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学校正式开学后,一切走入正轨,江小朵就开始寻思着:“是时候,找份兼职打工了。”
学校的宣传栏里,张贴了各式各样的招聘广告,找家教的、找促销的、找培训老师的,等等,不一而足。
突然,一个LD公司招聘调查员的广告,进入了江小朵的视线。
“市场调查员,这跟我市场营销的专业很对口啊,我得去试试。”
按照招聘里的地址,江小朵找到了招聘考官:LD调查公司的督导。
督导是个30多岁的男人,分别跟前来应聘的学生逐一交谈面试,口齿伶俐、头脑灵活的,都留下了,其他木讷呆板、半天说不出几个字的,都落选了。
然后,督导给成功应聘上的学生培训并布置任务。
“同学们,首先,恭喜你们被录用为LD调查公司为期三天的调查员。我们这次的任务呢,是对糖尿病患者展开入户调查,要求大家深入各居民小区,对家中患有糖尿病的患者,按照问卷上的问题,逐一进行调查了解。这个任务的时间是三天,每人每天完成问卷的最低要求是至少10份有效问卷,日工资为100元,超过10份的有效问卷,每份按照10元额外奖励。现在,我想问问大家,你们打算如何成功敲开居民的门,并且成功入户调查?”
一个看着很机灵的男生说:“出示LD调查公司证件,说明来意。”
“如果人家认为你是骗子,依然不相信你,不让你进门怎么办?”
另外一个看着很大方大胆的女生说:“除了出示LD调查公司证件,我认为,我们有必要出示学生证,打消居民顾虑。”
“如果还是被拒之门外呢?”
“有了,我是一名预备党员,我还可以出示我的党员证。”
“嗯,是个好点子。同学们,入户调查是一项很不容易做的工作,我们首先要面临的,就是居民是否信任我们;其次,居民是否愿意向我们分享有关糖尿病的信息。所以,这里,我要强调几个入户调查的要求:第一,大家首先着装要干练得体,最好穿职业装;第二,入户调查要有礼貌,轻轻叩击门扉,面带微笑,等待应答;第三,如果客户拒绝开门,不能生气大骂,要以礼待人,要跟客户说‘打扰了,谢谢您’;第四,入户后,简洁明了说明来意,并开始开门见山,展开问卷调查;第五,不能吃或者拿客户任何东西,切记同一个客户,不要耽搁太久;第六,调查完成后,将公司准备的小礼品回馈客户。”
督导看了看大家的反应,同学们好像基本都清楚了要点,接着,督导严肃强调,“调查工作必须实事求是,不能搞任何弄虚作假。比如,有的同学自作聪明,根本没有入户调查,就找了同宿舍几个同学填表,应付了事,一旦抓到,立即取消调查员资格,并取消一切工资待遇。同时,以后也不得录用为调查员。同学们,你们所有的问卷调查,我们都会进行抽样回访调查,千万不要存侥幸心理,胡乱编造交差,或者,私吞本该给客户的小礼品。”
“之前,不是没有这样的先例啊。有的同学以为,抽样调查不会查到自己头上,私自侵吞了本该给客户的小礼品。我们抽样调查的时候,客户反馈说,根本没有收到礼品。这种行为,是一个很不合格的调查行为。”
督导说完,看看大家,问:“对本次调查,大家还有什么疑问吗?没有的话,我现在开始发调查问卷,并且给大家分配各自的调查区域。大家拿到问卷后,就可以开始调查了。”
同学们都没说话,督导就发了问卷,让大家尽早启动,务必三天内全部完成,并叮嘱,当日完成的调查问卷,当日上交。
江小朵拿到问卷,有些犯难,“自己是个新生,刚开学也没多久,对自己所负责的调查区域,根本不熟悉,怎么去做入户调查呢?”
于是,找到好朋友丁莉莉,让她给出点主意。
“小朵,这样吧,我们拿张地图,查好交通线路,我陪你去吧。你说你对这里根本不熟悉,两眼一抹黑,万一丢了可怎么办?”
“说得也是,你不是要上课吗?怎么陪我去?”
“你傻啊,我跟你一样,课集中在上午,下午我们就能一起出发了啊。”
“那太好了,正好,我们现在都没课,你陪我去吧?”
“别急,咱们先去小卖部买张地图,查找好交通线路,然后才有准备地出发,不能打没有把握的仗。”
两人找到学校的小卖部,买了两张上海地图,然后,又在网上详细查找了交通线路,这才出发。
江小朵用袋子提着调查问卷和礼品,丁莉莉拿着地图和线路信息,坐上了学校门口的公交车。
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