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“小伙子,你学过法律,这样说就显得不太专业了,铁路法是由全国人民代表大会常务委员会通过了的,并进行备案,也就是说代表着全国最最广大人民的利益,虽然可以称之为部门法,但是也是由中华人民共和国主席令发布的,是普遍适用的。”
小伙子心说:这下踢上铁板了,咋的碰见这样一个精通法律的列车长?
他接着说:“列车长同志,咱们不要扯那么大、那么远,就说现在站台票的事。”
他边说还边掏出了站台票,在刘群面前抖动。
刘群接过了他的站台票,指着上面非常醒目的一行字说道:“小伙子你看,在购买站台票时,其实就已经做了提醒提示,‘持站台票不得上车’这句话就是。”
小伙子继续说道:“那是铁路部门的‘格式条款’,在发生纠纷时应按照不利于提供格式条款一方来解释。”
刘群继续反驳道:“小伙子,我不是专门和你作对啊,我只是在陈述一个事实。如果格式条款没有做醒目的规定,那就是按你说的,但是你现在看站台票正面就这么几个字,而且用红色字体加粗加大显示,任谁第一眼看上站台票,都要先看这几个字。所以说你说的这项不成立,要不然你用手机搜一下这个解释?”
小伙子眼见说法律不能奏效,开始耍无赖了。说道:“那么,就即便是我看到了票上的提示,但是我要上车,你们工作人员也应该拦住我,不让我上车才对是吧?也是你们的职责和义务,”
刘群转头问向王蒙蒙:“这位先生上车的时候,你有没有尽到提醒警示义务?”
王蒙蒙赶忙说道:“这位先生上车的时候,我就已经反复强调站台票不能上车,但是他在趁我说话的时候,一下就跑上了列车,如果我硬行拉拽的话,可能会导致他摔倒的危险,所以就任由他上车了。但是在这位先生上车以后,临开车时我又向车内进行了口头宣传,而且我们的列车广播也进行了广播宣传,提醒上车送人的旅客迅速下车。”
刘群看出了这名小伙子小伙子似乎想抵赖的表情,王蒙蒙指着指挂在左胸的视频记录仪,小伙子张了张嘴没有说话,但灵机一动,又整开了法律:“即使你们有视频,但是是你们单方面提供的,作为你们一方当事人提供的证据,证明力是要打折扣的,这个视频起不到完整证明作用的。并不能证明我如何上车和列车是不是提醒我下车!”
王蒙蒙看向周围围观的旅客,问道:“大家哪位可以陈述一下事实,帮助这位旅客回忆起刚才发生的一切?”
由于王蒙蒙的“欢迎致辞”得到了车内旅客的一致首肯,大家刚刚才给王蒙蒙热烈鼓掌过,现在见王蒙蒙需要帮助,当即就七嘴舌地诉说起来,“刚才我在门口抽烟,这小伙子不听劝阻,非要上车送人,列车员没拉住,他一下子跑上来的。”“快开车的时候,列车员还上来大声喊了两遍,送人的赶紧下车,我坐在车厢这一边都听的清清楚楚的。”“广播也说了,让送人的赶快下车,大家都可以证明。”
这一切,刘群和王蒙蒙都不着痕迹地都摄录了下来。这个时候,就看出了平时功夫做得到位,关键时刻旅客才会配合工作,如果平时对旅客不闻不问,试想,现在肯定不会有这么好的效果。王蒙蒙越发坚定了每次做好“迎宾致辞”的念头,对刘群强调的重点工作也愈发上心了。
刘群见小伙子不吭气了,又把他叫到车厢连接的无人处。他换了一种温柔的语气说道:“要我说呀,小伙子,你这次是因祸得福了。”
小伙子涨红着脸,没好气地说道:“被你们这么一说,我都快成了车厢里的全民公敌了,还得什么福?”
刘群接着说道:“你看你身边这位女朋友貌美如花、沉鱼落雁,看得出来,你在追求她,现在的事实如果换一个角度就是:你想方设法,把本不能完成的事情完成了,也就是登上了火车,在送她上了火车之后,还并没有下车(当然不知道你前面怎么和女朋友说的,我认为你们是情到深处,人我两忘,忘记了下车),而是护送她到了前方的车站,这就显得你比一般人要用心的多,你跟女朋友就可以说‘我为了送你,真的是舍不得下车’,这样你说会不会得到女朋友的欢心呢?那是不是因祸得福呢?你是学法律的,应该被训练的逻辑思维强于一般人,你能不能从困难中看到机遇?”
小伙子终于挤出了一丝笑容:“啊,对对,您说的还真是那么回事,祸之福所倚呀!”
看来这个大学生也不是很愚钝,知道就坡下驴的道理,看出来是刘群给他个台阶,他马上就下来了。“对,那我还得谢谢你们呢!”
一旁的王蒙蒙也赶紧配合:“不客气不客气,应该的,您有什么需求尽管说。这样,刚才我查了一下,到达前方站的时间是16:23,在我们列车到达以后的13分,有一趟返回的列车,你正好能赶上。”
小伙子一听也很高兴,说道:“好好好,嗯,那劳驾您们赶紧替我补办车票,我赶紧去向女朋友表表功,谢谢啊!”
王蒙蒙细心地发现,小伙子口中一直称呼刘车和自己的“你”变成了“您”。
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