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第121章（第1页）

特殊需求团体一般而言，有特殊需求的人们，可能会要求自信训练师为他们组织并管理一种训练课程。患有特殊疾病或某方面残障的人，如果他们属于某个提供资讯与互助的组织，或许希望借由自信技巧学习，这样不仅能够消除别人对他们的偏见，亦能清晰敏锐地向别人传达自己的情况。如此一来，需要利用轮椅四处移动的人可能必须告诉别人，他们虽然不能使用自己的脚，但并非意谓着他们的脑袋也不灵活了。英国国家广播电台有个节目，名称为&ldo;他吃糖吗？&rdo;（doeshetakesug-ar？），这个名称被认为特别能引起&ldo;身体残障听众的兴趣&rdo;。提出这个名称是为了讽刺并取笑那些行动正常者的偏见。然而，许多残障人士写信到节目中陈述，他们有时正是遭遇这样的对待。部分问题似乎在于人类都有以纡尊降贵的口吻对人说话的倾向，不光只在字面上如此，言下之意亦是这样。或许只要让行动正常者坐下来和一位坐在轮椅上的人谈话，就可以克服行动正常者这方面的偏见。

各种不同的消费者组织也可能想借由成为自信训练团体之一员，来学习自信技巧。这些组织可能包括了当地的顾客、某区公的寓的房客、某家公司的股东、某种独占商品，例如：煤气、水电等的使用者。或许此种自信训练团体的参与者，不仅想要在一个共同主导的团体中学习自信权力，亦希望同时获知自己的法定权力。

少数民族团体的成员易受一些当地人种的歧视，因此这些少数民族便可能想借由学习自信技巧，以作为保护自己基本人权的一种方法。

属于某些教会、工会、政党或受压迫团体的人们，可能都想学习一些技巧，以便能有自信地表明自己的意见。譬如：和平运动团体的成员对于要如何才能以非暴力、非攻击性，但却不至消极的方式来表达自己的意见，就特别有兴趣。

当身为自信训练师的你，受邀为某个有特殊需求的团体组织并管理一种训练课程时，你可能会打算问一问自己一些问题：（1）我要有何种程度的表现，才能做为这个特别团体的角色模范呢？当然你必须亲自向他们展现自信技巧，并给他们一些自信训练的资料。

然而，你究竟要扮演何种角色模范，才能为参与课程的成员所接受呢？假定你受邀为一群以轮椅为动力的人主持训练课程，但你本身并不依赖轮椅，你能够想像他们依赖轮椅的程度吗？此种团体中的人会知道你的生活和他们是不同的。即使你亲自试坐一天的轮椅，你所能得到的经验也仅是他们的千百分之一。

（2）此团体本身对自信及自信训练所抱持的观念，能为其隶属的文化与标准所接受吗？

假如某个团体本身已有既定的标准行为，那么自信行为未必会被接受。在某些（女性）美仪学校中，女性均被教导应有消极与被动的行为。在这些环境中，想要对对方施行自信训练是不可能的事，因为这些观念与他们原有的并不相容。如果一群消费者已将商品业者视为敌人，那么他们可能会抗拒有自信的观点。

（3）这个团体希望我教些自信训练以外的技巧吗？或者期望我有其他特殊的知识？

如果你正在训练一群消费者自信的技巧，那么别人便无理由期待你同时教导其他消费法令。同样地，也没有理由要你另外花时间去了解有关残障或疾病方面的事项。你的确需要一些基本知识，但其细节则由自信训练团体的成员本身提供。像这样彼此分担责任可以创造出相互合作的正面气氛，并划清自信训练师的角色只是如此罢了，并非万事通。

（4）担任这个团体成员的顾问，我应该对他们有何了解，并抱持何种态度呢？

我们均会事先预设立场，且有好恶之分，然而情况其实并没有我们想像的那么严重。

在着手担任某个特殊团体的顾问时，我们必须了解自己的偏见所在，并且表现得毫无歧视，这是一件很重要的事。这个团体是否一向被外人视为特殊团体？倘若如此，其特性为何？团体成员又是如何来看待这个团体及他们本身？

女性团体与男性团体如果你是一个自认为没什么特殊兴趣，也未加入什么次级团体，但是只想参与自信训练课程的话，那么你首先就得决定自己想加入男女混合或单性团体。我们的建议是，刚开始先加入单性团体会比较好。男女所注重的问题各不相同，而且如果团体成员清一色都是同性，也会让人较无压迫感，并让人更能说出心里的话。继之，你或许可以选择加入其中成员皆已接受过初级自信训练的男女混合团体。

团体规模及环境无论自信训练团体的成员性质如何，团体规模最好是8至14人，以使每个人都能获得应有的注意。适合自信训练的环境应该布置得舒适，并且能够让人专心，提高训练的效果。场地应该有舒服的高背椅，排成一个圈圈，房间宽敞明亮，空气流通，一旁备有书桌以供必要时书写之用。另外如简图、黑板或白板、放映机以及视听器材等也都会派上用场，端视你所拥有的设备而定。

自信训练团体的时间安排自信训练团体的会面时间可能只为期一天或一个周末。这种做法可以达成很好的效果，而且参加者亦可循序渐进，向着这些团体的目标前进，成为一个有自信的人。然而如果你所教导的团体，其训练时间为期只有一天或一个周末，那么我们建议你最好再提供一次让此团体有后续训练的机会，或者至少给他们一些这方面合适的相关书目。通常我们认为自信训练团体最好有为期8到12个星期，甚至更久的训练时间，每周见面2至3小时。这种安排让参加者可以在上课以外的时间，有机会试一试自己在课堂上学到的自信技巧，然后再回到课堂上寻求其他团体成员的忠告、回馈与意见。

自信训练团体的具体运作1第一次上课（1）机密性在第一次上课时，必须向团体成员强调，上课的内容是极具机密性的。

这可帮助参加者，让他们觉得自己身处于一个很安全的环境。

（2）自我了解一开始上课就明白告诉参加者上课的情况，这是一件明智之举。一般发现，如果参与者了解到自信训练并非仅是一件学习与应用技巧的事，那么这个团体就可能有较佳的结果。通常要使自信训练团体中的成员拥有成功且持续的学习效果，事先便须让参与者愿意正视自己，并获得某种程度的自我了解，尤其是对他们现今的行为表现。

（3）做出选择在参与者选择了某些本身愿意进行的改变，以及决定要改变自己生活中的某方面，并且也愿意为自己的改变负责之情况下，改变才会有持续的可能。

（4）学习技巧如果必要的话，不妨向成员指出自信训练并非精神治疗。然而却有必要留意一下成员过去与现今的行为，以期借由技巧的学习，使其未来有更佳的表现。

（5）定期出席给参与者一个机会约束他自己定期出席课程，并且自己负责从课程中得到什么。如果有人偶尔才出现一次，对团体中其他成员而言，会产生一种分裂作用，而且也无法促成彼此间信任感的建立。定期出席是课程成功与否的必备条件。

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