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4.如何接受赞美
对方说:“你早上所提的建议真好。”
“你今天早上看起来特别靓丽清爽。”
回答:“谢谢,你真客气。”
5.何时说请
对你的另一半说:“周日我要请老板吃饭,请帮我一起接待他。”
对出租司机说:“请送我到国际机场。”
对饭店出纳员说:“请给我301房的账单。”
对秘书说:“请把这份材料传真给建筑材料公司张经理,另一份给市的红光贸易公司。”
对餐厅的服务员说:“请给我菜单。”
对公司副经理说:“请注意代表们对我们的计划第二段所提的批评,相当重要哟。”
6.表示对朋友的关心
“马丽,你的病好些了吗?”
“安东,我听说你们公司已经打入美国市场了,好好干吧。”
“霍克,早上的会议多亏你提了个好建议,真是不胜感激。”
7.礼貌逐客时
“我的天,都快11点了,我必须赶着去开会了。”
“很抱歉,我还有另一个会议,几分钟前就开始了。”
“真对不起,我现在必须赶到飞机场。”
“这次见面获益匪浅,希望再次见到你。”
“谢谢您的光临,一旦有结果,我会马上告诉您。”
“真抱歉必须结束这次面谈,因为上班要迟到了。但我希望能有机会完成这次面谈,现在我必须马上赶到办公室去。”
8.想求得他人帮助时
“我刚才发言的声音是不是有些不自然?”
“我的手握起来是不是湿湿的?”
“早上汇报时,我是不是说了不少废话,是不是应该更简练些?”
“明天我要去定做一套西服,您能不能跟我一起去,当场给我参谋点意见?”
9.需要下属加班时
“我实在很不愿意让你留下来加班完成这项工作,不过你是我唯一能够信任的人,所以请你务必帮忙。但我保证,对于今晚所造成的不便,我日后一定会有所补偿。”
或者:“请完成这份工作。这样要求你实在很抱歉,非常谢谢你的帮忙。”
由于受特定因素的制约,有些话只能在某些特定场合说,换一个场合就不行。同样一句话,在这里说和在那里说也有不同的效果。因此,说什么,怎么说,一定要顾及场合、环境,才有利于沟通。
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