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第90章（第1页）

既然如此，这方法应该也能活用于提升记忆才对。身为外务员，最令人头痛的，就是无法将名片与本人相对照，为此烦恼的人应不在少数。在展示会中，必须与众多客户交换名片，能够留下印象的实在太少了。但也毋需轻言放弃，只需下意识添加一些技巧，就可自然提升记忆力。

最具效果的做法，是在拿到名片当时，立即使用名片上的名字称呼对方。即使时间短暂，也能留下些许记忆，如果能继续保存在记忆中最好。

当然也能反过来，使自己让对方留下记忆，刻意使对方叫自己名字，才能使对方留下印象。

身为外务员，使对方记住自己，要比自己记住对方重要多了。而挨家挨户进行访谈的营业员，交涉的人又以不特定多数为对象，不记得对方的名字，或许因此大出洋相，假若对方还记住了你的名字，那真是让人羞愧得无地自容。

前述提及的记忆动机，不是让自己记忆为主题，而是尽可能使对方记忆。提到记忆，总让人觉得一切都必须记忆。但是因为时间、场合的不同，使对方留下印象也是相当重要的。

我也曾发生记不住他人的情形，最头痛的是那个人仍记得我，并且与我交谈，这常让我感到不知所措。我通常在事后查阅名片薄时发现，我对那人既无兴趣也无印象。但他记住我，显示我是具备某种兴趣的对象，才会在会面后对我留下印象。

就我而言，以姓名称呼的时候，要比称呼头衔的时候多，因此容易使人留下印象。在经理、课长等头衔称呼大行其道的上班族世界中，以称呼&ldo;经理&rdo;的时候居多，要留下印象更是难上加难。

记忆机制绝不单纯，如果有能轻易依赖的记忆术，效果也不如预期般理想。在进行记忆工作之前，应先理解何谓记忆，再经由各个角度思索记忆力用法，可说是提升记忆力的唯一方法。其实只要理解何谓记忆，就不会因无法记忆而伤脑筋了。

记性好就是脑筋好吗有许多人对自己的记忆力毫无自信，心想：&ldo;我在学校的成绩并不好，尤其一提到背书就头痛。&rdo;或许也有人在想：&ldo;在学校的成绩不差，但最近总觉得脑筋转不过来，现实中的许多事物真让人失去信心。&rdo;

究竟记忆力与头脑好坏有无关系？结论是有的。脑部思考有着两种模式，一是&ldo;集中性思考&rdo;，另一种是&ldo;扩散怪不性思考&rdo;。而一般&ldo;集中性思考&rdo;出色者，记忆力较佳。所谓&ldo;集中性思考&rdo;，简单的说就是&ldo;取得答案的能力&rdo;，顾名思义就是找寻解答的能力。一般认为&ldo;脑筋好&rdo;的人，多半是擅长集中性思考者。会让人感觉记忆极佳，正是因为懂得针对现有的正确知识用功，才能达到事半功倍的效果。

智力测验与集中性思考有关，但集中性思考也与遗传基因有关，在生活周围应可见到不少事例。例如医生的儿子也是医生，明星大学毕业的父亲，孩子也读明星学校。

但并非遗传足以解释这一切。因为在那样的家庭中成长，自然有用功的环境。这就表示环境也是一项重要因素，生存在适合的环境中，目的意识大，自然较能达到预期效果。这与父母亲是否传授应考技巧无关。

假如觉得：&ldo;自己成绩不好，是因为记忆力欠佳！&rdo;这时应进行前瞻性思考。因为，这并非只因生活环境不同所致，只要细细回相，定能想出问题症结。今后记忆时，尽可能使自己身处于有利的环境中，是必须努力的重点。相反地，自认为&ldo;我功课还不错&rdo;的人，不妨确认一下自己的记忆力，接着自己创造出有利记忆的环境，将使记忆力发挥最佳效用。除了集中性思考之外，另一种模式就是&ldo;扩散性思考&rdo;。

说得精确一点，扩散性思考就是创造性思考。在构想新的企划，或努力解答尚无结论的问题时，将会发挥卓越的能力。经商时产生的多种问题，常常无所谓的正确解答，此时能提出崭新的解决方案者，多是扩散性思考优异者。这型人的思考重点，就是认清&ldo;过去式&rdo;的事实。说得极端一点，就是旧有的知识，以信息观点而言，已是陈腐的事物。因此自然无关记忆。

无视于既有的知识、信息，在思考中走出另一条毫不相关的途径。天才人物爱因斯坦在高中时曾遭留级待遇，至今仍流为趣谈，这也显示他对集中性思考的束手无策。

相反地，他在扩散性思考方面，具备相当优异的才能，就是所谓天才型人物；小说家、发明家、各种创造家等，都是扩散性思考优异者。

任职中央部门的高级主管，多是集中性思考者。或许这种分类方式过于两极化，不过人类应该可归纳为这两种典型。当然孰优孰劣难以论断，不过在组织中，应同时具体这两种人却是事实。

有构想的人（扩散性思考），与具备而实际地将企划付诸实行者（集中性思考），都有其存在价值，都是完成事物不可或缺的因素。

洞察&ldo;扩散性思考&rdo;的好坏看了前文之后，或许有人已经开始想：&ldo;提升集中性思考能力太难了，我还是努力提高扩散性思考能力吧！&rdo;现在我们更加深入探讨扩散性思考。有关扩散性思考的研究，仍属于今后有待开发的部门。接着进行有关创造力的趣味实验，名为&ldo;用途测验&rdo;，我在课堂上常对学生进行测试。我通常对学生提出以下的问题：&ldo;现在你手上有一张旧报纸，请划可能想出独特用法。&rdo;同时建议学生，暂时放下手中的书本，进行思考。女学生的回答多半是这样的‐‐吃甜不辣时铺在桌上，以便整理；报纸沾上油脂，可用来擦玻璃；同理也可用于擦试镜子，或许进湿鞋子里吸干水分？？等。我觉得这些想法未免太过平凡。不过其中不乏有趣的答案。例如可剪贴做成威胁信函，或是依据文字大小层次，做成视力表。至于代替椅子的想法，虽不创新却很令人佩服。这些在构想上，都是属于扩散性思考。

你究竟想出了什么样的利用方法？如果比下列介绍的方案更具趣味，说不定你正是扩散性思考能力佳者。

我们一起来看看‐‐将一张报纸腾空平铺，此时将一个重物由上方抛下。如果能轻易穿透，就再加叠上一张，结果略见裂痕。此时再加叠一张，共叠上三张时，报纸未见破裂，显示该重物可由三张报纸支撑。这就是测试报纸支撑力的实验。

虽然不能明确测出几公克，却能用于比较多利物品的重量。我觉得这是相当有趣的构想。

因为根据旧报纸多被用来包裹东西，或铺着放置物品的方式，旧报纸多给人废物利用的印象，而这种想法却可说是飞跃型思考。

你是否已想出二三个构想？现在，你必须暂停运用集中性思考，跳脱出记忆的世界，才可以活用才能。

如果你的答案显得平凡，也不必悲叹。因为正如前文中提及，想出构想固然重要，但能付诸实行却更重要。扩散性思考者往往缺乏领导统御力，因此毋需太过悲观。只要努力提升本书的主旨‐‐记忆力，使集中性思考能力升华即可。

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