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到家后洗了个澡,收拾妥当之后我打开电脑。发现在1o点左右的时候,孙杰已经把项目筹备的时间表发出来了,收件人是秦莉,抄送给了我、谷梦瑶、陆强和我们公司其他几个隶属设计部、执行部等部门,跟这个项目有关的同事。
我大概看了一下,根据2个月之后的活动日期倒推,基本上,可以用来纠结设计的时间,满打满算,大概5周,后面三周,要进入物料制作的阶段。
当然,正常情况下碰到纠结的客户,改到活动开始前一刻都是有的。
不过,以上说的都是硬件,比如现场搭建,舞台设备这些而这里面的东西,这些基本上定了就是定了。至于到了活动前几天还能改的……通常只有一些少量平面印刷相关的物料,比如一个易拉宝的画面之类的。
当然,这只是理论上。真要碰到进场搭建之前,二傻子客户突然发现,他给的公司logo错了。那所有的画面和制作物,跟logo有关的,该改还得改。
不要怀疑这种事情的真实性,这种奇葩事情,我是真的碰到过。
所有的设计稿,一再经过确认,一两个月的时间里,不管电子版还是印刷打样,全都经过客户确认。最后在活动开始前,跟我来一句,logo错了。
这是他们公司的老logo,新logo一方面变化不大,另一方面刚换没多久,所以甲方所有参与项目的人,没有一个注意这事儿。直到活动开始前的那一夜。
然后……就是一个不眠不休,加班加点,能补救的补救,不能补救的半夜打电话把设计叫起来,直接改的夜晚。以至于之后每次活动,我都会要求项目经理或者客户经理,把所有设计的完稿文件都拷贝到电脑里带上。
以防万一。
说了这么多,其实只是说明,孙杰做的这个时间表,充其量就是个参考作用而已。
不过基于秦莉说的,她其实并没有什么工作经验,那这东西多少还是有点用的。
果不其然,没多久之后我就接到了秦莉的电话,而她这个电话的第一个话题,自然就是孙杰发的这个时间表。
我很耐心地花了2o分钟,逐一给她解释了这个时间表的内容,细节到每一条。
待她理解之后,我笑道,“这东西就是个参考,以我的经验来看,能按照这个时间表来推进的项目,基本不存在。”
秦莉疑惑道,“为什么?既然制定了计划,为什么不严格按照计划执行?”
我笑道,“你看过网上那些段子嘛?比如一个设计师给文件命名为,终稿,最终稿,最最终稿,最最最终稿,再也不改了等等等等。最后客户选了第一稿。你说碰到这种情况,怎么可能按照计划推进?”
秦莉轻笑了一会儿,说道,“那如果是我的话,我就直接坐到你们设计师旁边,让他按照我的意思改。”
我回道,“那你的情况特殊啊,你是老板,有直接拍板的权力。那如果是谷梦瑶呢?她虽然也能坐在设计师边上让他改,但改完不是得让你过目?如果过你觉得不行,那她不是还得让我们再改?这一来一回,都是时间啊。”
秦莉想了想说道,“那这只能说明你们设计师水平不行,做不出甲方想要的东西。”
我不假思索的说道,“问题是有很多客户根本不知道自己想要的是什么,比如五彩斑斓的黑,流光溢彩的白。”
秦莉说,“你这是抬杠!”
我解释道,“五彩斑斓的黑,流光溢彩的白属于充其量算是调侃。但我碰到不少客户跟我说过,他们想要一个大气的,高大上一点的画面。我就问你,你怎么定义高大上,怎么定义大气?我说黄山的莲花峰已经足够大气了,他说那你为什么不用珠穆朗玛峰?我说帆船航海高大上,他说你为什么不用F1?”
秦莉想了想:“那碰到这样的客户,你最后怎么说服他?”
我笑了笑,“一般会出现这种情况的,都是下面的人,为了彰显自己在老板面前的存在感。所以我早期会迁就他,我说给他莲花峰,我又没说我只给莲花峰,我再给他一个富士山,如果他坚持用珠穆朗玛,那就听他的。如果他最后又选回了莲花峰,那我就可以骂他了,因为我占领了道德制高点。讲道理,我已经这么迁就过他了,作个几回意思意思,找过存在感就行了。没必要让大家都不好过。最重要的是,因为他的无能,导致项目出问题的责任,他自己也担不起。”
“那如果我这样的老板也这么作呢?”秦莉答道。
“呃……”我一阵语塞。
秦莉呵呵直笑。
我知道她这是在跟我开玩笑,所以我答道,“我今天请你吃饭了,吃人嘴短,你得讲道理。”
秦莉轻描淡写地回了我三个字,“看心情。”
我不想在这个问题上再纠缠,于是转移话题问道,“你们的修改意见呢?什么时候能发出来。”
“哦对,”显然她自己都忘了这事儿,“我给你打电话除了时间表,就是问你这个事情。”
“你问吧。”
“那……我问了你不许嘲笑我。”
“你是秦总,是甲方爸爸,我怎么敢嘲笑你。”
“行,那我问了。你说,我这些修改意见是直接发给你就行还是要像你们那个孙杰一样,发给你然后抄送给其他人?”
我听了这话一阵无语,这种问题应该是实习生问的吧?我带过不少实习生,很多人都会直接把邮件发给他要发的人,不抄送给任何人。这样做最大的问题就是除了收件人,其他人都不知道你做过这件事,发过这封邮件。如果是团队协作的话,这么干不利于团队中的其他人掌握工作进度。
比如孙杰做的这个时间表,他发给秦莉,抄送给其他人的目的,就是让所有人都知道,这个项目的计划大概是这样的。这是基本的团队意识。
所以秦莉问出这个问题,说明她真的是没有什么工作经验。而这样的人……起步就是总经理……我真的只能感叹,投胎是门技术活。
于是我问道,“这不能是你第一次发邮件吧?不管是学校还是工作,你总不可能是第一次面对邮件要发给多少人这种问题吧?”
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