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王稽查又试用了其他几种减压玩具,原本紧绷的脸也浮现出了一丝笑容:“嗯,这个玩具让人感到心情越来越轻松,真的很有效果。”
刘群说道:“是的,别看我都40多岁了,有时候还是会受到情绪的影响,自从有了解压玩具以后,在工作中遇到问题,感觉到不开心的时候、碰到有些不讲理的旅客时,我都会在忍让的同时,想到这里,在巡视车厢的时候会来到这里,撕两张废纸,砸两下灯泡来解解压,真的很管用。
不得不说,现在的年轻人受过高等教育就是不一样。以前的时候我总是和班组职工说,谁有不高兴的事,遇到不太好的旅客都和我们列车长进行沟通倾诉,但是能真正和我们沟通的职工寥寥无几,大多是把压力和不满埋藏在了心底,这样是很不好的。而车有了这些解压玩具来发泄,好多职工在家里面也购置了这些来减压,能够把压力释放出来,不论是对自己还是对他人,都是一件事半功倍的好事。
王稽查撕了一张写着“不高兴”的废纸后,微笑着对刘群说道:“确实是很管用。”一边说他一边深吸了一口气,又慢慢地吐了出来。
他对刘群说道:“咱们抽验一下铺位人卡相符情况。就抽个男格儿吧!”
刘群说道:“好的,那咱们去13、14格儿,那里都是年轻人,睡眠好,即使是醒了,一会儿也能睡着。”
王稽查说道:“咱们轻一点,尽可能地不要把他们吵醒。”
到13、14格,刘群轻轻地撩开铺帘儿,对王稽查说道:“现在有三人休息,您看一下。”
王稽查往铺里看了一下,之后又核对了票夹的定位卡,轻轻地对刘群说道:“好的刘车,估计在你这儿也查不出什么问题来,咱们回办公室吧。”
刘群和王稽查又一路往8号车厢列车办公席走。一路遇到的列车员都十分友善,恭敬地向王稽查打招呼,王稽查微笑着一一点头回礼。
就连刘群都感觉王稽查在试用了几次减压玩具之后,情绪有了明显的变化,虽然说在使用减压玩具之前,遇有列车员打招呼,也是很有礼貌的点头,但是那时是一副冷若冰霜、拒人于千里之外的表情,而现在仿佛就是一位和蔼的邻家大叔模样。
当他们走到14号车厢的时候,异变突生。
那名从硬座车厢来到硬卧车厢,照顾老母亲的中年妇女,看见刘群往过走,前对刘群说道:“列车长同志,谢谢您,能够让我到这边来照顾老母亲。现在我也服侍老母亲洗漱完毕了,又了卫生间,我就和您一起往硬座车厢走吧,我还回到硬座车厢去乘坐。”
刘群当时就不由得感慨,真的是无巧不成书,你说人家稽查这边已经没事了,就是去办公席填写一下检查情况,这半路杀出个程咬金,看着像是给我致谢,你就没想想会不会给我造成麻烦?
不过回头想想刘群也知道,怪不得这中年妇女,她什么情况也不知道,根本不知道跟在自己身后那和蔼可亲、笑容可掬的邻家大叔是一位手握尚方宝剑,随时能让自己吃不了兜着走的稽查。
当下刘群也不能不回应,说道:“好的,把老母亲安抚好。走,咱们去硬座车厢。”
一边说话刘群一边用眼角余光看了一下王稽查,而王稽查此时似乎没有注意到自己,并没有发现自己和中年妇女的对话中有什么问题,看那样子也没有进行刨根问底的兴趣,王稽查只是微笑着看着窗外那不断掠过的景色。
刘群知道,这不是说王稽查不负责任,其实从中年妇女那一番话里透露出很多的信息,首先中年妇女是硬座车厢旅客,自己的老母亲乘坐在硬卧车厢需要照顾。
向列车长致谢的原因,肯定是列车长允许她来卧铺车厢照顾老母亲。严格地按规定来说,这种属于越席乘车,但是现实生活中有很多旅●app下载地址xbzs●客,由于购买不到卧铺票或者是想省点儿钱,不购买卧铺票,而让老人乘坐在卧铺车厢,自己乘坐在硬座车厢,不放心的时候就想着过来看一看,这种情况也是现实存在的。判明原因以后,只要这名旅客不是恶意的想要滞留在卧铺车厢,而是正常的照顾老人,那么也属于情有可原、可以理解的情况。
看着王稽查并没有想问的意思,刘群也就没有向王继查进行解释,而是让中年妇女在前面走,他们一行三人又来到了办公席的8号车厢,此时李稽查已经查看完了票据台账等资料,正在和王健聊天交流。
见刘群和王稽查,从卧铺车厢过来,李稽查打趣地对王稽查说道:“老王,我可是细细的查看了很多资料,也仔细地查验了硬座车厢的旅客,没发现任何问题,今天检查填写问题,可就全靠你了,你那儿应该会有些问题吧?”
王稽查两手一摊,耸了耸肩说道:“你这出了名的火眼金睛都没有发现问题,我就更发现不了,这个班组基础管理确实很扎实,在收入管理方面基本挑不出什么纰漏来。”
李稽查说道:“哦,那好吧,那咱们也要填写《稽查工作记录》,就据实填写好了,把班组受检的情况做一个罗列,好的方面,进行一下点评和表扬。”
王稽查又对李稽查说道:“班组还专门设立了减压玩具,在宿营车乘务室,有‘摔不碎的灯泡’,撕纸减压法等等,我刚才还尝试了一下,如果你有时间也可以过去试一下,我觉得减压效果挺好。”
李稽查说道:“是吗?咱们这么大年龄的人了,还玩儿什么玩具,是不是有点儿可笑?”
王稽查说道:“这就是给chéngrén设计的专门减轻心理负担的,供人们发泄的玩具。”
刘群说道:“不用那么麻烦,刚才我看见王稽查挺有兴趣,我就已经让列车员采取接力传递的方式传递了过来,现在应该已经传递到了餐车,咱们正好去餐车填写一下《稽查工作记录》,顺便请两位领导帮我指点一下,看看我们的减压玩具还存在着什么不足,提点儿建议,您们两位领导经常在外面跑,见的世面多,眼光高,也帮我们班组进步进步。”……
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