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“在我们进行销售的时候,工作人员都会特地跟你们说明维修卡的重要性,回来维修的话,是需要带着维修卡的。”
“可能是您当时没有太在意,不如您回家看一下盒子里,是不是有一张维修卡,麻烦您再带过来,我们帮您进行退换。”
郭婷婷一一解释着,然男人却翻脸了。
一拍桌子,连外面都能听到了。
“什么维修卡?我昨天买的时候根本就没有人跟我说,我看你们根本就是在玩赖,说是可以给我们提供服务,根本就不想,只是说的好听,根本就不做实事。”
男人越说越激动,当即起身又要去外面吆喝。
郭婷婷急了,忙将男人拉了回来。
男女力量悬殊,郭婷婷一不小心便被男人推到了。
见状男人自知理亏,这才安静了下来。
郭婷婷咬着牙笑了起来,努力保持着微笑。
“通知,我们之所以成立专营店,就是为了给客户提供最好的售后服务。”
“在这件事情上。我们绝对没有虚伪宣传。”
“您现在不相信我,我也没有办法。”
“那这样,我先帮您检查一下,确定没问题后给您换货。”
“您回家之后,希望您能够查看一下昨天的包装盒,看看是否有维修卡,以证明我们的清白。”
男人摆了摆手让她别废话了,快点给自己换货。
郭婷婷深吸了一口气,检查了一下DVD上的编码,查看账簿确定是他们的编码之后,让工作人员给男人进行了换货处理。
同时郭婷婷特地像男人展示了和自己的维修卡,叮嘱男人一定要保存好。
男人没有说什么,直接离开了。
郭婷婷刚松了一口气,会办公室休息了一会,工作人员跑了进来,又有人回来换货了。
郭婷婷将人接进办公室,继续进行着解释。
可这边还没弄完,竟然又有人找回来了。
郭婷婷彻底的懵了,那些客人凑在一起,开始质疑萨克逊的质量。
人一多实在不好控制了,不少准备购买的客人受到了影响,暂时打消了购买的念头。
郭婷婷积极的解释着,履行对客人们的承诺,愿意给他们换货。
但新的问题出现,所以我应该找的客人竟然都跟之前那人一样,没有维修卡,便是自己根本就不知道什么维修卡。
面对这么多人,郭婷婷的解释十分无力,根本就没有人相信她。
无奈她只能一一检查,先差编号,再查货号,最后是登记的记录。
一通调查下来,这些人的机器确实是在店里买的,并且他们十分确定并没有收到维修卡。
郭婷婷渐渐意识到了不对,先对众人进行了换货处理,随后已店内有事的原因,暂时关闭了店门。
不少客人一直关注着这件事情,闭店之后,便在门口议论了起来。
很多不明所以的人,只听说萨克逊的产品大量出现问题,便生出了敬畏之意,匆匆离开了。
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