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第一百六十六章 现身说法答疑 就事论事解惑（第1页）

刘群和老年律师慢慢地一边聊天、一边挤到了8号车厢。8号车厢当班的列车值班员王健已经向旅客做好了宣传，一些本来就因为车上人潮涌动、买短乘长、又补不到卧铺在这里站着乘车，有些怨气的旅客已经准备好了问题，要向列车长和律师发问了。

刘群询问王健道：“王值班，是否已经询问了旅客？有多少名旅客是购买的短途票，而准备坐长途车，在听从了我们工作人员介绍的换乘方案之后，这部分买短乘长旅客中，有多少名表示要在车票载明的车站下车后换乘呢？”

王健说道：“现在大约有10名如旅客听从了我的建议，准备在车票的记载站下车后进行换乘或另行购票后乘车。

刚才我已经向旅客进行了宣传，现在有两名旅客准备向律师发问，您看现在可以吗？”王健看向了老年律师。

老年律师擦了擦额头的汗水，说道：“完全可以，我随时都在战斗状态，下面就请需要发问的旅客来吧！向我开炮吧！”

一名30多岁梳着马尾辫儿的女旅客，分开人群来到了刘群和老年律师近前，向老年律师发问道：“这位律师您好，我是想询问一下乘坐火车的问题。比如我们在购买车票时，无法购买到理想中的车站，而只能按照有什么票就买什么票的原则，买上了同一趟车的短途票，上车以后准备来进行补票，在列车上另行购买到目的地车站。请您给指点一下，铁路和我们旅客在这种行为在法律上如何界定？”

老年律师说道：“这个问题很好回答，刚才我们几人已经在5号车厢开展了一番辩论了，对于您这种先持短途票上车以后，主动前来补票的旅客，就不涉及刑法中的诈骗和盗窃犯罪。

仅仅运用《合同法》相关条款就可以完美地诠释这种行为。我们国家《合同法》的立法目的是为了保护合同双方当事人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义现代化建设才制定的。合同双方当事人的法律地位是平等的，一方不得将自己的意志直强加给另一方。

而当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何人和单位不得非法干预。用这两条合同法总则部分的一般规定，就可以完美地解释您在车站或手机网站的购票行为。

您在购票的时候完全是自愿进行选择的，您和铁路运输企业双方之间，对方不能强制你购买车票，而你也不能强制要求对方必须卖给你车票，也就是所说的订立合同双方必须自愿，您是在完全自愿、主观自由的情况下，选择性地购买车票，而铁路运输企业是将现有的车票通过网站或在车站售票处展示给所有的旅客，铁路运输企业的这种展示行为，其实是订立合同中的要约行为，而你订购车票的行为属于合同的承诺行为。

这两个专有名词我简单解释一下，要约就是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合内容具体确定，还有是表明经受要约人的承诺之后，要约人即受该意思表示的约束。意思就是说铁路运输企业希望和旅客订立合同，一旦旅客购买车票，铁路运输企业，就应该受到旅客购买车票这一行为意思表示的约束，承担相应的运输相关责任。

而您刚才也说了，在购买车票的时候，没有找到你相应到站的车票，所以你就购买了短途车票，而这张短途车票也是你自愿选择购买的，而并没有被人强制，所以说你的购买车票也就是说签订合同的承诺行为合法有效，你与铁路运输企业的合同，在购票时就成立了。

您看您从进站开始，就已经享受到了铁路运输企业提供的运输服务，比如说进站您可以乘坐在宽敞明亮的候车室，冬天有暖气，夏天有空调等，而铁路运输企业的责任就是负责提供干净整洁的旅行环境和安全有序地输送旅客。

而现在您上车以后，想要另行补票购买到你所想要下车站的车票，此时您向列车工作人员提出购买车票的行为，就可以称之为合同中的要约行为，而此时铁路运输企业具体到现在来说，也就是旅客列车工作人员是否承诺，也就是说是否向您发售您所要购买的车票，也是有自愿的权利的，而且铁路运输企业还有相关规定，就是说在旅客列车上旅客超员严重的情况下，就应当停办旅客越站手续，请买到车票的旅客按照票面记载的车站下车。所以说铁路运输企业，不发售越站车票的行为是完全符合合同法相关规定的，体现出了合同法的双方当事人平等和合同自由原则。

您看我的解释，您是否能够明白？”

马尾辫女旅客在听到老年律师这样一番话之后，也是若有所思地点了点头，刚才王健拒绝为她补办越站车票的时候，她还向王健发了一通脾气，大声地质问王健：“为什么不给我办理车票，人民铁路为人民的宗旨去了哪里？我在火车上想要补票都不行，哪有这种事情？”

现在听老年律师这样一说，列车工作人员不给自己补票的行为没有违反合同法，反而是合同法相关原则的体现。但她仍不死心，继续向老年律师发问道：“那您说，遇到我这种情况应该怎么办？”

老年律师说道：“您和铁路运输企业之间的对与错，我现在不做评判，我现在只是就事论事，按照合同法的原理，来对这个行为进行评价而已。

有句俗话叫做当局者迷，旁观者清，您现在心情我很能理解，想回家却买不到回家的车票。但是我给您举个最简单的例子，您就能够理解了。

比方说，现在你来到了一个饭店，服务员肯定第一时间给你拿来菜谱，请你挑选。这个过程就相当于您在购买车票时挑选车次和到站。

但是你发现服务员递过来的菜谱上面，没有你想要吃的菜肴，这就相当于你在订购车票时，发现没有自己所想要去的车站的车票。”

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