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假如客人很厉害,真的保守了不叫老师的秘密。
突然在购物店的时候,导购小姐来一句今天我们珠宝商搞活动老师可以大优惠还有大礼包。
老师还熬的住?老师纷纷的签名买大优惠的珠宝和收大礼了。
不出几分钟,组团社会收到地接的加价账单,老人费,举报的导游还能得到地接老板的大红包。
这样暴露以后如果组团社事先知道的,将来业务合也受影响。
不知道的,把加价的钱付掉也就算了,现在你们说隐瞒这件事靠谱吗?“
汤阳以香港为例子举一反三了,讲解了一下整个出境旅游国家的状况,也算是和大家分享了一下自己的经验之谈。
”汤经理,我想知道一下泰国自费的事情,上次我的几个散客不参加自费,导游把客人拉到山上去了,交了钱才给房间睡觉,太可恶了。“一个销售提了问题。
”其实这个导游不是可恶,是有点可怜,我猜测你的客人参加的是低价团吧,外面必须要保证参加1000元或者以上的自费,可你们偏偏告诉客人是无自费或者无强迫自费对不对?“汤阳看着这个销售。
”价格是低的,现在全是低价,但是我们的上家明明告诉我们泰国不强迫自费呀。“她还是不明白。
“其实这样的低价团,要不亏本,就必须保证多少多少的自费。
那自费本算不值钱的,就是弥补团款的。
组团社用低价把客人收进去,自费又不如实告诉客人,这样导游的压力会很大。
对导游来讲客人不交自费他就是亏钱,是大钱。
他会想法设法的让客人交钱,他才不怕客人投诉,投诉也是组团社自己的事,确切的讲是组团社违反了游戏规则。
不过很多倒也不是绝对的,关键还要看这个组团社是如何承诺地接的。
如果组团社答应客人如果不玩自费,这钱他们赔,但是这好像也不可能的,他们只是赌,大部分的客人成功了,你的客人没有成功。
我们我们做业务的时候自己也要分析里面的套路,这样事先和客人讲明白,会比较好一点。”
前进海外的业务员还是非常好学的,问了很多疑难杂症,有的汤阳自己也没有碰到过,不过汤阳还是一一解答了。
时间过的还是非常的快,说是一个小时的交流,现在都两个小时了,汤阳也要结束了。
”今天非常感谢大家,大家花了宝贵的时间和我一起交流,我的名片已经发给大家了,将来业务上有什么问题我们可以互相交流,“汤阳看向杨蜜:”杨蜜,今天先到这里?“
杨蜜点点头站了起来:“今天非常感谢汤经理特地省城赶过来给我们讲解出境旅游知识,现在我们公司和省常州国旅是合关系,将来业务上有问题你们可以直接问汤经理,我们谢谢汤经理。“杨蜜先鼓起掌来。
大家纷纷鼓掌。
”大家以后多联系,不要叫我汤经理,我们大家年纪差不多大,直接叫我汤阳吧,谢谢大家了,大家有空来常州!“汤阳也结束了。
这时候大家离开会议室,杜丽居然没有走:“汤阳,我们是老乡,你虞丰哪里毕业的?”
“杜丽,我求知中学,你呢?”汤阳也问了一句。
“呀,汤阳,我们是校友,我也是求知中学的,我90年毕业的,你比我小多了,我在的时候,你应该还不在。”杜丽自言自语:“汤阳,我们老乡,将来我这里的业务你要多支持的哦。“
”杜丽,那谢谢你对我的信任,我会大力支持的。“汤阳答应下来。
”杨蜜,你也要下班了,我就下次来看你了,谢谢你给我怎么好的机会和你们的精英交流。“汤阳看着杨蜜:”我回去了。“
”汤阳,你真急的,和赵董打个招呼再走也不迟。“
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