,必须签订‘优先协议’,在差价不大于10%的前提下,选择和我们合作。”
三人都用小学生看老师的眼神看着文清浅,谁都不敢吱声,想继续听下去。
“官司赢了之后,郑开元赔的钱就可以弥补这次的差价损失,同时我们拿到了一大批独家合作协议,钱早晚是要赚回来的,关键是,方圆服装厂从此臭名远扬,再也无法和我们较量,我们也算是除掉了在东三省最大的竞争对手。”
文清浅说完这些,又觉得肚子疼,拿着杯子想要接一杯热水,周运发两步抢到她前面,给她接了一杯热水,殷切地说道:“文总……你这招……真,真,真绝啊。”
“铤而走险罢了,我没有十足十的把握,只希望这次运气也能好一点。”
文清浅虚弱地坐在沙发上,继续和大姨妈较劲儿,或许是因为身体不舒服,这是她能想到的最好的办法了,虽然还有一定变数,比如,会有人不愿意签订协议,但是这些变数都是可控的。
“还愣着干啥,赶紧打电话啊,我去工厂选人去,咱们这个危机公关小组,赶紧公关起来!”
周运发一边吆喝着,一边走出了办公室。
文清浅歪歪斜斜地在沙发上休息了一会儿,然后缓缓起身,给程润办公室打了个电话。
“程叔叔,我是清浅,之前你说帮我申请一个免费广告,我想着下一期就上,行不行?”
“你都开口了,哪有不行的道理?说吧,要什么内容,大概需要多大版面?”
“封底,整个封底。”
文清浅知道自己这个要求有那么一丢丢过分,按理说,人家赠送的广告应该只是一个豆腐块,可现在她顾不得那么多了,反正程润也不好意思拒绝。
“这个……行,我去申请,你这是要做什么广告啊?”
“品牌形象打造,还是江莉的照片,但是这次要突出我们思域的品牌,于制作工艺、面料,设计理念等等,我是想把这个品牌变成大家耳熟能详的品牌。”
“行,我知道你的意思了,其实现在首都有不少人都知道思域了,江莉这是全国第一个‘服装代言人’,你这衣服,也是第一个‘品牌’服装,在时髦女性心理有一定的地位。”
“我想要的,是不可替代的地位。”
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