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公司的培训模式比较随机,什么时候有空,什么时候培训,有问题了,随时培训。主要培训人是老板,其他的员工谁都可以做培训老师,只要你的业务内容别人不懂,随时可以沟通,让销售部门的同事们一块听。
老板主张的这个公司氛围和架构,就是平等、互惠、互利、共同成长。经常有很多机会跟着老板一块去见客户,亲身体验老板谈客户的风采。也就是见习培训。
只要你有客户,提前约老板,只要老板没有其他事情安排,他都会带着员工去见客户。让员工们亲身体验不同客户需求的不同谈判方法。
郑敏刚开始有几个客户,是老板带着一块去的,很可惜,就是老板去了之后,根本没有谈成。这也许是客户不够真诚,只是随口问问而已,去的仓促,没有谈成任何的进展,而且搞成了基本没有下午的场面。就是当场基本把这个客户pass掉了,没有下来的任何可能。
这种情况,郑敏也感觉到很不好意思的。老板很忙,他不经常在公司,他到了公司,郑敏就抓紧联系老板,细问不要错过机会。在老板的口若悬河之下,郑敏感觉自己的谈客户水平太低了,她基本处于不会张口谈业务的状态。只要老板在,郑敏基本上就是不开口。用相形见绌来形容郑敏此时的感觉,再合适不过了。
郑敏其实在那个时候,是非常的佩服老板的。年纪轻轻、耐心好、脾气好、能带领这么多员工往前走,做公司的技术支撑。真的,相对于其他人来说,是已经非常的不容易了。这个年纪,正是迷茫的季节,没有老婆没有家,怎么能够做到从容的对待每一个人呢?
郑敏能感觉的到,老板在有的时候是紧张的。
老板的朋友来了,坐在会客厅的圆桌边等待。老板来的时候很紧张,也许突然大厅里来了这么多的新员工,无论大家有没有看他,他都觉得有人在盯着他,他紧张的就只想钻进自己的办公室,抓紧把门关上。仿佛外面的员工都是母老虎,是会吃人的!他完全没有看到坐在桌子边上喝茶的朋友。即使他是从他的身边擦肩而过。如果一个人不紧张,他能看不到他旁边的人吗?显然不能。
人生就是这样,你走过的每一步都算数。郑敏经历过很多事情,所以,她见谁都不会紧张,她不怕。坦坦荡荡行走在人间,怕什么?别人不给你吃也不给你穿,你也不欠他什么,没什么可怕的。能来往就来往,不能来往从此遇而不见,不就是这样吗?
当然,大家站在不同的位子上。在其位,谋其职。更何况他是老板。他要领导这些员工往前走。自己,有的时候也许心里的事情多吧!不过,郑敏根据这么多年的经验,以及从李玉龙那里学到的心理学知识,她明白的知道,老板的那个表现就是紧张,不敢看员工们的表现。这个事情,也在以后的工作中印证了。
每个周一和周三是开会时间,开会其实也就是培训。把前面的工作谈一谈,经验分享一下,遇到的问题也讲解一下,大家共同避免和学习进步。同事有什么新奇的方法也可以讲一讲,供大家学习。
小公司,没有专门的培训部,人事小美女只有一个人,对于业务也是不熟悉,跟销售同事一块开会。同时学习业务知识。公司并没有形成系统的培训文件和方法,只是摸着石头过河,走到哪里算哪里吧!郑敏其实上班什么都不想说,她毕竟是一名孕妇,老板能留下她,她已经非常的感谢了,很多单位是不招孕妇的。像这样的单位很少的。其他人的态度她无所谓,只要老板不说让她走,她就留下来。老板是给她发工资的人。
员工们熟悉了之后,郑敏能明显的感觉到,大部分人都很友好,新同事有的来了,有的走了,经常会有人来试岗。现在工作都是双向选择,谁觉得不合适,都可以随时走。郑敏一般不在意,来的一般都是小美女,跟郑敏也没有什么共同话题,只要不是公司特意让她带的,她都不会有太多的接触的。
人跟人的相处,就讲究个缘分,有缘则聚,无缘则散,没必要强求。能容的圈子就容,容不进去的圈子就不容,何必为了某种说不清的东西,强容呢?郑敏是个内心很强大的人。虽然她懂的很多,如果别人问她,她就说,如果没有人问,她就不说,干吗自己上赶着呢?上赶着不会有好买卖,只有自己在合适的时机,才会有好的结果。不以物喜,不以己悲,淡泊随性吧!
很多时候,得之我幸,失之我命。用随遇而安的心,过平平淡淡的生活。只要服务好客户,客户是会从天上掉下来的。她从来不主动催促客户。可谓是打蛇打七寸,恰当的时机,做恰当的时候,才能事半功倍。这就是郑敏的原则。即使自己辛苦一点,做多一点,让一切都顺利到来,让顾客舒服,让自己舒服,让公司签到单子,就是最圆满的结局。
很多时候,大家开会的时候。郑敏也会亮出自己的观点。她不是那种强势的人,更不喜欢强势的生活。生活本就已经很不容易了,不能给自己、给顾客焦虑的感觉,只要人和人直接是靠吸引力法则来相处,才能够长久的共同发展壮大。
几个月后,同事们都越来越喜欢郑敏了。她们觉得郑敏不是那么小气的人,不会很在意得失,并且会在关键的时候帮助大家。这是同事跟郑敏说的原话。
郑敏明白,即使让她来培训大家,她也愿意的。在她的心里,大家好才是真的好。我们都是属于一个组织,只有公司业绩好了,才能拿到底薪。现在是讲究团队作战的时代,单打独斗根本做不大,做不强。郑敏早就懂这个道理。她希望大家互相帮助,共同发展,都挣到钱。
她的出发点是好的,但是,有的人就不愿意了。你郑敏在这里独树一帜,你不就比我们厉害了吗?你不就是我们的挡路人了吗?有你在,我们还有发展吗?郑敏对于这些并不知道,其实,危险已经一步步的向她逼近,只是她并不知道。
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