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东北大老李原创 营销那点事（第2页）

进门倒一杯水，搬一把椅子；

出门送别一个点头，一个微笑；

见面时一个眼神儿，一个问候；

日常手机一个短信，一个点赞，一个真诚的评论。

节假日及特殊日期（婚、丧、嫁、娶、生、老、病、难、升、转、提、调）一个提醒，一句暖心的话；

……

都会发挥意想不到的作用。

做一个有心人；

做一个会来事的人；

做一个借客户资源营销客户资源、两头帮忙两头讨喜的人！

只有这样，

我们就会成为：

一个纯洁的人、高尚的人、脱离了低级趣味的人。

最终也会成为：

一个懂营销的人。

七、羊倌理论.

所有客户都是小绵羊；

绵羊必须在可控范围之内；

时机成熟时不能一味迁就客户；

尽量给绵羊最舒适的环境；

当绵羊远离视线时要用温柔的小鞭子让它回到圈里；

对于营销，这也意味着：

不要打价格战；

客户很多时候要的是提高效率和周到的服务；

不要牺牲过多的自身利益换取低质量客户。

要让绵羊知道：

为了有一个打狼（防风险，获取稳定收益）的羊倌，咱总得让人家薅几把羊毛。

八、算账理论

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