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“财富知识大讲堂.(..)”!
批注:
商人求财,以和为贵。因此,商人不与人争强逞能。风华少年之血气之勇,为商人所不屑。商人要笑脸迎客,用脑不用力。虽然商人也不能懦弱,有谋还需有勇。但是,和气生财是商人必须谨守的商业本质。
商人求财,以和为贵。因此,商人不与人争强逞能。风华少年之血气之勇,为商人所不屑。商人要笑脸迎客,用脑不用力。虽然商人也不能懦弱,有谋还需有勇。但是,和气生财是商人必须谨守的商业本质。
韩非子讲过一个故事,叫作“狗猛酒酸”。宋国有个卖酒的人,他的酒很好,人也和气、公道,可是生意却一直很清淡。由于酒卖不出去,放着放着就变酸了,这人很苦恼,也不知道是什么原因。他问地方上的一个老人,老人说是因为他家的狗太凶了。人们怕被狗咬才不去他家买酒的。
韩非子用这个故事来说明治理国家的道理,其实也可以用来比喻做生意的道理。做生意,不仅要货好正宗,而且还有其他很多影响生意兴旺的因素,比方这里指出的“店”的环境问题就是一个例子。你的酒店环境不舒服,谁还到你那里去吃东西呢?因此搞好店群关系也是十分重要的。一般来说,服务员的素质、店内卫生等等,都是开店形象的综合因素,顾客心理感觉的好坏,与它们直接相关,而这又直接影响到了生意的好坏。
古人都知道以和颜悦色来笼络顾客,让他们放心,让他们亲近,让他们舒适,这样,顾客还能不把你那里当作消耗银子的一个好地方吗?
有一个老字号商店的掌柜,凡在他那里买货的,无论年少年长,还是文弱**,他都对你一脸笑容,客气陪送。有时碰到一两个年少无知的,冲撞了他老人家,他也毫不介意,甚至还会夸奖两句那些冲撞他的人。
如果那人不知趣,听不出话音,旁边的伙计耐不住握紧老拳,想打一个出手。老掌柜却目示不要动怒,送走即了之。如果伙计们咽不下这口气,露出些许言语,老掌柜便会断喝制止。这使新来的伙计往往不明白,也非常不痛快。当然,等到他们待久了,也就明白了这个道理,待人接物和老掌柜如出一辙。
一次,有个人去买水果,“这水果这么烂,一斤也要卖10元吗?”他拿着一个果左看右看。
“我这水果是很不错的,不然你去别家比较比较。”
他说:“一斤8元,卖不卖?”
老掌柜依然微笑地说:“先生,我一斤卖你8元,对刚刚向我买的人怎么交代呢?”。
“可是,你的水果这么烂。”
“不会那么不好的,而且如果是很完美的,可能一斤要卖15元了。”老掌柜依然微笑着。
不论客人的态度如何,老掌柜依然面带微笑,而且笑得像开始那样亲切。
客人虽然嫌东嫌西,最后还是以一斤10元的价格买了。
等到那位客人走了,老掌柜自言自语地说:“嫌货人才是买货人呀。”
作为一个精明的商人,应该不在乎别人的批评,和气生财,以和为贵,千万不要因为不能承受便生气,这不只是修养好,也是对自己的商品大有信心的缘故。
生活中,我们会在意相识或不相识的人评论,是不是由于不自知呢?我们会担心理解或不理解的人嘲笑,是不是正好显示了信心不足呢?作为步入商海的生意人,应该不怕人嫌。舞台的小丑不畏人笑,并非天生的,而是有了“如实知自心”的信念,是来自对生活更深的学习,对生命更大的信心。
批注:
作为生意人,应该不在乎别人的批评,和气生财,以和为贵,千万不要因为不能承受便生气,这不只是修养好,也是对自己的商品大有信心的缘故。
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