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用现代化思维来管理企业
总体来看,或者从民营企业发展的过程来看,随着每一个阶段的不同,尤其在中国这样一个急剧转型的社会,随着财富积累的速度越来越快,我们的传统文化、习惯,包括我们意识形态领域里沿袭下来的一些说法,会不断地挑起对“原罪”问题的讨论和对“原罪”的再追究。所以在中国,财富的创造和积累,始终潜伏着一些威胁。
那么,究竟什么才是求生之道和解决之道呢?我认为解决这个问题可以从两个方面着手。一个方面是企业自己在面对这个问题时,要坚持我们曾经提过的“四化”,就是“资本社会化、公司专业化、经理职业化、发展本土化”。用这个“四化”使你的自有资本金得到充实,同时让公司在一个专业领域形成自己的竞争能力,再培养一个好的团队,然后认真地经营企业,坚持在本土市场成为强者。我坚信,只要按照这“四化”走,“原罪”的绳结就可以解开。
——冯仑《野蛮生长》
关于企业的原罪,有很多不同的理解。在冯仑的眼中,企业的原罪并不是说在企业成立之初,用不正当的手段来获取利益,而是企业在成立的时候,由于创立者在经验、经历和认识上的局限,会在管理上有很多只符合企业暂时发展需要,或者本身就跟企业发展不相容的制度和企业文化。这种困境,被冯仑称为企业的原罪。而随着社会的发展,这种困境,在新生企业的身上,体现得越来越明显了。
为了应对这种困境,冯仑和他的合伙人在经营万通公司的时候,曾经走过一些弯路,最后通过反省和压缩企业规模的方式走出了困境。不过,在这个过程中,冯仑不仅找到了战胜困境的方法,同时也对企业制度的建立进行了思考。其思考的最终结果,就是现代企业要有“四化”,即“资本社会化、公司专业化、经历职业化、发展本土化”。
这“四化”是冯仑的经验之谈,也是他给那些创业者提出的忠告。
首先,“资本社会化”指的是要有一个良好的融资方式,可以通过自己创业前的积累,或者进行小额的贷款,完成自己的初创业,之后,要想办法通过社会融资来补充自己资金的亏空,比如公司上市等。最要不得的就是依靠借贷来维持企业的发展,尤其是依靠借贷来让企业实现高速、暴利的发展,那是一条表面看起来很风光但暗处埋藏着陷阱的死路。
其次,是“公司专业化”,不管干什么,第一件要做的事情就是了解,只有了解了才能够做出正确的判断,之后是钻研,让自己变得专业。当一个企业在本领域达到了专业的程度之后,它也就有了强大的竞争力,不管形势如何变化,它都能够保证自己的发展。因为它的专业性决定它在市场上是不可或缺的,这份不可或缺,就是它的强竞争力。
第三是“经理职业化”,即要有专业、职业的人才,在人才的运用和培养上,要有一定的规范,有制度性。很多企业创始的初期,都是通过关系维系的,有亲情关系,有朋友关系。这份关系虽然很牢靠,在创业初期也容易形成一股凝聚力,但一旦企业做大了,就会显露出弊病来。因为没有一个规范,彼此很难约束,尤其是发生分歧的时候,谁也制止不了谁,矛盾也就产生了。如果有一个职业经理人,或者管理者都用职业经理人的标准来要求自己,从而在公司的管理上形成一套完整的制度,那么这种情况自然就能避免了。
最后,是“发展本土化”,所谓的发展本土化,就是要有一块属于自己的,并且是自己属于的范围。比如一家北京的公司,那么首先应该想着如何将北京地区的业务做好。之所以这样,是因为这是本土作战,有地理优势。在这里,风俗人情、市场情况你都了解,自然就更好发展。如果放弃自己熟悉的地域,而直接去其他地方,就要有一个熟悉的过程,在这个熟悉的过程中,可能很多机会就溜走了,这对企业是不利的。
总之,冯仑眼中的这“四化”,归根结底就是一个现代化。在当今世界,经济发展迅速,变化尤其快,因此一定要抛弃某些传统的思维,用现代化的思维来经营企业。在建立制度上,要人性化,给员工自由度,但又不能散漫;要有效率,让员工发挥潜能,但又不能给其太多负担。只有做到这些,才能让自己的团队有活力,也有效率。一个有活力、有效率的集体,自然是一个竞争非常激烈的集体。
万科集团如今已经成为中国房地产企业的一面旗帜。它能有今天的辉煌,不仅是万科人奋斗的结果,更是因为它有一套现代化的管理制度。在制度和发展方面,万科一直致力于人性化和现代化两个标准。
现代化管理的一个关键,就是制度至上。这一点在万科集团体现得很明显,在万科,并不要求下级不管何时都要服从自己的上级领导,但却要求每一个万科人都必须服从于公司的制度。有了这一标准,也就实现了规范化。当公司的所有人都以制度为自己的行为基准的时候,大家也就对公司有了共同的认识和理解。而完全服从于这一理解,也就可以避免很多不必要的麻烦。比如,一个完全人治的公司,如果彼此之间出现了意见分歧,那么肯定是无休止的争论,最后可能会有一方放弃自己的想法,跟对方达成一致。但也有可能造成各自为战的局面,这样,大家的劲就无法使在一起了,必然会降低竞争力。可是有一个大家都遵守的制度在,也就有了标准,那么就更利于彼此达成一致。这样,力量就更集中。而且,规范化的制度管理,也能让员工将更多的精力都放在工作上,而不是放在如何跟领导搞好关系上面。
在人才选用上,万科也有自己的标准,万科是人才至上的,他们不仅积极吸引外来人才,也不断培养内部人才,他们的培训体系是十分完备的。在万科,每个人只要努力,只要有实力,就能够得到相应的回报。这一做法,让他们实现了人性化。所谓的人性化,就是给员工一种强烈的归属感,这份归属感不仅有温馨的氛围,更有发展的需要。如果一个员工能够在公司中找到自己的理想,那么他的归属感就很强烈。这样的公司也就是一家人性化的公司。
在公司的发展上,万科也是遵循现代化意识的,即专业。万科由贸易起家,最后转行做房地产,虽然跨界,但并没有放弃对专业的追求。这一点,在转型的时候就可以看出来,万科转型时,其实有好多条路可以走,而且更重要的是,它还有一定的多元发展的机会,但是万科并没有选择多元发展,而是紧盯房地产一行,并立志做到最专业。
现代化管理是冯仑给民营企业开出的药方,也是他个人的经验之谈。同时,通过很多企业的发展壮大过程,也证明了这是一条正确的路,是一条可取的路。正是这份对于专业的追求,让万科可以领跑房地产行业。因为他们专业,所以很多同期的公司都一个个倒下了,但他们不仅没有倒下,反而走得更加矫健。这就是专业化的力量。
不管是万科的王石,还是冯仑本人,都认识到了现代化的重要性。一个企业,如果想在变化迅速的时代不被落下,一定要具有现代意识。一个管理者,如果让自己的事业走得更高更远,那么也一定要有现代意识。新的时代,对人们提出了新的要求,而我们要做的,就是去适应它。
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