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第三十八章 倾听奇葩建议 解释耐心合理（第2页）

“口罩女”又接着说道：“那列车长同志，您说能不能列车上的厕所搞成男女分开呢？”

刘群又接着说道：“这个我认为也不妥，硬座车厢11人，软卧车厢36人，硬卧车厢66人，一般情况每节车厢两个厕所，如果男女分开的话就会出现男厕所利用率高、但是闲置时间较长，女厕所利用率低，但会排队的现象，分开以后，即使男厕所空闲，女旅客也不能进去，您试想一下是不是这种情况呢？”

刘群接着说道：“再说，也不太好评估每趟列车乘坐的男女比例，将会导致男女厕所使用不平衡。”

“口罩女”仿佛有些不悦，接着说道：“噢，听您这么一说我就明白了，我说了半天哪条也实行不了，我就是纸上谈兵呀。”

刘群说道：“不是、不是，也不能这么说，您的建议我认为很有建设性。”

说完，刘群不禁在心里又加了一句：但是实用性就有些欠缺。

“口罩女”又接着说道：“还有一点我估计提了也没用，在您这儿就给否了。”

“噢，您说说看，我觉得您的建议都比较中肯，咱们站的角度不同，看到的现象也不一样，不是有句话说的好吗，叫作‘当局者迷、旁观者清’，我就是‘当局者’，您是‘旁观者’看的清楚。”经过刘群的鼓励，“口罩女”才又开口了：“那能不能让吸烟的旅客和不吸烟的旅客分开乘坐呢？比如像我们女同胞不吸烟，虽然说男旅客到吸烟处吸完烟以后才回到车厢，但是现今的科学研究成果说，他们身上和肺里面还都有烟雾的含量，他们回到车内以后，呼出的空气里面仍然含有尼古丁等有害物质，而我们这时吸入到他们呼出的烟就叫‘三手烟’，我们的肺和衣服又把他们呼出的烟雾带回了我们的家里，我们的家人呼吸到的叫作‘四手烟’，我觉得这样很不好。”

刘群深吸了一口气，默念了一下七字箴言，该“蛤蟆肚”登场了，一定要宽容，旅客的想法虽然天真，但也是有道理的，必须不能嫌烦，我忍！

刘群先打了个哈哈：“唉呵呵，这个事情，不是说就要否定您。但是这个就更不好区分了，如何区分吸烟的旅客？他自己报名，自己吸烟还是怎样区分？我个人认为这一项区分比男女区分车厢的难度还要大。”刘群心里又加了一句：可操作性几乎为0。刘群接着说道：“列车车厢里面通风装置是很强大的，车厢里面每时每刻都在更换着空气，所以您说的三手烟、四手烟虽然不可能从根本上杜绝，但是危害已经降到了最小。”

刚说到这里，“口罩女”的手机铃声响起，口罩女马上脱下右手的手套，从手提包里掏出了一个用保鲜膜套着的手机，打开保鲜膜才能接听电话。刘群往后退了退，面向车窗外，示意给这名旅客留下**空间。听到对方说完“再见”以后，刘群又转身来到了“口罩女”面前，只见她手法娴熟地把那张用过的保鲜膜揉了捏在手中，从包里面又拿出一张事先裁剪好的保鲜膜包在了手机上，才把手机放进了手提包里。

刘群一直认为“洁癖”是件好事，证明这个人非常干净，给人以很讲卫生的感觉。但饶是他理解“洁癖”人士，看到这位“口罩女”的行为，也不禁暗自摇头。

“口罩女”说了三个建议，见都没有被采纳，有些黯然神伤的感觉，刘群说道：“我看您可能不是经常出门，这样好不好？我看一下能否帮您调整一下，看看其他包厢有没有以女旅客为主的？您看怎样？虽然我认为您说的分开乘坐不可能大面积实现，但个别调整应该还是可以的。”

“那就太好了，谢谢您列车长。”

刘群让软卧车厢列车员查看了车厢登记，发现软卧7包29号铺位是一名男性旅客，然而30~32号是三名女性旅客，其中有一名女性旅客带着一名婴儿。

刘群对站在一旁等候的“口罩女”说道：“您好，如果您愿意调整到这个包厢的话，我们工作人员可以为您提供帮助，但是也需要您亲自与那名旅客进行协商并且表示谢意。”

在列车工作人员的协调和这名口罩女向29号铺位的男性旅客提出请求双管齐下，铺位更换圆满的完成了，列车员将重新做好了去向登记。两名旅客在交换卧铺卡时，“口罩女”用食指和拇指轻轻的捏着男旅客递过来的那张卧铺卡，仿佛上面有致命病毒一样，当着所有人的面，她就又抽出一张湿巾，把这张卧铺卡反反复复的擦拭了个遍，看的29号铺位的男旅客落荒而逃。

这下总算完美解决了这名女旅客的问题，擦了擦额头的汗水，心想：有时，倾听也是个力气活呀！

刘群继续去执行巡视车厢作业，过了大约20分钟的样子，刘群从硬座车厢巡视完毕，回到软卧车厢时，发现“口罩女”又站在车厢连接处，向这边张望，似乎在等他一样。饶是刘群见多识广，都感到头皮一阵发麻，他又赶紧回忆起了七字箴言中的“铜头铁嘴蛤蟆肚”，我是“蛤蟆肚”，什么事情我都装得下，来吧，想说什么就说，我帮你解决，谁让你是旅客来着。

不出意料地，她又拦住了刘群，一副欲言又止，有话想说又不敢说的样子，刘群彬彬有礼地向口罩女问道：“请问您还有什么需要帮助的吗？”

“口罩女”吞吞吐吐地说道：“我还是想提一个建议，咱们火车上能不能大人和小孩分开乘坐呢？”

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