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◆第9章 脚踏实地步步为营晋升加薪的心理学（第1页）

既然做了别人的马前卒，就得干马前卒的事，如果败局难以挽回，那就不妨努力为自己的将来捞住一点用处胜算吧。

不管成与败，都要和老板站在同一阵线，共生共荣，这样他才会为你分担责任，分化职场的风险。

“做事做得好，干活干到老”和“让自己有价值”这两句话间并没有矛盾。价值是体现在关键处，是一个至关重要的地方才要突然爆发的。而无关痛痒时，尤其是做些没功劳只有苦劳的活，别做太好。永远干得好，就会一直干下去。若让人觉得，你只有做庸碌工作的才能，就算干到累死，你也没有爬上去的那一天。

▲老板不会让你升迁，你要自己升迁

不管是雇主或员工，人的本性都是相同的；能够激励你的事情，也同样会激励老板。老板想要成功，扩大企业的规模，增加个人的收人。如果你让老板觉得升你的职位、加你的薪水很值得，他就会这么做。如果你帮助他达成目标，他一定也会帮忙达成你的目标。否则，这种老板就不值得你继续为他效命。

最能够确保成功的方式，是提供比别人预期更多更好的服务。如果你只是尽到本分，或者只是听命行事，唯唯诺诺；如果你对于公司的利益漠不关心，就没有权利期望升迁。

此刻正是你突破困难，好好有一番作为的时机。先建立这种观念：老板不会让你升迁，你要让自己升迁。

把握每一个表现自己的机会，争取更高的职务。不要逃避责任，要主动承担责任。当别人举棋不定，你要果断地做出决策。领导者最重要的特质是：愿意作决定，并且承担责任。

想好你希望获得的工作，开始充实自己。把握公司的在职训练机会，或选修当地的大学开设的成人进修课程。你也可坦白地告诉老板你希望学习哪一项职务，并且感激他的协助。

随时记住老板的观点，试着从老板的角度看他的工厂、公司或商店。如果你的努力成功，有一天你可能会变成自己的老板，像你的老板一样关心公司的利益。

调整你的心态，为老板、上司设身处地设想，你就会发现自己努力思索如何提高产能、降低成本、增加销售额、创造更大的利润。你也会发现自己对于如何达成这些目标，有源源不绝的灵感。

让你的热诚及想象力起飞。不要放过荒谬或大胆的天方夜谭式的想法。不要让思想消极的人们用这些话阻挠你“从来没有人这么做”，你有足够的理由尝试。

从你现在的工作开始。如何做得更快、更好、更有效率、成本更低?芽哪些流程可以简化或合并?芽如何以更低的成本做出更优良的产品?芽

你的努力必须是出于至诚，不要虚伪做作或逢迎谄媚。如果你真心想要帮助公司，不论上司是否立即肯定你，你都能得到很大的满足感。你可以用这一点考验自己。

你的出发点都必须是正当的，你不能推倒别人而爬上成功的位子。如果你的计划中包括抱怨、批评你的同事，那么立刻停止吧?选能够为每一个人创造新的职务及更高的收入，才是真正好的构想。

同时也要记住，缺乏执行的计划，所有的构想都一文不值。如果你的想法值得一试，要立刻采取行动。如果你可以自己尝试，就放手去做；否则，提供给适当的人选，让他去实行，绝对不要让构想胎死腹中。

灵感必须经由行动催生。让好的构想胎死腹中，是最可悲的事情。

▲发生错误时，与其辩护，不如弥补

松下幸之助说：“偶尔犯了错误无可厚非，但从处理错误的态度上，我们可以看清楚一个人。”老板欣赏的是那些能够正确认识自己的错误，并及时改正错误以补救的职员。那些一犯错误就辩解开脱的员工，只会引起老板的反感。

有一个毕业于名牌大学的工程师，有学识、有经验，但犯错误后总是自我辩解。他应聘到一家工厂时，厂长对他很信赖，事事让他放手去干。

结果，却发生了多次失败，每次失败都是他的错，可他都有一条或数条理由为自己辩解，说得头头是道。因为厂长不懂技术，常被他驳得无言以对，理屈词穷。厂长看到他不肯承认自己的错误，反而推脱责任，心里很恼火，只好让他卷铺盖走人。

作为一个职员在工作上难免会犯一些错误。面对错误，大多数人虽然认为自己错了，但没有勇气承认，或把犯错的理由归结于别的因素。只有极少数人能够站出来，勇敢地坦白：“这件事没成功，是我的错……”在下属看来，承认错误意味着要受责罚；在领导则认为沉默和“合理的托辞”意味着逃脱责任。

有的人喜欢好高骛远，不能踏踏实实地工作，工作中出现一些小问题也不愿深究。他们的观点是：如果我所犯错误性质十分严重，我一定会承认的；如果是芝麻大的一点小错，再那么认真地计较，难免有点小题大做，依我看根本没有这个必要。如果你也是这样看待错误的，那就大错特错了。工作无小事，更无小错，1%的错误往往就会带来100%的失败。

假如你犯了错且知道免不了要受责，抢先一步承认自己的错误，不失为最好的方法。自己谴责自己总比让别人骂好受得多。如果领导发现之前，就承认了自己的错误，并把责备的话说出来，十有八九他会宽大处理你，而原谅你的错误。

某公司在开会时，发给每位与会者的资料中，因人为的因素少印了几张重要的文件，虽然这几张文件对该会议并没有造成严重的影响，但事先负责影印这份文件的年轻女职员，却被她的上司叫去狠狠地骂了一顿。

这位女职员在郑重道歉后，要求她的上司让她重新影印一次，把完整的资料补发给与会的人。

听到她的这项要求，上司对她的印象突然改变了。因为她不只用道歉来弥补此次工作的过失，还设法用实际的行动来弥补自己的过失，表现了强烈的责任感。从此上司对这位女职员就留下了深刻的好印象。

犯了错误之后，不要采取消极的逃避态度。你应该在发现错误的时候，马上想一想自己应该怎样做才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它，勇于承担责任，错误不仅不会成为你发展的障碍，反而会成为你向前的推动器，促使你不断地、更快地成长。

任何事情都有它的两面性，错误也不例外，关键就在于你从什么样的角度去看待它，以怎样的态度去处理它。

当我们犯了错时，如果我们对自己诚实，就要迅速而诚恳地承认。这样不但能产生惊人的效果，而且比为自己争辩好得多。如果你总是害怕向别人承认错误，那么，你不妨试试下面的办法：

（1）如果你在工作上出错，应该立即向领导汇报，这样虽有可能被大骂一顿，可是在上司的心目中你将是一个诚实的人，将来会更加信任你，你所得到的将比你失去的多。

（2）如果你的错必须向别人承认，与其找借口逃避，不如勇于认错，在别人还没有来得及把你的错到处宣扬之前，尽早对自己的行为负起责任。

（3）如果你的错误影响到其他人的工作成绩，无论他是否发现，都要主动向他道歉、承认错误，不要自我辩护、推卸责任，否则只会令对方更加恼火。

▲把企业的事情看成自己的事情

美国钢铁大王卡内基曾说：“无论在什么地方工作，都不应把自己只当作公司的一名员工——而应该把自己当成公司的老板。”

就一般情况而言，老板与员工最大的区别就是：老板把公司的事情当作自己的事情，员工则喜欢把公司的事情当作老板的事情。

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