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连忙要去按掉电话,一慌张,手机却掉进了隔离带草丛里!
那边的声音继续传来:“……总监,您有什么吩咐?”
“嗯,这件事情值得反思,我们对客户的管理,是存在很大问题的!”
“反思?我们这种神车,还需要反思?”工作人员不解,大声反问!
“是的,反思!”总监说道:“下一步,我们必须加强客户教育,让他们明白,我们神车与众不同,以他们的层次很难开好,所以要认真教导他们,学会如何开咱们的神车!”
“原来是这个意思,总监,我还以为您真要让我们反思、道歉呢!”
“呵呵,怎么可能?我们神车,就算有问题,那也是用户的问题!”
“那是当然,我们可是世界领先的黑科技呢!”工作人员骄傲地说道。
总监的语气越发凝重起来:“客户教育的缺失,令人痛心疾首,接下来这项工作重点推进,刻不容缓!”
“总监放心,我们立即去办!”
啪!
电话终于挂断,黄毛也找到了手机,可是一切都外放出来,已经掩盖不住了!
人群顿时炸了锅!
“什么玩意儿?”
“客户管理?客户教育?老子开了几十年车,到它这还得再上课?”
“老子花钱买车不是买个爹,老子用得着它来教育?”
“草,这是什么辣鸡车,老子直接拉黑了!”
“自己被人骂了,还要替别人硬装,我看这货也是个傻比!”
众人骂骂咧咧地走开了,黄毛愣在原地,无比愤怒!
“草!信仰不能丢!”
于是,他再一次打通了客服电话!
“喂,这位……怎么又是你,黄毛先生,您还来劲了是吧?”
“不不,别误会,我是来向你们道歉的!”黄毛赶紧说道,膝盖都快接触到地面了。
“道歉,跟我们?”客服有些意外!
“是的!我黄毛,要向你们道歉,刚才因为我的失言,让你们受到惊吓了,对不起,都是我的错!”
“黄毛先生,其实问题也不是很大,我们只是比较生气而已,您知道道歉就可以了,我们可以考虑停止起诉!”
客服的态度明显放松下来。
黄毛摇头:“不!光道歉不行,我要进行一次自我客户教育!我可不像那些素质低劣的人,只会胡搅蛮缠,作为神车的高级用户,我是会自我教导的!”
“黄毛先生,您素质真高啊,真让我们肃然起敬!”客服大笑。
“不,我素质还有待进步,为了证明我的诚意,我决定放弃这辆车的所有服务!”
“您的意思是,不再维修了吗?”
“是的!我还要再买一辆新车!”
“啊,黄毛先生,是这样,鉴于后台数据记录的反馈,您的旧车损毁严重,不能折价置换的噢,这一点很重要,您听清楚了吗?”
“当然!身为神车高级用户,我怎么会提出那么无耻的要求?我当然是要全款买一辆新车了!”
“啊!黄毛先生,您的品格太高尚了,如果我们的用户都像您一样,我们的服务就太好做了!”
“过奖了,我做得还不够,希望下一次能给你们带来更好的服务体验!”黄毛缓缓跪在了地上,兴奋地说道。
“总监快来,我们发现一位优质客户!”电话那头也兴奋起来!
“优质客户?”总监问道。
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