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“作为一名列车长,能说到这样的深度,真是很了不起,看来铁路最近几年不光是高铁的速度越来越快,旅客乘车环境越来越好,看来人员素质也是越来越高了呀!”老年律师由衷地敬佩道。
刘群谦虚地说道:“素质高真的不敢当,不过我们铁路系统的在职培训工作一直抓得很紧,身边有很多人都在职考取了大专、本科、研究生等文凭。单位一般是报销一半学费,并且对成绩突出的给予优厚的奖励,鼓励全体干部职工们继续学习,不断的提高知识和业务技能,以便更好地为旅客提供服务。
我突然间有个想法,您们几位大律师,如果有兴趣的话,可以在今天的旅途上,帮助列车工作人员和旅客普及一下法律知识,跟随我一同到车厢里进行宣传,请那些买短乘长的旅客按照票面乘车站下车,或是继续买票,或是换乘其他车次来旅行。
那名中年律师说道:“好呀,没问题,正好我们的旅途还很无聊呢。“
说完,他对老年律师说道:“老师您就休息一会儿吧,这车厢里人这么多,挤一圈儿,那可不是说着玩儿的。”
老年律师一点儿都不服输,梗了梗脖子说道:“谁说我老了,我一点儿都不老,我跟上列车长到车厢里进行宣传,免费为旅客提供法律咨询,主要是对买短乘长、甚至想要逃票的旅客做好法律上的指引和帮助。”
刘群使用对讲机,向“喇叭”(列车广播员的昵称)简要说明了情况,请“喇叭”在广播中进行宣传——现在有几名律师旅客将随同列车工作人员一同对买短乘长现象进行宣传,请各位旅客积极配合,如有相关问题可以现场向律师以及列车工作人员进行询问。
列车广播开始了滚动播音,这下可是非同一般,绝大多数的旅客乘车还没听说过有律师帮忙宣讲,还可以免费咨询,所以,不光是硬座车厢的旅客觉得新鲜,跃跃欲试,想要跟律师对话请教一些法律问题,就连卧铺车的旅客都有些蠢蠢欲动,想要来硬席车厢体验一回律师当解说员,参与列车工作的现场。
刘群说道:“各位大律师,我们列车的硬座正好是7节车厢,而您们正好是7位,能否每节车厢去一名律师,我的列车工作人员会在场进行配合。”
7名律师都点头示意,表示认同。其实对于很多旅客来说,旅途中由于车厢晃动,想要在这里办公或者书写一些文字的话,那是需要经过长期训练的,如果坐一两次火车,伏案过久很有可能会造成头晕目眩,恶心呕吐。所以说旅客旅途的业余生活还是比较枯燥的,十有七八都是在低头刷手机,另外的十有一二是在打盹睡觉。
刘群又使用对讲机通知硬座车厢在岗的7名列车员,请他们做好配合,首先要对律师旅客的到来表示欢迎,提前向全车厢的旅客做好通告,并提前请一些旅客准备问题,以便律师旅客到达车厢以后就能立即展开解说法律知识工作。
7名律师分别来到了一节硬座车厢,有本车厢的列车员事先已经向车内旅客做好了宣传,主要请这些律师对列车上买短乘长的旅客进行劝解、宣讲。而这些旅客也可以就此问题向律师发问。
刘群和那名老年律师准备到8号车厢。倒不是刘群非要让老年律师走这么远,而是老年律师好胜心强,强烈要求要到最远的车厢去开展工作,表示自己还很年轻,对同行的几名年轻人不服输。
7名律师还事先进行了约定,看谁所在的车厢动员买短乘长旅客下车人数多。
这个竞赛的标准就是当律师赶到对应车厢时,列车工作人员先向全车厢的旅客发问,“在票面下车站需要下车的旅客有多少人?”然后再由律师开展解说和宣讲法律知识工作看能动员本不想下车的几人提前下车。
刘群和老年律师一前一后向8号车厢走,刘群在前面缓慢地行走,老年律师紧紧地跟在刘群身后,一边走,老年律师一边向刘群说道:“列车长同志,看来您们的工作也很不轻松呀,不用说干其他工作了,一般人就走这一圈儿都能累到汗流浃背。
这也就是你,如果给了我,别说让我在列车上工作了,就是让我在火车上睡一天,我都觉得不舒服。我这一上火车就是昏昏沉沉,脑子里面根本乱的一团浆糊。”
刘群说道:“您的脑子不乱吧,刚才我听您说话的时候,思维清晰,思路敏捷,很有条理性呀。”
老年律师就怕别人说他老,就喜欢别人说他比年轻人还有精神,比年轻人还要懂得多。听刘群这样一说,他顿时满面红光,神采奕奕。说道:“列车长同志,您过奖了。我虽然不至于晕车,但是一上火车坐上几站就是昏昏沉沉的,刚才是刚上车状态还可以。”
刘群说道:“要不然您就在6号车厢吧,8号车厢是列车办公席,有很多旅客在等待补办卧铺,全列车也就是属8号车厢最拥挤、最人多。”
老年律师说道:“没事儿,你也说了我是老当益壮嘛,我就要去最困难的地方,把容易的地方留给年轻人。”
他边说边跟着刘群往前走。刘群在前面一边往前走,一边不停地说着:“来,请让一下,请抬抬脚,这位请往里坐一下。”
老年律师跟在刘群身后,倒不是很费力,他对刘群说道:“列车长同志,您这文明用语用的不错,说话前都带一个‘请’字。”
刘群说道:“说起这个‘请’字,其实是一个万能用语,在任何需要麻烦他人的时候都是必须说的礼貌语,一般在敬语中使用频率最高的也是‘请’字,比如说,请问、请原谅、请用餐、请让一下等等,有了这个‘请’字,我们的说话时的生硬话语瞬间就会变得委婉而礼貌,还会使得说‘请’的人显得分外有教养,使得对方听到之后非常乐意为你服务。这也是比较自然地把自己的位置降低,而把对方的位置抬高的最好方法之一。”
老年律师说道:“头一回听到你这种说法,确实是,比如说只说‘让一让’,对方听到的第一感觉到是在命令,而加一个‘请’字,那么就顺耳了许多,‘请让一让’,对方就很容易接受。而且在易于接受的同时,接受者也能从中体会到说‘请’之人的素质很高,胸怀博大,听说话就能感受到自信又谦虚,大气有内涵。看来我今天又学了一招,麻烦别人时,说话前务必加个‘请’字。”
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