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第202章（第1页）

由于管理者本身的工作，对此就更加需求，因此，掌握目的意识，来收集有利的商业信息，架起指向性天线，使此次演讲资料的收集和整理进行得更顺利。总而言之，唯有拥有基本信息才能进行信息活用。

4信息档案未经整理时，是很难发挥功效的在前述的演讲案例中，以前所收集的信息，发挥了很大的功能，但是，并非每次的工作主题，都能和以前所收集的信息主题一致。一般来说，主题不一致的案例较多。

在此再举出一个信息活用的具体案例。某企业对加拿大不动产投资的专业信息和契约交涉资料，需求甚急。

而在日本，以美国为对象的信息，很容易得到手，但对加拿大及某些特定的州，其信息来源就少之又少了，且税法常更动，所以一两年前的信息已经不适用了。首先，在卡文先生接受此企业的委托时，手边的加拿大信息，都是一般资料。而卡文先生工作上的信息，又大略分为会计师和律师两大档案。

会计师的档案内，在税务关系的标题中有&ldo;国际租税&rdo;的资料，这份国际租税资料里，也有此企业所需的加拿大相关资料。另在律师档案内，也有个&ldo;外国关系&rdo;档案，其对此次工作也有所帮助。尚有一份不在工作范围内的档案，但其中的&ldo;海外信息&rdo;资料却是此次工作的相关资料。

在有关的书籍中，若以&ldo;进军海外企业&rdo;或&ldo;各国的租税制度&rdo;为书名的书，大多是以美国为诉求对象，所以对这次的工作，并无太大的帮助。再者，有关加拿大的书中，也大都只是一般的案件内容，很少有正确信息和个别具体信息，所以，一般市面所卖的活用信息，对这次工作帮助不少。

而想从手边的档案和相关书中，挑出与这次工作有关的信息，最多只能挑出所需的两成。于是卡文先生便致函加拿大驻日大使馆，要求函寄所需的资料，加起来也只有全部的三成左右。

这次工作中，最重要的信息是加拿大的投资法律、税务。而有关加拿大对外国企业的特殊法律及税务法律上，将来不动产用途的变更可能性，也是重要的课题。

加拿大和美国一样，有联邦法律、税法，及州法律、税法，但各州的法律和税法都各具特色，不过不得不考虑到某州州法是否有所改变。例如，卡文先生从国会图书馆的资料室中所找出的加拿大州法律资料，但卡文先生仍会仔细考虑，目前是否已有部分更动了。

当然，以卡文先生本身对海外的不动产投资的概略性认知，对加拿大的法律知识也略知一二，但若要适用于实际案例，仍必须收集更多且更详细的信息。

最具体的是，最近刚成立的&ldo;加拿大投资法&rdo;条文，因至今尚未施行，所以必须了解实际适用的信息是什么，更须详细地调查，在某州设立分公司时，所会面临的种种问题。

另外，加拿大设有土地转让税，但因范例的税率都不相同，所以应先了解这次工作须支付多少税金。因为这次的贷款，是以数千万美元为单位，所以即使误差1，都会产生相当大的差额。再者若无调查用途的限制，则会产生用途变更无效，而这企业便无法继续推进发展，且其不动产的价值也将大为减低，所以，必须调查得非常详细。

总之，这次工作，必须收集许多当地的新信息。

5活用人的信息是有益的活用别人信息是收集当地信息的起源。以前，卡文先生曾在某国际会计师事务所工作，当时有位比卡文先生晚一年到职的同事，现任职别家国际会计师事务所，担任加拿大多伦多办事处的经理。多伦多办事处的职员约有两百名，且多伦多离卡文先生此次所负责的工作投资地点很近。

前面已提到当须收集主题信息，却又找不出访问对象时，就应查阅&ldo;人才录&rdo;。而这位居住在加拿大的朋友，就是卡文先生查人才录得来的，他就成了卡文先生取得珍贵信息的来源。他本人是住在和此次加拿大投资地点同一州，并拥有日本及加拿大两国合格会计师的资格，对加拿大的税务也很清楚，若有必要，也可请他们事务所内的税务同事，调查更详细的资料给卡文先生。此也意味着，此次卡文先生的信息收集，大多来自于旁人的支援。

不过，他本来的工作会计师，对税务等问题较为精通，但法律或土地评价，就无法做直接询问，只好以国际电话，通过他人得到一些当地可依赖的律师事务所及调查机关的资料，并且委托他人协同别的调查机关一起调查不动产公司的土地评价。

因为卡文先生获得朋友如此适当的协助，所以此工作进行得相当顺利。但即使在他人也毫不了解的情况下，卡文先生尚有其他途径，可找到相当合适的人选，实际上，若得不到他人的协助，尚有另外两个途径可寻。

所以，卡文先生从一开始，并不是因为可以利用这个人的信息，才会接下此份工作。即使人才录中，没有合适的人可供协助，他还是会通过各种渠道来寻找。

这次工作的最后步骤，就是卡文先生本人亲自前往加拿大，确认所得的调查结果，并和对方的代理人交涉。

以前收集到的信息，才是这次工作顺利进行的最大原因。

6信息收集不可缺少的是基本知识作为管理者，本着平时客户所委任的工作，来实际活用信息。在这之前所收集到的信息，就能实际地帮助管理者完成工作。信息收集和活用的桥梁是信息的整理，而活用且顺利进行收集工作的必须条件，是如何缩短查阅时间。

以本节中现在所举出的海外不动产投资的信息活用实例中，以前所收集整理的信息，直接成为有效信息的比例，顶多只占此次全部相关信息的两成，这比例的确不算高。

但是，这两成的信息，却是从事商务的基础信息。在工作初步进行阶段，若无基本知识，就会抓不到头绪，也不知该从何处进行，而因为有了这些基础，才能利用海外机构来进行调查，从调查项目中，也能得到详细的指示。

假设没有基本知识，而直接委托专门机构调查，首先，就会面临无法列出调查项目的问题，即使能举出调查项目，则其调查项目必然很多，但收到调查结果时，就必须判断出哪一份才是真正所需要的，如此一来，就增加了调查的费用。

实际进行商务时，所必须收集的新信息就更多了，卡文先生通过居住在加拿大的友人，委托当地的调查机关调查，并由卡文先生亲自前往加拿大，而此案例的关键是人的信息。

在得到这些信息之前，卡文先生平时所收集的信息档案，和平日的人际关系，在此都发挥了很大的功用。就因为有这些平时的基础，才能帮助卡文先生知道，在何处可以获得并收集到这些新信息，以做为商务的实际活用。

若只是胡乱的想使用&ldo;瞎猫遇上死耗子&rdo;的作法，即使利用专门的调查机关来收集新信息，也无法有好结果的。

7对公司职员而言的信息活用这些公司职员并不是自己开业的律师、会计师，而是常说的上班族，他们应如何活用信息呢？管理者平时也有很多日常的工作要做，但也常会接触新工作，在这方面和职员每日反复做相同的工作。但因为工作进行的方式略有不同，所以信息活用上所考虑的方法，也有所不同，可是在基本方法上则是相同的。比如说若你自己的工作，是负责企划、开发新顾客的话，那就可以利用你的工作经验了。或许会有人反驳说：&ldo;本章所述是适合研究开发、营业企划的人所使用，并不适合一般的人员。&rdo;但是，无论从事何种行业的人，都会想应如何提高自己的业绩，和该如何使工作更有效率，这就需要面对企划和开发的工作了！只要你能一一掌握自己目前工作的问题重点，就较容易归纳收集出能活用的信息。活用的对象，因工作性质的不同而各异，故不能一概而论。最重要的，还是找出目前工作的主题，以及应如何进行信息收集、信息整理、信息活用的工作。

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